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标题: 【更新】支付宝扣款了没收到行程单，订单自动取消 [打印本页]

作者: Lori_小红胖 时间: 2019-3-4 09:20
标题: 【更新】支付宝扣款了没收到行程单，订单自动取消
本帖最后由 Lori_小红胖于 2019-3-6 12:12 编辑

03/03
如题同时下了两个订单，支付宝全部付款成功
第一个订单瞬间收到行程单，第二个迟迟没收到，刚打了客服，说第二个订单自动取消了。
这是什么操作》》》

【更新】----------------------
本人坐标西雅图，拨打了美国客服电话，没什么鸟用，态度挺好，就是不解决问题
然后写了邮件
03/05
登录系统之后看到booking，但是没有confirm，要我补差价？老子才不补
然后客服发邮件说
Since booking was manually reinstated, there were charges that needs to be reversed. Amount due was already forwarded to the relevant department for adjustment/reversal. Once adjustment is processed, Itinerary receipt will be sent to your contact email address used in the booking. Thank you for your patience and understanding.

作者: cpuer 时间: 2019-3-4 09:32
宿务航空支付宝付款特别容易调单，最好信用卡支付。

作者: SCC 时间: 2019-3-4 09:46
付款成功还失败那钱退给你了吗？我也支付宝付款还没收到行程单

作者: babygangan 时间: 2019-3-4 10:17
应该会退钱的，我也是这样的情况，我邮件他们了，可是没我回我邮件。

作者: boobinhai 时间: 2019-3-4 10:45
这种情况如果刚需的话提供支付宝截图跟相关信息可以要求宿雾按照订单价格出票的我记得之前有人这么操作

作者: shali17cn 时间: 2019-3-4 12:37
我也是支付宝支付的，没有收到订单，管理预定里输支付宝订单号也查不到啊

作者: SCC 时间: 2019-3-4 12:57

shali17cn 发表于 2019-3-4 12:37
我也是支付宝支付的，没有收到订单，管理预定里输支付宝订单号也查不到啊 ...

跟我一样，听论坛大神说72小时内会确认，哎，等等吧实在不行电话

作者: shali17cn 时间: 2019-3-4 12:58
不知道能不退，买的也不算促销价了

作者: nancyduoduo 时间: 2019-3-4 13:56
打400电话，把订单号码告诉客服，她会告知订单情况，我上次跟你情况一样，支付宝付了钱，订单迟迟不确认，客服帮我查了下，说是付款没有收到，然后问我钱有没有退回，我是没有收到过退款的，客户问我是否需要恢复订单或者是取消订单。我是选了恢复，没到一个小时订单就确认了。你如果不要票应该是可以退款的。

作者: SCC 时间: 2019-3-4 15:46

nancyduoduo 发表于 2019-3-4 13:56
打400电话，把订单号码告诉客服，她会告知订单情况，我上次跟你情况一样，支付宝付了钱，订单迟迟不确认， ...

我刚打电话问了跟你一模一样的情况，我让客服帮忙恢复订单了，不知道要等多久发我行程单

作者: Lori_小红胖 时间: 2019-3-4 16:04

nancyduoduo 发表于 2019-3-4 13:56
打400电话，把订单号码告诉客服，她会告知订单情况，我上次跟你情况一样，支付宝付了钱，订单迟迟不确认， ...

好的谢谢

作者: Lori_小红胖 时间: 2019-3-6 12:13

shali17cn 发表于 2019-3-4 12:37
我也是支付宝支付的，没有收到订单，管理预定里输支付宝订单号也查不到啊 ...

现在收到了，但是有差价

作者: nancyduoduo 时间: 2019-3-6 13:05
不用管差价吧，我的价格也不一样，但是没让我付款，已经是确认状态了

作者: Lori_小红胖 时间: 2019-3-6 13:11

nancyduoduo 发表于 2019-3-6 13:05
不用管差价吧，我的价格也不一样，但是没让我付款，已经是确认状态了

的确是写的confirm 但是不知道到时候会不会出什么幺蛾子

作者: 小缺牙smile 时间: 2019-3-6 13:34
直接电话，不用补钱的~我去年大促也是没收到行程单，去查写取消，但支付宝扣款成功了。打电话客服问我要退钱还是恢复，我说恢复，当天就给我出了行程单~

作者: xiexue 时间: 2019-3-6 13:58

SCC 发表于 2019-3-4 15:46
我刚打电话问了跟你一模一样的情况，我让客服帮忙恢复订单了，不知道要等多久发我行程单
...

请问你的订单恢复了吗？

作者: babygangan 时间: 2019-3-6 14:22

xiexue 发表于 2019-3-6 13:58
请问你的订单恢复了吗？

我的订单等了2天了，还没恢复。我估计80%
黄了。

作者: SCC 时间: 2019-3-6 16:19

xiexue 发表于 2019-3-6 13:58
请问你的订单恢复了吗？

木有哦感觉凉凉，都3天了，客服让我在等等

作者: xiexue 时间: 2019-3-15 09:46

SCC 发表于 2019-3-6 16:19
木有哦感觉凉凉，都3天了，客服让我在等等

1个礼拜了我的还没回复订单，您的呢?

作者: SCC 时间: 2019-3-15 10:53

xiexue 发表于 2019-3-15 09:46
1个礼拜了我的还没回复订单，您的呢?

我已经出了，8号就给我出票了，你打客服电话问下

作者: babygangan 时间: 2019-3-15 15:49

xiexue 发表于 2019-3-15 09:46
1个礼拜了我的还没回复订单，您的呢?

我也出来了，给给票了

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