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标题: 深航BUG：少一些酸柠檬安心等明天深航公告 [打印本页]

作者: wangchang526 时间: 2019-3-10 23:24
标题: 深航BUG：少一些酸柠檬安心等明天深航公告
目前情况：APP查询显示头等（P舱），2件托运行李，不能选座，不能预订接送机
原因：技术问题，深航这条航线并无头等舱，P舱在3.31后也会从头等舱调整为折扣经济舱，大概率就是IT的锅
可能解决方案：猜测可能会有如下解决方案：
1、会重新出一张正确的商务舱机票（毕竟现在这票舱位和舱级都不对，不知道IT能否解决）
2、提供免费退票（甚至带一些补偿）
3、按舱位描述，不退不改，提供经济舱（基本不可能）

参考国内航司出BUG时的一贯做法（例如去年东航经济标成商务），第三种方案基本不可能。这毛顶多薅不到，大概率还能拿些补偿，说反薅的不知道什么心态。
一切还是等到明天公告解决方案吧，也无需过多猜测，但还是真的少些酸柠檬。
当然，强撸一定伤身。

作者: jinaiziji 时间: 2019-3-10 23:26
沙发，坐等

作者: 120151 时间: 2019-3-11 00:06
其实至始至终深航app 官网渠道购买时都没显示过头等吧（只是app显示累积里程错误），倒是ota对标错误显示头等，就看如何处理了，经推荐朋友买了9张p舱一大家子同一航班已出票即使给出商务也没9个位置啊

另外深航web可以网上值机看到选座区域 8月机票图示可选区域给的是对标的是头等区域但选座不成功进行不到最后

作者: hao10147 时间: 2019-3-11 00:24
P舱累计外航怎么算？

作者: laji92454 时间: 2019-3-11 01:14
估计是第二个解决方案，是否赔偿看心情吧。

作者: pakq 时间: 2019-3-11 06:42
这次都是ota平台出bug 看各家代理的实力了。深航官网 app可没有bug

作者: ybs330 时间: 2019-3-11 10:53
本帖最后由 ybs330 于 2019-3-11 11:01 编辑

这次bug是ota问题，深航自己app有没有出问题。艺龙第三个方案，p舱本来就是超值经济舱。

作者: hhq6 时间: 2019-3-11 13:34
66666666666666666666666666666

作者: 快乐随风 时间: 2019-3-11 14:01

ybs330 发表于 2019-3-11 10:53
这次bug是ota问题，深航自己app有没有出问题。艺龙第三个方案，p舱本来就是超值经济舱。 ...

看到别人的截图官网出的APP出的P舱都是头等

作者: 快乐随风 时间: 2019-3-11 14:16

120151 发表于 2019-3-11 00:06
其实至始至终深航app 官网渠道购买时都没显示过头等吧（只是app显示累积里程错误），倒是ota对标错误显 ...

9张是吉隆坡的还是伦敦？羡慕

作者: 120151 时间: 2019-3-11 14:59
伦敦没用大飞机 9张只能针对小飞机吉隆坡

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