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标题: 某程定了个酒店，已确认，酒店要涨价，怎么破 [打印本页]

作者: ELENAYI654321 时间: 2018-10-15 10:16
标题: 某程定了个酒店，已确认，酒店要涨价，怎么破
本帖最后由 ELENAYI654321 于 2018-10-15 10:41 编辑

心血来潮定了个厦门春节的酒店，不可取消的，某程定的，因为那会该酒店还没涨价成春节的价格，支付宝预授权（这个我也是第一次碰到，就是到了那天你住没住都会被扣钱），定好后大概5分钟就确认订单了，然后不是写了特殊要求安排在某楼层么，携程客服还和酒店联系，帮我们确认好的。
第二天，收到酒店电话，说春节那几天装修（酒店说辞，其实已经涨价了，涨了五六百多一晚，又有哪家酒店会春节装修？），要求我们取消订单，说无法保证有房。跟携程联系，也是跟他说酒店说要装修，然后同意我们换酒店，补偿第一晚房费的2倍，但是要求要定没有“代理”字样的酒店。后来我们找了，没找到符合要求的，然后携程又来电话了，我也忘记我们是怎么沟通的了，反正携程客服是知道酒店是因为要涨价而并不是装修问题要求我们取消，后来携程就说要和酒店确认房价，到时候给我们确切答复。
然后，今天早上，来电又说要等酒店方面12月份确认好价格后，才能处理我们的订单，说是要我们补差价，或者我们补一点，携程给我们补一点。
想问各位E友，我们该怎么办？
按理说已经订好的酒店，携程都确认了，后续酒店涨价，跟我们有毛线的关系？
现在特别怕到时候入住的时候，酒店跟我们说没房，哎，怎么跟携程沟通啊，到时候拖家带口又有老人又有小孩，但是已经涨了七百多一晚了，这。。。。

作者: kiko29 时间: 2018-10-15 10:26
上年春节预过同样的问题，后来是凭酒店发票报销差价，差价不大于原预订房价的两倍。

作者: 越夜越精彩 时间: 2018-10-15 10:28
订单确认了就不用管它。

作者: minwerica 时间: 2018-10-15 10:44
不用跟酒店扯，精准点艹携程，要求马上确认，最好录个音啥的，不能马上确认就上人民网投诉去：http://travel315.people.com.cn/

作者: 珽爸 时间: 2018-10-15 10:59
楼上说的对，跟酒店有什么好扯的。你钱付给携程的，找他们撕

作者: ELENAYI654321 时间: 2018-10-15 15:51

kiko29 发表于 2018-10-15 10:26
上年春节预过同样的问题，后来是凭酒店发票报销差价，差价不大于原预订房价的两倍。 ...

想具体问一下，是每晚的差价不得超过原预定房费的两倍还是整个订单的差价不得超过一晚房价的两倍？
因为我一个订单定了4晚

作者: ELENAYI654321 时间: 2018-10-15 15:53

珽爸发表于 2018-10-15 10:59
楼上说的对，跟酒店有什么好扯的。你钱付给携程的，找他们撕

正在协商，他们就是回复要看酒店方面的价格，然后处理我的诉求

补差价还好就怕到了那里跟我说没房

作者: MISS_T 时间: 2018-10-15 17:19
跟携程扯，态度强硬点，必须是由携程补钱啊

作者: kuhn22 时间: 2018-10-15 18:12
我觉得人民网还没微博靠谱，就该曝曝光

作者: 棒棒糖66 时间: 2018-10-15 23:46
思路就从携程下手，正常营业酒店拒接，携程买单赔付，或者携程安排同类型酒店。你的要求就是现在立刻马上就给你回复，其他纠结的让他们自己玩去

作者: icyyhb 时间: 2018-10-16 09:28
12315投诉也有用的

作者: rainfei 时间: 2018-10-16 09:59
定了国庆的酒店，，某一天酒店涨价了，涨了大概5倍，携程同一套说辞，先找人来说服改酒店，最后坚持了，依旧正常入住，一切和没发生过一样，所以请LZ坚持和携程搞，不用理睬酒店。

作者: Moe 时间: 2018-10-16 12:36
有次提前订了国庆期间的房，价格很便宜，后来涨价不少。结果入住那天早上，有人以酒店的名义打电话来说，我订的房间马桶坏掉，建议我退款。我当时已经都在路上了，听着就觉得不对劲，坚持要入住。到酒店一看，一切正常啊，就是代理想多赚，忽悠人而已。

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