E旅行网-北京淘游

标题: 东航BUG机票预订消失 [打印本页]

作者: Wilsonlee97 时间: 2018-11-17 10:17
标题: 东航BUG机票预订消失
本帖最后由 Wilsonlee97 于 2018-11-17 11:09 编辑

刚刚接到东航电话说短时系统故障，已经出的票是无效票，一个人重复购买多单全部视为无效订单

结果刚刚一刷新订单全部都不见了

这还能退款吗........

作者: chugefeng 时间: 2018-11-17 10:19
你没截图吗

作者: Wilsonlee97 时间: 2018-11-17 10:21

chugefeng 发表于 2018-11-17 10:19
你没截图吗

我截图了啊....但是客服跟我讲截图也没用，东航有最终解释权....心疼我的机票钱

作者: cpb 时间: 2018-11-17 10:22

无效票不退款的吗

作者: dereklee 时间: 2018-11-17 10:24
怎么跟闹着玩一样啊

作者: Wilsonlee97 时间: 2018-11-17 10:24

cpb 发表于 2018-11-17 10:22
无效票不退款的吗

我也很懵，现在打电话客服想问一下，但是一直打不进去........应该可以退吧，既然都取消票了

作者: Kyle.tour 时间: 2018-11-17 10:24
发起一起维权啊，既定的服务合同怎么能他们说取消就取消

作者: cpb 时间: 2018-11-17 10:29

Kyle.tour 发表于 2018-11-17 10:24
发起一起维权啊，既定的服务合同怎么能他们说取消就取消

就是啊，平时我们改个签，退个票啥的，这要扣手续费，那也扣手续费的。这回给我们取消票了，退款必须的，怎么也得来赔偿啊。。

作者: 旅行吧boy 时间: 2018-11-17 10:30
出票了也强制取消？那么骚吗东航

作者: Wilsonlee97 时间: 2018-11-17 10:33

旅行吧boy 发表于 2018-11-17 10:30
出票了也强制取消？那么骚吗东航

我也觉得东航很厉害，虽然没有收到取消机票的短信，但是订单全部消失了，退款也没地方退....客服还说就算出票了机场柜台也可以拒绝登机的.....真实厉害的国企哈哈哈哈

作者: 旅行吧boy 时间: 2018-11-17 10:36

Wilsonlee97 发表于 2018-11-17 10:33
我也觉得东航很厉害，虽然没有收到取消机票的短信，但是订单全部消失了，退款也没地方退....客服还说就算 ...

不说了，各个群准备好开撕，维权吧，东航要耍流氓了。想一下应对措施吧

作者: Kyle.tour 时间: 2018-11-17 10:37
发起一起维权啊，既定的服务合同怎么能他们说取消就取消

作者: 梦剧场的红色 时间: 2018-11-17 10:39
我的订单还在啊

作者: Kyle.tour 时间: 2018-11-17 10:43
实话说，东航真的三大最矮个子的那个，在广州一直对他无感。不过目前我订单都还在。

作者: Wilsonlee97 时间: 2018-11-17 10:45

Kyle.tour 发表于 2018-11-17 10:43
实话说，东航真的三大最矮个子的那个，在广州一直对他无感。不过目前我订单都还在。 ...

额我也很奇怪，我也没有买很多套像别人那样十几套，我就买了两套往返这都能被盯上......

作者: magiccccccc 时间: 2018-11-17 10:45
订单都在啊 lz能提供截图吗
每次这种事后论坛真真假假的信息都分不清

作者: Wilsonlee97 时间: 2018-11-17 11:06

magiccccccc 发表于 2018-11-17 10:45
订单都在啊 lz能提供截图吗
每次这种事后论坛真真假假的信息都分不清

我是觉得东航不会认这个的，这个损失估计是上亿的级别了.....明显不是合理范围的损失，毕竟有些人买的太过了，一堆人买个十几套几十套这不就摆明了要东航来取消嘛。。。。

作者: 双手^ō^合十 时间: 2018-11-17 11:07
你是到现在为止第一个说被取消订单的

作者: cpb 时间: 2018-11-17 11:08

Wilsonlee97 发表于 2018-11-17 10:33
我也觉得东航很厉害，虽然没有收到取消机票的短信，但是订单全部消失了，退款也没地方退....客服还说就算 ...

出票了机场柜台也可以拒绝登机的？？？

还有这等操作？？那以后谁还敢买了保证能登机呢。。

真是厉害了我的国。。

作者: Wilsonlee97 时间: 2018-11-17 11:09

双手^ō^合十发表于 2018-11-17 11:07
你是到现在为止第一个说被取消订单的

不是取消啊，你没看详细吗？？？？？我是订单全部消失了，退款什么的界面都没有了

作者: may0501 时间: 2018-11-17 11:16
已经出票的还能取消？？

作者: Wilsonlee97 时间: 2018-11-17 11:17

may0501 发表于 2018-11-17 11:16
已经出票的还能取消？？

我的确已经出票了，但是我的订单全部消失了........这不就是取消了的意思嘛

作者: ruiqiu 时间: 2018-11-17 11:24

Wilsonlee97 发表于 2018-11-17 11:17
我的确已经出票了，但是我的订单全部消失了........这不就是取消了的意思嘛
...

如果你已经出票了，那总收到短信有票号吧？航旅纵横上总有吧？订单在不在不重要，只要有票号就行。除非你只是付款了还没出票。

作者: Wilsonlee97 时间: 2018-11-17 11:28

ruiqiu 发表于 2018-11-17 11:24
如果你已经出票了，那总收到短信有票号吧？航旅纵横上总有吧？订单在不在不重要，只要有票号就行。除非你 ...

哈哈哈哈有短信有票号，这是不是意味着我的票就是正常的可以继续飞

作者: ruiqiu 时间: 2018-11-17 11:30

Wilsonlee97 发表于 2018-11-17 11:28
哈哈哈哈有短信有票号，这是不是意味着我的票就是正常的可以继续飞

关注一下航旅。。上面有基本没问题。

作者: Kyle.tour 时间: 2018-11-17 12:05
让东航给你发电子行程单，以防万一

作者: magiccccccc 时间: 2019-6-19 10:09

Wilsonlee97 发表于 2018-11-17 11:06
我是觉得东航不会认这个的，这个损失估计是上亿的级别了.....明显不是合理范围的损失，毕竟有些人买的太 ...

…… 无语

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)