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标题: 垃圾阿联酋航空！彻底把阿联酋航空拉黑 [打印本页]

作者: gufengxian007 时间: 2018-10-12 13:44
标题: 垃圾阿联酋航空！彻底把阿联酋航空拉黑
阿联酋航空在迪拜转机登机时强行收取随身行李罚款200多美元！还威胁楼主说不交钱就不让登机！
楼主两件免费托运行李额一件都没有使用，竟然被强行收取随身行李罚款！这是什么霸道行为！
奉劝各位谨慎购买阿联酋航空机票！！！！！

具体事实经过：楼主常驻肯尼亚，国庆期间购买阿联酋航空内罗毕-迪拜-慕尼黑往返机票。阿航的机票还更贵一些，但是楼主看重的是阿联酋航空优质的服务和五星航空公司的招牌。由于楼主行李不多，为了便利起见，没有托运行李，在去慕尼黑的过程中没有任何问题。

从慕尼黑经迪拜返回内罗毕时，在慕尼黑办理乘机手续时，没有任何人员对随身行李进行称重。也没有提出要求。
到了迪拜转机，登机时阿联酋航空在登机口挨个称重行李，并且包括在迪拜转机购买的免税商品，阿联酋航空要求楼主缴纳200多美元随身行李超重的罚款，楼主理论几句就威胁楼主说不让登机。为了赶回内罗毕，楼主就缴纳了罚款。
但是楼主实在恼火，也给各位E友们提个醒！
1.阿联酋航空在APP上确实有随身行李重量的要求（这个每个航空公司都会有），但是除了廉价航空之外，传统航空公司楼主还从来没有见过在登机口称重收罚款的情况（可能是楼主孤陋寡闻）。
各个航空公司在满仓的情况下，为了防止随身行李过多，一般都在登机口协助乘客把行李转到托运舱去，从来没听说传统航空公司收罚款的。
2.楼主在阿联酋航空APP的行李规则上也没有看到随身行李罚款的具体数额。楼主被收了200多美元，实在太坑人了！
3.楼主并没有使用托运行李，如果楼主托运行李额使用满了，随身行李超重了，这种情况收钱，楼主会同意的！但是在转机的登机口称重收罚款这是什么行为！！！
4.阿联酋航空在办理登机手续和第一程航班完全没有对随身行李有检查！如果对随身行李有严格要求，为什么不在办理登机手续的时候进行称重！！！！
5.阿联酋航空在转机时，对在迪拜购买的免税商品也算在重量范围内，这是什么样的要求！！！在全世界很多转机机场大家购买很多商品的情况都很正常，楼主在迪拜买了一些巧克力，重量也比较重，就被算在了重量里面。阿联酋航空对于转机给予托运的机会了吗！！！！
楼主打了阿联酋航空的客服电话，说他们不管投诉，无济于事。在网站提交了投诉，感觉也不会有结果。

奉劝各位E友们珍惜生命，远离变态的阿联酋航空！！！！！

作者: 就是要放荡不羁 时间: 2018-10-12 14:01
每次看见一些乘客大箱小箱带上飞机，想问一句：不累吗？托运多方便

作者: kuhn22 时间: 2018-10-12 14:17

就是要放荡不羁发表于 2018-10-12 14:01
每次看见一些乘客大箱小箱带上飞机，想问一句：不累吗？托运多方便

托运不要钱的话谁愿意随身呢，而且等行李也费时间

作者: 就是要放荡不羁 时间: 2018-10-12 14:18

kuhn22 发表于 2018-10-12 14:17
托运不要钱的话谁愿意随身呢，而且等行李也费时间

我基本都坐的传统航空，免费托运的

作者: kuhn22 时间: 2018-10-12 14:19
随身超重是肯定要罚款的，时间来得及的就让你补买托运行李，一般在柜台值机的时候就要称重了。只不cjyr过一般都是廉航这么玩，传统航也这么玩？

作者: lewic 时间: 2018-10-12 14:21
见识了，谢谢

作者: 低調但没法奢华 时间: 2018-10-12 14:22
那就拉黑吧

作者: ljj0971 时间: 2018-10-12 14:33
如果所有人都不使用免费托运，全部随身携带上机。这样好吗？严格执行规则没有错！

作者: gufengxian007 时间: 2018-10-12 14:38

ljj0971 发表于 2018-10-12 14:33
如果所有人都不使用免费托运，全部随身携带上机。这样好吗？严格执行规则没有错！ ...

说这种极端情况有意义吗？没有反对严格执行。那倒是在出发机场严格称重啊！！！！在中转登机口称，是什么意思。

作者: 2172771 时间: 2018-10-12 14:41
自作聪明

作者: boker 时间: 2018-10-12 15:18
我就想问一句随身携带行李到底超了没有？通常是7公斤吧

作者: north 时间: 2018-10-12 15:30
本帖最后由 north 于 2018-10-12 15:38 编辑

gufengxian007 发表于 2018-10-12 14:38
说这种极端情况有意义吗？没有反对严格执行。那倒是在出发机场严格称重啊！！！！在中转登机口称，是什么 ...

顶楼主一下，美国国内转回国联程坐AA，已经托运2件行李了，手提12KG吧，登机序列在后面，值机口给免费托运的，一堆外国人都是带着超重行李，有一个箱子黑人MM都提不动，让高大壮白人肌肉男拿走托运的。这种情况在大部分地方的传统航司都是这样默许的，200刀都快够单程机票了，这个罚款也有点过高了，也没拿出罚款标准，楼主说说也没啥啊。只能说楼主不走运吧，以后能托运还是托运吧。未来会有好运的，升舱bug票等着你~~~
论坛现在戾气太重，各种喷，要不就是黄牛横行，楼主说说这种个人遭遇的，至少能给别人提个醒嘛，挺楼主！

作者: Ishii 时间: 2018-10-12 15:30
这个阿联酋航空确实做的不合情理，泰狮航还帮我在登机口托运了一个纸箱子，并未收取任何费用。西安出发的芬兰航空会在登机口摆秤，但是是否称重不知。
以后尽量托运吧，把行李保险买上，航空公司严格执行规定也并没有不妥，个人认为你可以尝试投诉，但是一般不会有什么结果的。

作者: 低調但没法奢华 时间: 2018-10-12 16:35
话说放弃这些免税巧克力不是更划算吗???

作者: baimumu 时间: 2018-10-12 16:47
航空公司罚款没毛病. 你都中转了人家为什么要认你的上联的随身行李只要你随身超重了.免税是第一程免的也没有规定不计随身.当然正常情况下第一程随身你都应该被罚款超重了. 我记得中转有个规定如果你在免税店买了一只100ML以上的液体第二程就必须去托运这个液体带着随身就不合规定.

作者: gufengxian007 时间: 2018-10-12 16:57

baimumu 发表于 2018-10-12 16:47
航空公司罚款没毛病. 你都中转了人家为什么要认你的上联的随身行李只要你随身超重了.免税是第一程免的也 ...

真逗！旅客就得随时掌握自己的行李重量，随时等着航空公司检查？出发地的机场办理登机手续不检查，在登机口检查并且罚款，这合理吗？

作者: szwfn 时间: 2018-10-12 18:29
希望只是偶然吧
也是学习了以后不能这么操作了避免不必要的风险

作者: 吾本渔樵 时间: 2018-10-12 19:33
被标题吸引进来的，阿航可能以往被捧的太高了，老被冠以五星航司佼佼者的殊荣，但实际乘坐后觉得一般，空姐有一半是大叔大妈，服务也没有好到那里去，应该正常看待之，发生这样的事也是合理范围内，以后不要抱太高期望

作者: chichina 时间: 2018-10-12 19:50
同情，引以为鉴

作者: baimumu 时间: 2018-10-12 20:23

gufengxian007 发表于 2018-10-12 16:57
真逗！旅客就得随时掌握自己的行李重量，随时等着航空公司检查？出发地的机场办理登机手续不检查，在 ...

随身是自己不能超过规定哪家安检发机票的柜台需要检查你随身？你才真逗！自己带着超重的东西去登机在登机口被检查到超重罚款，要怪别人登机口不合规应该给你托运？
给你在登机口对超重随身行李免费托运那是你运气好！不给直接罚款不是应该的吗！

买了超重的随身为什么不托运之前自己带的行李！自己随身超重没超重没点数吗？

我朋友在新加坡转机内地这边出境免税店买的液体150ML 到新加坡机场转澳洲带不走当垃圾丢掉！而且无法托运行李中转航班.

作者: rio_chen78 时间: 2018-10-12 21:00
不敢苟同，其他场合默许，其他航司不罚，不代表你的行为就是合理。试想如果大家都为了方便，不托运行李，行李都拿到客舱，有那么多地方放行李吗？你超我也超，大家一起超，航空安全何在？规定就是规定，当然罚款没有依据这点是有问题，涉及人种歧视是另外一回事

作者: gufengxian007 时间: 2018-10-12 22:06

baimumu 发表于 2018-10-12 20:23
随身是自己不能超过规定哪家安检发机票的柜台需要检查你随身？你才真逗！自己带着超重的东西去登机在登 ...

要求严格的当然在登机办理乘机手续的时候有检查！有些航空公司就会给合格的随身行李贴上标签。知道自己行李超不超？我拜托你。你随时知道自己随身行李是7公斤还是8公斤？

作者: gufengxian007 时间: 2018-10-12 22:12

rio_chen78 发表于 2018-10-12 21:00
不敢苟同，其他场合默许，其他航司不罚，不代表你的行为就是合理。试想如果大家都为了方便，不托运行李，行 ...

为什么要说极端情况？限制随身行李重量，保证飞行安全，为什么不在办理登机手续时限制？为什么不在登机口把行李转移到托运舱？交了罚款行李还是随身带了。到底起了什么作用。和飞行安全有什么关系？

作者: timhardaway 时间: 2018-10-12 22:39
楼主的遭遇与瑞典的国人有何区别
明明自己违反规则，反而倒打一耙，最后得出的结论竟然是航空公司不好
行李超重改托运就托运，说到底就是自己懒，想投机取巧，不想到达的时候等行李
请楼主主动反省，而不是去责怪公事公办、按章办事的别人

作者: szwfn 时间: 2018-10-12 22:47
大家都放松放轻松

作者: kuhn22 时间: 2018-10-12 23:00
其实这事可以避免，就是自己以为可以过关但是没想到航司严格执行，被罚款也是不可避免。随身超重问题一般都是自己自觉，被查出来超重免不了要有小纠纷合着就是钱倒霉

作者: c.vocal 时间: 2018-10-13 00:34
阿联酋是这样的，我朋友年初就在迪拜中转的时候丢了一堆在申根区就带着的巧克力，也是说要罚1-2000人民币，太离谱了。很多传统航司再不济也是支持登机口托运的。谢谢楼主给大家提醒。

作者: an本邪恶 时间: 2018-10-13 01:30
人家订了规矩手提超重要罚款，在第一段罚你和在第二段罚你都没问题，因为你有错这是无法否认的事实。就算你觉得是钓鱼执法，也是因为你确实超重了，被罚了200多美金，绝对不是只超1点点，所以你说什么旅客不会实时带称去称重自己的行李是自欺欺人，你心里是明白你超了多少的。而且我告诉你，每个机场的地勤不一样。比如大家熟悉的亚航，从中国出发很多城市某些机场检查手提行李就是放得松些，你到了吉隆坡大本营那是一个严格啊。就像你到了阿联酋大本营，人家地勤当然会严格执行啊。我没有别的意思，抱怨没有用，吸取教训吧，下次是不是廉航，是不是阿航都注意一下，常在外面飘，不给自己找无畏的麻烦总是好的。

作者: gufengxian007 时间: 2018-10-13 10:56

timhardaway 发表于 2018-10-12 22:39
楼主的遭遇与瑞典的国人有何区别
明明自己违反规则，反而倒打一耙，最后得出的结论竟然是航空公司不好
行李 ...

你先好好了解下瑞典事件。。。罚款的明文规定在哪里？我拿一个箱子登机。就代表我想混什么？好像我占了什么便宜似的。好的航空公司还是垃圾的。不就在体现在这些问题的处理上。

作者: gufengxian007 时间: 2018-10-13 11:02

an本邪恶发表于 2018-10-13 01:30
人家订了规矩手提超重要罚款，在第一段罚你和在第二段罚你都没问题，因为你有错这是无法否认的事实。就算你 ...

超了就罚款这么多，谢谢。我就一个箱子。根本没超多少。就和大家提醒注意一下。大家都坐的飞机太多了。谁都可能没注意到自己随身行李有没有超。。。大部分航空公司都会在登机口转托运。

作者: timhardaway 时间: 2018-10-13 13:03
LZ改个标题吧，给其他驴友一个提醒或者一个教训，以提醒大家别掉以轻心
无论几星级的航空公司，就算是廉航也是有自己规矩的，99次放行不代表1次不放行，还是要在行前做好功课，真的遇上了，就自认倒霉，认个错，罚个款，给自己一个深刻的教训就行了
而您倒打一耙，赖航空公司不好，那就是非颠倒了，在阿联酋航空的乘坐条款中肯定有对行李有明确的要求
如果您提出航班延误、行李延误或者遗失、空姐不友善、吃得不合口味、飞行颠簸那的确是航空公司没做到位，你以这个理由责难航空公司，我认为不妥

作者: 南山南 时间: 2018-10-13 13:41

gufengxian007 发表于 2018-10-12 16:57
真逗！旅客就得随时掌握自己的行李重量，随时等着航空公司检查？出发地的机场办理登机手续不检查，在 ...

你自己行李多少，你自己没有点数。这种说辞都用到了，可见200美元罚的该。
所以以后谁超重了，都以此可笑荒唐的说辞，有用吗？
第一程没有查，所以第二程不能查？规定不执行，是不是应该没有规定？
超重就是超重，超1斤和100斤都是超重。杀十个人是杀人杀一个就不是了？
还幸亏经常坐飞机呢，一点规则意识都没有，是时候被惩罚了。
无论你如何叫唤，阿联酋航空依然是五星级也不会因为你的叫唤少赚一分钱反而会因为你这种人多多创收。

作者: 十年Johnny 时间: 2018-10-13 13:58
楼主去程没问题，回程在迪拜购买了免税商品后超重被罚，估计是免税商品重了产生的超重费。本人乘机较少，所以总怕出状况，对每一次乘机的行李政策都会去仔细了解一下，本次国庆出行，两家航司均有在行李政策中提到免税店购买的商品重量也计算在手提行李之重量中。但想必大多航司会睁一只眼半一只眼，奈何阿联酋航空的工作人员按章办事，金额是否有章可依，我建议杰文联系阿航。

作者: baimumu 时间: 2018-10-13 15:43

gufengxian007 发表于 2018-10-12 22:06
要求严格的当然在登机办理乘机手续的时候有检查！有些航空公司就会给合格的随身行李贴上标签。知道自 ...

我还真有本事提一下就基本知道我自己行李箱有多重不要拿自己不知道自己行李有多重来打马虎眼。这个自己出行就应该必须算清楚。行李条款买机票难道没有？是不是要派个专人到你面前顺便提个称，给你超五星服务告知你随身行李超重？才叫五星航空？照章办事，不要超行李上机，难道不是你出行人自己提前应该做的功课？不要拿自己的无赖当别人服务不好的理由！

作者: kitty0189 时间: 2018-10-13 15:47
我觉得楼主就是分享提醒下以后的人注意

作者: kuhn22 时间: 2018-10-13 16:13

kitty0189 发表于 2018-10-13 15:47
我觉得楼主就是分享提醒下以后的人注意

这样挺好的，我更想坐廉航了，毕竟手提多一点人家也不管，好说话滴很，姿态没所谓五星航司那么高

作者: zudas 时间: 2018-10-14 08:45
我觉得只是楼主运气太背而已，迪拜是ek主场，而楼主接下来飞的迪拜-肯尼亚也是很多肯尼亚人到外面买买买回来经常会用到的航线，肯定都是大包小包上飞机，主场的ek肯定会较为经常性的称手提了，只是刚好楼主中奖了……真不是谁谁的错，而且据我发现，中东的航司称手提（尤其在国外机场check in时）还是有那么几次的

作者: 笑西斯 时间: 2018-10-14 09:38
多谢楼主以身试法,给了E友们一个前车之鉴,但是该买的低价BUG票还是要买,跨两国中转的前半程不买免税商品这一点也涨知识了,贴是好贴,人无完人

作者: ffdh 时间: 2018-10-14 09:55
楼主可别跟这帮圣母婊孙子争论不休，告诉大家有这么一个事情，顺便吐槽，表达一下自己的不满。嘲笑你倒霉，讽刺你的运气，这个可以接受吧。

作者: 风过有痕 时间: 2018-10-14 22:53
免费托运行李额跟随身行李不矛盾，航司的规定，只能说楼主平时遇到的少，你去日本看看，吉祥航空随身一样称重，并且只能带一件，没办法，可这就是规定，平时不查是你运气好，真查你也没办法，谁叫你不办理托运呢

作者: alike2000 时间: 2018-10-15 08:31

ljj0971 发表于 2018-10-12 14:33
如果所有人都不使用免费托运，全部随身携带上机。这样好吗？严格执行规则没有错！ ...

同意。规则就是规则

作者: 没有飞机也想飞 时间: 2018-10-15 11:12
倒霉。。。

作者: szewin 时间: 2018-10-15 11:42
去年坐阿提哈德从米兰飞北京随身行李在米兰机场办票登机以及阿布扎比登机的时候都严格量了尺寸及称了重量（记得刚好7.1kg）；坐了两次法航申根内航班也每次都要求称重量尺寸；坐大韩济州北京，同行朋友因为行李箱为21寸且免税物品超重登机口强制要求托运。所以既然规定摆在那儿，就好好遵守；如不想遵守，就只能碰运气，运气不好只能当花钱买教训。觉得这个和传统航空还是廉价航空没有关系

作者: 儿子叫悟饭 时间: 2018-10-15 14:59
楼主也说了可能200多刀是白交，起码分享经验，让其他人能重视此类事件。

好好的一个帖子，被喷的怎么都像飞客的口吻了

作者: gufengxian007 时间: 2018-10-15 16:02

baimumu 发表于 2018-10-13 15:43
我还真有本事提一下就基本知道我自己行李箱有多重不要拿自己不知道自己行李有多重来打马虎眼。这个自己 ...

你是搞行李搬运的吧。

作者: kbcooy 时间: 2018-10-16 00:59
今年国庆坐阿联酋航空从米兰回来，在米兰托运的时候，男生的背包都按要求严格的称重了，也系了合格牌子，女生的小背包则没有要求，在迪拜转机的时候我们都买了不少，目测7kg是超过了的，但是登机口没有被要求称重，顺利回港。不过想说的是阿航经济舱服务越来越差了。

作者: Breadboy 时间: 2018-10-17 09:54
这个真是喷的没道理，自己不守规则，喷航司没服务。服务也是建立在你守规则的基础之上。我们也欢迎你拉黑，有特价，有促销的时候千万别来抢，这样其他守规则的同学抢到的概率才能高一些。

作者: tfnmin 时间: 2018-10-18 13:56
我坐亚航在宿雾遇到过一次，也是在登机口被要求称箱子，结果超重，但当时箱子里就几件衣服，我当时还以为真的超重了，就把衣服拿了一套出来套在身上，结果复称，还是超重，我又拿了套出来让亲也套上，结果还是超重，这时箱子基本都已经空了，我就纳闷了，和值机员解释半天他们也不听，当时候机厅就我们没有登机了，我们也很急，我就说你称是不是有问题，他们另外一个工作人员才拿出他的称来一称，根本就没超重，当时也是把我气的，小伙伴还气的说在也不来菲律宾了。

作者: 771192 时间: 2018-10-18 14:11
感觉楼主提醒的挺好的。我也碰到过阿联酋航空查随身行李。当时从德国飞往上海是在阿布扎比转机的。登机不仅称重而且随身只能带一件行李！买了免税商品放不进行李箱或袋子的好多都被罚款了……实在无语。

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