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标题: 各位大神求助亚航改签退票 [打印本页]

作者: 瘦到90斤 时间: 2018-10-31 18:33
标题: 各位大神求助亚航改签退票
定了5月份的曼谷的机票、app改签没付款以为就自动取消了、谁知道成了待付款的订单、打客服才知道说因为发生了改签之前的订单就自动取消了、现在改签的订单不付款就没有行程了、也申请不了退税、只能作废、我一起定了4张机票、改签费3000多、肯定不能改呀、这种情况该怎么办？给官网发邮件能解决么？

作者: kuhn22 时间: 2018-10-31 18:42
起飞过后退税费，前提是你是0元票

作者: 瘦到90斤 时间: 2018-10-31 18:45

kuhn22 发表于 2018-10-31 18:42
起飞过后退税费，前提是你是0元票

现在亚航活动买的票不是0元票、有什么好的解决方案么？

作者: 瘦到90斤 时间: 2018-10-31 18:50

kuhn22 发表于 2018-10-31 18:42
起飞过后退税费，前提是你是0元票

打电话给亚航客服说如果不支付改签费就没有行程的订单、退不了税、但是亚航微信客服上咨询说可以、现在各种懵、四张票快2000了

作者: kuhn22 时间: 2018-10-31 19:20
所以你是改签的机票没付款？哪来的税费？没看懂？亚航改签费向来坑爹不如重买

作者: 瘦到90斤 时间: 2018-10-31 19:49

kuhn22 发表于 2018-10-31 19:20
所以你是改签的机票没付款？哪来的税费？没看懂？亚航改签费向来坑爹不如重买 ...

嗯、改签了没付款、我的意思是这个机票的状态是未完成的状态、我也不能申请退票是么？

作者: 瘦到90斤 时间: 2018-10-31 19:52

kuhn22 发表于 2018-10-31 18:42
起飞过后退税费，前提是你是0元票

机票改签了但是改签费太高、没有选择付款、找不到原来的订单了、客服说因为我确认了改签只是没有付款而已、之前的订单就取消了、如果不付改签费机票就作废了、我想问这种情况是不能申请退票的么？

作者: kuhn22 时间: 2018-10-31 20:01

瘦到90斤发表于 2018-10-31 19:52
机票改签了但是改签费太高、没有选择付款、找不到原来的订单了、客服说因为我确认了改签只是没有付款而已 ...

你有没有钱被套在里面？没有的话如果不是最近飞的航班直接取消重新买，不要改签，亚航飞改签费坑爹。如果有钱套在里面，最近亚航有打折票，你联系客服看看能不能保证原有时间的订单下按现在的价格补差价，4飞补差价应该能比2000少个几百。如果两个都不能操作，那你只能认命了。改签过后的票退票肯定要扣钱的，扣多少具体没问过。

作者: kuhn22 时间: 2018-10-31 20:04

瘦到90斤发表于 2018-10-31 19:52
机票改签了但是改签费太高、没有选择付款、找不到原来的订单了、客服说因为我确认了改签只是没有付款而已 ...

亚航电话客服权限很有限，补差价这事得找主管，如果不是近期的航班发邮件和电话双管齐下。直接改签方案不要考虑了太坑了

作者: 瘦到90斤 时间: 2018-10-31 20:57

kuhn22 发表于 2018-10-31 20:04
亚航电话客服权限很有限，补差价这事得找主管，如果不是近期的航班发邮件和电话双管齐下。直接改签方案不 ...

付了2000不到4人的机票、我改签的订单没有支付、现在导致没有已完成的机票订单、客服说没法退票、只能支付改签费、这个给亚航官网发消息有补救的办法么？一天不到的时间损失2000、哎

作者: 瘦到90斤 时间: 2018-10-31 21:00

kuhn22 发表于 2018-10-31 20:04
亚航电话客服权限很有限，补差价这事得找主管，如果不是近期的航班发邮件和电话双管齐下。直接改签方案不 ...

第一次在亚航app买票、也不懂改签多少钱、只是看了看改签的时间和价格、都没有点确认付款、不知道怎么就自动成未付款的订单了、现在只想怎么减少损失了、大神们有没有什么办法？

作者: kuhn22 时间: 2018-10-31 21:11

瘦到90斤发表于 2018-10-31 21:00
第一次在亚航app买票、也不懂改签多少钱、只是看了看改签的时间和价格、都没有点确认付款、不知道怎么就 ...

那就补差价呗，反正比直接给改签费便宜

作者: 瘦到90斤 时间: 2018-10-31 21:20

kuhn22 发表于 2018-10-31 21:11
那就补差价呗，反正比直接给改签费便宜

我也觉得补差价、但是为什么要我给改签费、不然作废

作者: kuhn22 时间: 2018-10-31 21:51

瘦到90斤发表于 2018-10-31 21:20
我也觉得补差价、但是为什么要我给改签费、不然作废

亚航改签费神坑，毕竟三天两头卖打折票，改签费比现买还贵，谁改签谁sx

作者: 瘦到90斤 时间: 2018-10-31 22:04

kuhn22 发表于 2018-10-31 21:51
亚航改签费神坑，毕竟三天两头卖打折票，改签费比现买还贵，谁改签谁sx

说的就是呀、我第一次用这个软件订票、想看看改签、也没有付款、就不知道为什么弄成这样、心好累

作者: kuhn22 时间: 2018-10-31 22:13

瘦到90斤发表于 2018-10-31 22:04
说的就是呀、我第一次用这个软件订票、想看看改签、也没有付款、就不知道为什么弄成这样、心好累 ...

所以让你让电话要求接主管处理。亚航就是这鸟样，航司自身问题改签航班也想着法让顾客掏钱，更别提是顾客问题了。所以尽量补差价处理，好歹还能按打折票价格走。

作者: 88833529 时间: 2018-10-31 22:41
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