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标题: 宿务官网买票付款后，订单找不到了 [打印本页]

作者: shenzhong8783 时间: 2019-3-3 17:22
标题: 宿务官网买票付款后，订单找不到了
之前急急忙忙付款了，邮箱啥的都留着。
宿务官网买票付款后，订单找不到了。
关键邮件也没有，查询的话需要12个数字，我是支付宝付款的，找不到了。咋办？
有没有宿务的客服电话啊，我需要确认一下有没有成功呢？

作者: 石头cn 时间: 2019-3-3 17:24
支付宝里看账单，有6位数字英文票号，官网而已查到

作者: a1223ggff 时间: 2019-3-3 17:25
同样，支付宝六位号一样查不到订单信息

作者: laotaotao 时间: 2019-3-3 17:26
没事，明后天就会有的

作者: cxwei 时间: 2019-3-3 17:26
一样支付宝付款后网页没有跳转，宿务官网管理预定里没有任何订单信息

作者: shenzhong8783 时间: 2019-3-3 17:29

石头cn 发表于 2019-3-3 17:24
支付宝里看账单，有6位数字英文票号，官网而已查到

是在

My Bookings

这里输入吗？我输入我的支付宝6位，没找到

他要求是12位数字

作者: wangbohbjz 时间: 2019-3-3 17:31
已经打过客服电话问过了，支付宝付款的有延迟，付款成功的过两天会给出票。

作者: shenzhong8783 时间: 2019-3-3 17:31

石头cn 发表于 2019-3-3 17:24
支付宝里看账单，有6位数字英文票号，官网而已查到

看来是服务器问题，那我再耐心等一下了。有没有客服的邮箱啊？最好再确认一下我的订单

作者: 792809226 时间: 2019-3-3 17:32
我第一次下单说订单被cancel了，后来接着又下了一单成功了，你下完单有提示付款成功吗

作者: shenzhong8783 时间: 2019-3-3 17:33

wangbohbjz 发表于 2019-3-3 17:31
已经打过客服电话问过了，支付宝付款的有延迟，付款成功的过两天会给出票。 ...

客服电话是多少？给一个号码，谢谢

作者: shenzhong8783 时间: 2019-3-3 17:34

792809226 发表于 2019-3-3 17:32
我第一次下单说订单被cancel了，后来接着又下了一单成功了，你下完单有提示付款成功吗 ...

支付宝付款成功了，网页上好像没跳出啥

作者: 石头cn 时间: 2019-3-3 17:38

shenzhong8783 发表于 2019-3-3 17:34
支付宝付款成功了，网页上好像没跳出啥

你登录账户买的吗？还是没登录
没登录把票号名字我看下

作者: minirice0315 时间: 2019-3-3 17:41
买的什么日期呀

作者: shenzhong8783 时间: 2019-3-3 17:44

石头cn 发表于 2019-3-3 17:38
你登录账户买的吗？还是没登录
没登录把票号名字我看下

登陆后买的

作者: shenzhong8783 时间: 2019-3-3 17:45

minirice0315 发表于 2019-3-3 17:41
买的什么日期呀

2020的寒假

作者: 石头cn 时间: 2019-3-3 17:53

shenzhong8783 发表于 2019-3-3 17:44
登陆后买的

看你的my book吧，我出票都是直接抽pdf才ok，你肯定没刷出来就退出了，宿务72小时确认支付宝的钱

作者: shenzhong8783 时间: 2019-3-3 17:57

石头cn 发表于 2019-3-3 17:53
看你的my book吧，我出票都是直接抽pdf才ok，你肯定没刷出来就退出了，宿务72小时确认支付宝的钱
...

my booking 是空的？支付宝扫码付款后没看到PDF，后面就关了

作者: shenzhong8783 时间: 2019-3-3 18:21
电话 4006700780 客服说等3天出票。。

作者: lindalu 时间: 2019-3-3 18:24
一样，支付宝付钱成功，银行提示扣款成功，但跳转到宿务页面显示error
根据上面同学的提示，在支付宝账单，查到预定号
进入官网查询，顺利查到订单，安心了
前后相隔不到5分钟

未登陆买票，N年前的账户登陆不上了，干脆未登陆买票的

作者: 弱水三千 时间: 2019-3-3 18:49
同支付宝上午一单付款后出错下午两单都收到邮件了
等两天看看再说反正有6位预定号

作者: babygangan 时间: 2019-3-3 22:38
我输了6为订单号码，都没有，估计要被取消了。

作者: SCC 时间: 2019-3-4 07:59
我也是支付宝昨天延时付款了，付款后找不到了

作者: shali17cn 时间: 2019-3-4 13:20
那就是再等几天再官网查，我买的价钱不是促销价，能退票吗

作者: 悠悠心灵 时间: 2019-3-4 18:20

shenzhong8783 发表于 2019-3-3 17:45
2020的寒假

2020年寒假是什么时间？我们是北京的，每年放假时间不一样吧？2020年过春节比较早~~

作者: 有隐士如爰爰者 时间: 2019-3-5 17:29
刚打了电话
客服说有三种选择：1.恢复订单，一般2天内回复，如果没恢复再打电话去问是什么情况，可能需要调价还要几个工作日完成
2.恢复订单失败，退款一个月到账
3.直接退票，退款一个月到账

我申请了恢复订单，不知道什么结果了，看上帝的旨意

作者: 【玉面魔手】 时间: 2019-3-5 17:33
下次记得避免用支付宝付款，，，

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