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标题: agoda订错房间怎么办？不可取消 [打印本页]

作者: 匆匆叶过 时间: 2018-12-12 16:37
标题: agoda订错房间怎么办？不可取消
中午手一滑，明明要选2大1小的房型，却选成了1大1小的类型

打了agoda的两个电话4008218877，4006366838，都是语音提示中文请按1，按1后，说输入错误不符合要求，中文请按1，反复3次后就自动挂断了。看到坛子里有大神说24小时内可以取消，急死了，微信要排队，分别给agoda和酒店发了邮件，一下午没有任何回复。哪位大神能告知能打通的电话号码？亦或是我拨打方式不对？拜谢！

作者: 蓝色偏执狂 时间: 2018-12-12 17:14
微信排队慢慢等还是能排到我昨天微信输入了agodakf就没管了后面还是有客服说话....
电话的话或许试试选广东话服务之前有次接通了但还是可以和客服用普通话交流

作者: jgdmcool01 时间: 2018-12-12 17:43
微信还是有机会的，电话浪费话费，还不解决问题，还很难接通。

作者: 小艾9932 时间: 2018-12-12 18:09
可以跟客服贪心的。如果你是老客户，一切皆有可能。我2次不可取消的酒店都谈心取消。当然前提是取消后你还要再他家下单

作者: 水蓝林 时间: 2018-12-12 18:26
跟楼主同样遭遇，手滑付款了，马上微信联系了agoda，回复说等酒店回复，烦躁中

作者: 宁静璇律 时间: 2018-12-12 19:20
早上为了测试支付宝1212的活动没想到直接就扣款了 agoda默认信用卡支付真的坑爹后来打通客服电话答应退款了建议lz多打几次电话试试客服态度还是挺好的。

作者: 水蓝林 时间: 2018-12-13 03:10

宁静璇律发表于 2018-12-12 19:20
早上为了测试支付宝1212的活动没想到直接就扣款了 agoda默认信用卡支付真的坑爹后来打通客服电话答应退款 ...

亲是怎么和agoda沟通的？今天联系了，说酒店不允许取消

作者: 宁静璇律 时间: 2018-12-13 08:38

水蓝林发表于 2018-12-13 03:10
亲是怎么和agoda沟通的？今天联系了，说酒店不允许取消

我订错后就赶紧打给客服我说是为了参加那个支付宝减1212的活动结果给我直接用信用卡扣款了也没让我输密码什么的然后客服就说可以退我还是再三确定了酒店是不可取消的状态还可以退吗后面也发邮件同意退全款了我建议要不多打几次换一下客服表明取消后还要重新下单看看会不会好些

作者: 匆匆叶过 时间: 2018-12-13 08:46

蓝色偏执狂发表于 2018-12-12 17:14
微信排队慢慢等还是能排到我昨天微信输入了agodakf就没管了后面还是有客服说话....
电话的话或许试试选 ...

嗯嗯，谢谢，我昨天微信排到了，客服说找会日语的同事去跟酒店沟通，让我等回复

作者: 匆匆叶过 时间: 2018-12-13 08:47

jgdmcool01 发表于 2018-12-12 17:43
微信还是有机会的，电话浪费话费，还不解决问题，还很难接通。

嗯，早上好！我等到微信了，现在等客服和酒店的沟通结果

作者: 匆匆叶过 时间: 2018-12-13 08:48

小艾9932 发表于 2018-12-12 18:09
可以跟客服贪心的。如果你是老客户，一切皆有可能。我2次不可取消的酒店都谈心取消。当然前提是取消后你还 ...

嗯，我昨天跟客服说了，是要在agoda并且这家酒店下单的，只不过是选错了房型，等酒店回复吧

作者: 匆匆叶过 时间: 2018-12-13 08:49

水蓝林发表于 2018-12-12 18:26
跟楼主同样遭遇，手滑付款了，马上微信联系了agoda，回复说等酒店回复，烦躁中 ...

握手，我也在等他们和酒店的沟通结果，让等1-2个工作日，现在没有重新订酒店，不知道这两天价格会不会上调啊

作者: forest2841 时间: 2018-12-13 15:04
年初我也是手滑选错了，1万多一晚哇，立刻打电话客服接了，联系酒店人家给退了

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