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标题: 体验了一下什么是BOOKING式服务 [打印本页]

作者: boobinhai 时间: 2018-12-3 09:54
标题: 体验了一下什么是BOOKING式服务
一直都是比较抗拒Booking的因为曾经有张卡在境外只在Booking消费过一次并无其他境外商家消费，然而这张卡被盗刷了，从此Booking基本都是我的黑名单。

这次东航6倍积分，实在抵不住诱惑，刚好全家出游，就在Booking定了一个公寓

然而距离出发不到5天房主也没见联系我，于是乎我在站内发送信息给房主说是否可以提供付费接机服务。

结果最后房东发信息过来说公寓有问题，让我取消我的预定。哦？后天我就要入住了你让我取消预定之前干嘛去了？

而且在此时他家公寓当天入住订单还是可以提交的。

联系Booking客服第一位客服说让我在线等待他们联系房东确认真实的情况，结果Booking也联系不到，随后客服承诺稍后会给我发送邮件选择附近住宿，让我选择，差价Booking承担，看似这样的处理很合理，我也认可。

可是过了一小时，客服来电说由于没有联系到房主的时间比较短，待两小时后如果还是联系不上，才会发备选住宿供我选择，当时我还心想这服务挺好啊，差点黑转粉。

然而此电话后12小时依然没有收到邮件，此时距离我出发也就只有几小时了。

立刻联系Booking 此时一位客服了解情况后也确实发送了一间备选住宿，可是住宿在山坡山距离我的目标距离超过1公里，冬天下雪又要爬山是何等痛苦。我说明情况后客服说再选一家，第二家也来了可是我原来预定的两卧室的，客服这次给了个单卧室另外一个人睡沙发床的公寓。位置很好可是要睡沙发床会休息不好啊，这些邮件中有备注原来承诺的Booking承担差价变成了尽量承担差价。。。。其实差价3晚总共就100多人民币还尽量承担，我去。随后客服说在选择，然后再来邮件意思是无法为您选择相同等级的公寓。至此意思就是你自己爱咋滴咋地去，我们Booking不管了。哈哈哈

无所谓了反正我心中也有目标公寓，跟我原来的也就差价80多，实在不行我会自行预定。只是Booking 对公寓的管理实在太差，竟然没有有效的跟房主的联系方式，公寓房主Booking自己邮件电话都联系不到，这样如何保障住客安全？

作者: szw61130 时间: 2018-12-3 09:57
还在黑名单中

作者: jessicayuan 时间: 2018-12-3 10:16
还在黑名单中

作者: skyliliang 时间: 2018-12-3 10:22
一直没用过，和agoda没法比

作者: SCC 时间: 2018-12-3 10:34
还是AGODA用的多

作者: 想到处去旅游 时间: 2018-12-3 10:41
一直黑名单啊

作者: 晓晓宝宝 时间: 2018-12-3 11:05
还以为是洗白贴，哈哈，还好解决了

作者: 18802100268 时间: 2018-12-3 11:13
agoda和booking都是兄弟公司，booking系统有的房间，agoda上基本都有，我都是在agoda（有些也是转给booking）上定的，6月份在agoda定的班夫的酒店（也是转给booking），定的双床实际是大床套房，先入住最后找agoda赔，agoda有错还是认的。

作者: 一般男人1981 时间: 2018-12-3 11:30
一直没用过，和agoda没法比，虽然一个公司，只要是booking担保的，立马拉黑！~

作者: 珽爸 时间: 2018-12-3 11:35
在BOOKING里只用过大小号减300和80刀-40刀，其他还是算了

作者: wh天气不错 时间: 2018-12-3 12:07
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作者: 18802100268 时间: 2018-12-3 12:23
好多人拿booking不含税价格说便宜.......

作者: BossLee 时间: 2018-12-3 12:26
我大部分都是用booking...去了4趟欧洲办签证基本用booking，后来时间近了价格高了也就懒得换酒店了。东南亚日本那些就是哪家便宜订哪家...至今还是挺正常的。
我觉得订连锁酒店星级酒店应该大部分平台都是靠谱的，但订民宿或者私营小店无论任何平台，都要仔细点。

作者: 270898481 时间: 2018-12-3 13:35

18802100268 发表于 2018-12-3 12:23
好多人拿booking不含税价格说便宜.......

你说返了吧，宾客从来都是含税一口价，雅高达才是不含税

作者: 2172771 时间: 2018-12-3 14:10
我都选安可达。不知道为什么，我选的酒店，B，携程，飞猪，艺龙等，都高于安可搭，我从来没见过正常价格，安可达高于其他机构的。我经常在论坛里面听说你们的都高的，我都没见过。特别是得三个888之后，我将是铁粉。可能我重点关注的是东南亚，200-400的，不是其他机构主力的竞争客户。

作者: dovebel 时间: 2018-12-3 14:24
以为真的好体验呵呵

作者: 蓝色偏执狂 时间: 2018-12-3 18:48
BookingBasic 昨天被坑了确认单发过来说是合作伙伴携程的结果去携程搜还便宜好几十想去价格保护一下
没问题回邮件称呼/酒店名字/入住时间全都是错的然后解释内容还首先其次最后逻辑用词用的贼6 反正意思就是不取消不退款你哪儿凉快哪呆着去真的一生黑
这两天agoda 银联折扣用的还挺爽全部可以取消的酒店都拿它重新订了

作者: winmee 时间: 2018-12-4 22:24
我发现booking上描述不清的，都是民宿，住了后发现的… 以后知道了，必须先搞清楚酒店还是民宿，先把预期调一下。可以说酒店比较标准统一，看看星级就有个谱；民宿的主人和客人对民宿的理解都不一定一样，大起大落的入住效果那是相当的都有可能！

作者: vcufo 时间: 2018-12-4 22:48
用不惯booking那个垃圾系统

作者: perdtwok 时间: 2018-12-5 08:49
请问booking从页面怎么直接区分民宿还是酒店

作者: dereklee 时间: 2018-12-5 13:34
我之前booking订的不仅贵而且很多权力都没有
我checkout都两周了东航的积分还没给我

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