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标题: 吐血亚航成人票不能改儿童票了？ [打印本页]

作者: 兔子牙Fancy 时间: 2019-3-1 10:53
标题: 吐血亚航成人票不能改儿童票了？
论坛里包括其他网站上看到很多朋友分享了买成人票然后成功改生日的案例，我就也去按成人生日给娃补了票。
结果联系亚航客服说成人票不能改儿童票...因为价格不同？（其实价格明明一样）说更改生日会更改机票性质，所以不能改...只能退税重新买。
求助？是试试其他联系方式？多试几个客服？

作者: cyongworld 时间: 2019-3-1 11:45
1月上海吉隆坡儿童买的成人票，没改生日，直接柜台办的登机牌，什么都没问

作者: 兔子牙Fancy 时间: 2019-3-1 11:49

cyongworld 发表于 2019-3-1 11:45
1月上海吉隆坡儿童买的成人票，没改生日，直接柜台办的登机牌，什么都没问 ...

嗯嗯网上看到好多人直接没改就坐了的
但是小红说可能被拒绝登机..还是有点担心。
联系了FB上的亚航客服不知道权限会不会高一点

作者: 阿小叶 时间: 2019-3-1 13:45
亚航的在线客服好像权限也比中国客服高，但是好像要挂VPN才能连接上

作者: 冷战 时间: 2019-3-1 14:11
马来西亚和泰国国内航班直接成人票都没人管，国际航班不知道

作者: 18802100268 时间: 2019-3-1 14:54
卖家不会把责任揽在自己身上

作者: 兔子牙Fancy 时间: 2019-3-1 20:23

阿小叶发表于 2019-3-1 13:45
亚航的在线客服好像权限也比中国客服高，但是好像要挂VPN才能连接上

谢谢！我联系了FB和TW上的客服都没回复...等等看吧

作者: 兔子牙Fancy 时间: 2019-3-1 20:25

冷战发表于 2019-3-1 14:11
马来西亚和泰国国内航班直接成人票都没人管，国际航班不知道

我这个是泰国国内的航班真改不了只能直接去试试了...

作者: 兔子牙Fancy 时间: 2019-3-2 06:15
更新进度又被Facebook的客服拒绝了...改个日期有那么难吗？是亚航现在变严格了？

作者: 冷战 时间: 2019-3-2 07:03

兔子牙Fancy 发表于 2019-3-1 20:25
我这个是泰国国内的航班真改不了只能直接去试试了...

自助打印登机牌，根本没人看不用去折腾，春节实测回来

作者: 兔子牙Fancy 时间: 2019-3-2 08:30

冷战发表于 2019-3-2 07:03
自助打印登机牌，根本没人看不用去折腾，春节实测回来

趁早上人少排了英文的livechat，英文客服告诉我他们这种权限不够不能操作，只有机场柜台有权限。

所以不折腾了，到机场了先去柜台问一下，要不就按你说的直接打了登机牌登机。总之不像微信客服忽悠的只能电话补儿童票，成人票退税。

所以..此贴终结吧。给后面的同学提个醒，现在改生日可能没那么容易了..

作者: 兔子牙Fancy 时间: 2019-3-2 08:32
感谢楼上提供实测信息的小伙伴～

作者: 阿小叶 时间: 2019-3-2 18:46

兔子牙Fancy 发表于 2019-3-1 20:23
谢谢！我联系了FB和TW上的客服都没回复...等等看吧

我还是觉得你试试在线客服，好像随性的多····

作者: 兔子牙Fancy 时间: 2019-3-3 17:44

阿小叶发表于 2019-3-2 18:46
我还是觉得你试试在线客服，好像随性的多····

我上面回复啦，我联系了英文的livechat，服务态度很好，完爆微信客服。告诉我他们权限不够，让我去机场柜台。还很贴心的安慰我不用担心，不需要花钱重新买票，到机场提供护照和亲子关系证明就ok了。他那意思是柜台可以把成人票改成儿童票性质，再link到我名下。

作者: 里里成 时间: 2019-3-14 09:41
实用经验，谢谢

作者: leo8385 时间: 2019-3-14 11:38
本帖最后由 leo8385 于 2019-3-16 22:16 编辑

我也遇到了这个问题，微信找客服说是没有权限。客服的意思是让找当地的售票处，准备下周打电话问问。也已经网上提交了电子表看能不能解决。都不行的话就直接值机了，反正马来西亚国内票自助值机没人管。更新一下：电子表格已经回复，提供一种方式，重新购买儿童票然后之前票款退到本人信用账户，有效期90天。已决定提前自助值机。

作者: mengruxinyin 时间: 2019-12-17 22:44

leo8385 发表于 2019-03-14 11:38
本帖最后由 leo8385 于 2019-3-16 22:16 编辑

我也遇到了这个问题，微信找客服说是没有权限。客服的意思是让找当地的售票处，准备下周打电话问问。也已经网上提交了电子表看能不能解决。都不行的话就直接值机了，反正马来西亚国内票自助值机没人管。更新一下：电子表格已经回复，提供一种方式，重新购买儿童票然后之前票款退到本人信用账户，有效期90天。已决定提前自助值机。

请问最后没有修改成功值机了吗

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