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标题: 因航班取消能全额退不可取消酒店吗 [打印本页]

作者: 墨朵 时间: 2018-12-24 13:37
标题: 因航班取消能全额退不可取消酒店吗
半年前考虑到是春节期间出行，订了不可取消酒店，但现在因航空公司原因，不得不取消行程，请问能不能酒店全额退款？有没有人有相同的经历？求经验，谢谢……

作者: chris19921107 时间: 2018-12-24 13:45
找航司拿证明，十有八九可以。
Agoda过的概率最高

作者: 墨朵 时间: 2018-12-24 13:48

chris19921107 发表于 2018-12-24 13:45
找航司拿证明，十有八九可以。
Agoda过的概率最高

谢谢，我BOOKING订的……

作者: byakyako 时间: 2018-12-24 14:00
可以尝试与平台沟通，平台会和酒店联系的，这个决定权还是在于酒店，酒店愿意的，平台也会给你退款。

作者: 墨朵 时间: 2018-12-24 14:09

byakyako 发表于 2018-12-24 14:00
可以尝试与平台沟通，平台会和酒店联系的，这个决定权还是在于酒店，酒店愿意的，平台也会给你退款。 ...

现在航空公司不出证明……我晕了去……

作者: chris19921107 时间: 2018-12-24 14:10

墨朵发表于 2018-12-24 14:09
现在航空公司不出证明……我晕了去……

航司为啥不肯出，是代理不肯出吧。
这个证明航司都很配合才对

作者: 墨朵 时间: 2018-12-24 14:30

chris19921107 发表于 2018-12-24 14:10
航司为啥不肯出，是代理不肯出吧。
这个证明航司都很配合才对

现在是代理态度超好，可是执飞的航空公司：越南航空各种不理不睬……远离小航司吧……售后太焦心

作者: 18802100268 时间: 2018-12-25 16:19
如果OTA机酒价格差不多，机票和第一晚的酒店在携程预订，携程航班延误取消有免费取消保障

作者: 18802100268 时间: 2018-12-25 16:21
如果你是携程预订的机票和酒店（酒店包括代理定票实际携程出单），可以免费取消

作者: 墨朵 时间: 2018-12-25 16:49

18802100268 发表于 2018-12-25 16:21
如果你是携程预订的机票和酒店（酒店包括代理定票实际携程出单），可以免费取消 ...

机票是飞猪出的，酒店是BOOKING订的，现在把航班退票证明发给酒店后，酒店只同意延期……

作者: kobeanfield 时间: 2018-12-26 00:49

墨朵发表于 2018-12-24 14:30
现在是代理态度超好，可是执飞的航空公司：越南航空各种不理不睬……远离小航司吧……售后太焦心
...

可能代理不会英语，沟通不畅，然后就说航空不理不睬。你可以试下自己打电话联系航空公司啊。

作者: 墨朵 时间: 2018-12-26 14:01

kobeanfield 发表于 2018-12-26 00:49
可能代理不会英语，沟通不畅，然后就说航空不理不睬。你可以试下自己打电话联系航空公司啊。
...

最终拿到了航司开的全额退款证明，但酒店只同意延期入住，不给退款……伤心……

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