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标题: 关于出发前给境外酒店发邮件确认的贴士 [打印本页]

作者: jsskx 时间: 2019-2-19 23:14
标题: 关于出发前给境外酒店发邮件确认的贴士
论坛里看到不少各个OTA订房但是到店无房的糟心事，无论后续怎么跟OTA撕赔偿都很影响心情，所以提前和酒店确认一下很有必要。
OTA订的酒店确认单里一般只有酒店电话没有邮箱，之前发帖提问后采用了坛友的方法，科学上网谷歌搜索酒店名字，一般前几个就是酒店的官方网站，点进去就能找到酒店邮箱，直接给酒店发邮件确认就好，我在飞猪同程马蜂窝美团都有订境外酒店，除了KL一家酒店没反应，其他都很快回复我了。

作者: david2014 时间: 2019-2-20 00:00
我发了一家居然没有回复我

作者: carol9981 时间: 2019-2-20 08:17
每次都会提前确认，顺便要求房型，从回复的速度就可以看出服务级别

作者: takako62 时间: 2019-2-20 08:26
同2楼，境外每次都会确认

作者: perdtwok 时间: 2019-2-20 09:19
从我春节意大利订房出现问题发现，携程的房无论是标“代理”的，还是携程自营的（未标代理），携程都会经过代理跟酒店预定。而一旦出现问题，携程自营房解决问题比较快，因为中间商层数少。自营房没房的可能性比较低，但是会有小问题，比如房型床型，影响面较小至少能有的住。而“代理”房解决时间就比较长了，甚至当天无法解决，携程一般给出方案就是帮你选一家附近的、携程自营的、当时同价位的酒店，携程订好你直接过去就行，or让你自选先住附近别家同价位酒店，然后后期补差价，这两种选择都非常影响行程和心情，一个是酒店相当于降档，另一个就是当时费时费事后期扯皮。

刨除酒店本身问题，出问题的原因其实就是代理环节，携程自营的代理有时候会耍小聪明，擅自修改房型、床型有时候能赚一点小差价，但是他基本不敢用积分房，更不敢用盗刷房，所以到店无房的可能性很低。非自营房就猫腻太多了，即使之前邮件确认有房，到店却没房这种也是有可能的。

我觉得订房避坑的最好方法就是远离国内OTA，不是说携程不靠谱（携程服务比A站B站都好太多了），是携程的代理不靠谱，这也跟外国人欺负中国人有关系，境外代理居多专懵中国人（即使是国内代理最终也是会到国外代理，层层中间商赚差价而已），如果非用国内OTA不可，那也建议定携程自营房并且需要出行前与酒店邮件确认房型。

A站B站虽然服务不咋地，但是用着放心，至少我没遇到过问题。这次出问题都是携程定的，以后也不是不用携程，但是至少会多长个心眼，不会因为10%的差价盲目做选择。
当然最靠谱的就是酒店官网订房了

作者: jgdmcool01 时间: 2019-2-20 11:03
有一种情况是搜不到的，就是你订的是公寓型酒店。这样的酒店一般不会有专门的邮箱，或者是共用一个域名，这样的话，就比较麻烦。官网都不一定有正确的联系方式。新山的盛捷就是最典型的例子

作者: QQ13 时间: 2019-2-20 11:32
之前在马蜂窩订境外酒店，提前发邮件到酒店（提供了预订人姓名、证件号），但酒店查不了，需提供预订平台和订单号，再发邮件提供了马蜂窩的订单号，酒店表示没有跟马蜂窩合作查不了，后来将这反应到马蜂窩，马蜂窩回复了酒店实际订的平台和订单号。当时订了3家酒店，马蜂窩都从不同的平台预订，还好是提前发的邮件，要不到了当地再打电话就麻烦了，所以以后订境外酒店都不在马蜂窩上订啦。

作者: kuhn22 时间: 2019-2-21 20:00
这个是必须要走的一个操作，国外可不比国内，本来联系就不方便。我之前去日本订的民宿，去之前问老板又没有额外的费用，说没有。结果退房了问我要了差不多600块人民币的杂七杂八费用说是什么税？我直接给他看了我下订单的金额里面包了哪些费用避免被他坑

作者: cdygg 时间: 2019-2-22 08:34

kuhn22 发表于 2019-2-21 20:00
这个是必须要走的一个操作，国外可不比国内，本来联系就不方便。我之前去日本订的民宿，去之前问老板又没有 ...

日本的民宿竟然也会有这种神坑............我以为他们那边很规范的呢~

作者: samiralin 时间: 2019-2-22 13:36
这次在艺龙定了两家长滩岛的酒店，因为没有在艺龙定过有点心虚，所以都想找邮箱发发，第一家官网搜到邮箱了。第二家官网竟然没有给邮箱，搜索也没搜出来。。然后竟然被我在携程的同一家酒店预订界面的介绍看到了，顺利联系上。。

作者: kuhn22 时间: 2019-2-22 19:45

cdygg 发表于 2019-2-22 08:34
日本的民宿竟然也会有这种神坑............我以为他们那边很规范的呢~

看人吧有些房主确实很坑

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