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标题: booking上订酒店no-show已担保未被扣款的疑问。。 [打印本页]

作者: onionye    时间: 2019-2-27 22:56
标题: booking上订酒店no-show已担保未被扣款的疑问。。
过年出去旅游,半途孩子生病了需要取消行程,就临时询问后面所有的酒店能否取消。
booking上定的这间电话打不通,我就发邮件但是被拒绝了。回国后我又通过booking客服发送了病例证明看能不能取消,但是booking客服 一直没回复我最后结果。。。我也就没管它,想着实在不行最后让保险赔。
然后这几天在准备理赔资料的时候,发现我的信用卡居然没被扣款(距离退房时间已经近一个月),前期也没有任何走过任何预授权。。为了保险理赔,现在我要通过booking找酒店对我的信用卡进行扣款么?实在是怕他突然后期扣款,我又已经完成保险理赔。(不过这感觉也太奇怪了。。。)
再次吐槽一下booking,客户服务效率远低于agoda,同时预定的agoda 客服当天就帮我反馈完成。同一个公司效率差距也太大了。
作者: 270898481    时间: 2019-2-28 10:52
宾客适合会老鸟,新手还是爱勾搭吧




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