E旅行网-北京淘游

标题: 蚂蜂窝耍赖皮 [打印本页]

作者: xkhgyh 时间: 2018-11-26 08:46
标题: 蚂蜂窝耍赖皮
1月底定了家庭出游，由于飞机是红眼航班，一直纠结第一晚要不要订。前两天看到坛友说蚂蜂窝有活动，上去看了下，比较了下靠近素万那普机场的鸟巢酒店确实比携程便宜了点，其中的三人间只要145，标题上标明了含接送服务，于是就定了2间，昨天接到蚂蜂窝的客服电话，问了航班信息后说接送费用要我自己付，我不同意，请问能够投诉？应该如何投诉？Ps其他的几个选项没有标明含接送服务。

1.jpg (67.64 KB, 下载次数: 456)

作者: 18802100268 时间: 2018-11-26 09:20
那你就取消了吧……入住单上有出票机构，看看那家（如携程）就上携程看看价格和送机费用

作者: eroschek 时间: 2018-11-26 09:24
遇过类似的情况，和客服打电话打到气炸，无解

作者: wuzi1006 时间: 2018-11-26 09:36
接送是酒店的，不是订房网站的，直接联系酒店看下。一班不会区分是不是包含接送的。

作者: ffivv 时间: 2018-11-26 09:47
素旺那普机场附近的酒店基本都有免费接送，半夜一般也接的，建议发邮件和酒店联系一下

作者: 笑西斯 时间: 2018-11-26 10:29
免费接送要等车,大约20分钟左右, 还不如订便宜的不含接送的,直接打车过去方便

作者: xkhgyh 时间: 2018-11-26 10:45
好的，既然如此就只能取消了。

作者: 蓝色偏执狂 时间: 2018-11-26 11:04
话说这家如何啊也想订素万那普附近的酒店

作者: xkhgyh 时间: 2018-11-26 12:00
我也不清楚，有好的推荐下呗。

作者: 想到处去旅游 时间: 2018-11-26 12:02
一向不要脸了，最好在微博曝光他们

作者: xkhgyh 时间: 2018-11-26 12:48
大家看看，蚂蜂窝上是这样显示的。

(92.15 KB, 下载次数: 178)

作者: 想到处去旅游 时间: 2018-11-26 12:55

xkhgyh 发表于 2018-11-26 12:48
大家看看，蚂蜂窝上是这样显示的。

写的代理商是booking，叫马蜂窝找booking来确认，如果表示没有接送机，那说明马蜂窝是欺骗消费者，可以在微博进行曝光，像打车去希腊那样

作者: blackyu 时间: 2018-11-26 14:57
看看有没有写接送服务时间，没有的话，直接标明含接送的都耍赖皮，可以消费者协会投诉了➕媒体曝光

作者: CC在憧憬 时间: 2018-11-26 15:57
马蜂窝客服很业余的。。。

作者: xkhgyh 时间: 2018-11-26 18:18
刚接到客服电话，承认了，让我先支付，到时留好凭证，蚂蜂窝报销。

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)