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标题: 已解决。 [打印本页]

作者: fay329 时间: 2019-5-24 23:28
标题: 已解决。
本帖最后由 fay329 于 2019-5-28 19:11 编辑

已解决，虽然过程有点漫长，但是后来联系我的态度还是挺好的，解决方案也得到落实。

作者: kiwukimi 时间: 2019-5-25 00:39
美团用过一次定英国酒店，一塌糊涂。再也不要用了。

作者: 任我行 时间: 2019-5-25 10:09
我定的2次，都是给的agoda上的订单，不知道lz是不是这样

作者: 270898481 时间: 2019-5-25 10:28
截图保存好订单信息，不能取消还确认了就是美团的问题，直接告诉他，这是你的问题跟我没关系，我到时候没有酒店住的任何损失全部你美团负责，你不负责我直接请律师，我花更多的钱也搞死你，你不要脸我没必要和你客气

作者: fay329 时间: 2019-5-25 11:23

任我行发表于 2019-5-25 10:09
我定的2次，都是给的agoda上的订单，不知道lz是不是这样

怎么看是agoda的订单

作者: fay329 时间: 2019-5-25 11:24

kiwukimi 发表于 2019-5-25 00:39
美团用过一次定英国酒店，一塌糊涂。再也不要用了。

订了一次折腾死了，看看这次处理情况

作者: fay329 时间: 2019-5-25 11:29

270898481 发表于 2019-5-25 10:28
截图保存好订单信息，不能取消还确认了就是美团的问题，直接告诉他，这是你的问题跟我没关系，我到时候没有 ...

我态度挺强硬了，投诉到了12315和微博，现在等结果，反正出行遇到这些问题挺糟心的

作者: QQ13 时间: 2019-5-25 11:54
国外酒店还是建议booking、agoda这些订，国内才用美团、马蜂窝

作者: fay329 时间: 2019-5-25 13:05

QQ13 发表于 2019-5-25 11:54
国外酒店还是建议booking、agoda这些订，国内才用美团、马蜂窝

这次看美团价格比较实惠

作者: jackjacky 时间: 2019-5-25 13:58
我外卖才用美团

作者: 高度 时间: 2019-5-25 14:52

QQ13 发表于 2019-5-25 11:54
国外酒店还是建议booking、agoda这些订，国内才用美团、马蜂窝

国外务必用携程，遇到问题你就知道携程的好了

作者: luotian 时间: 2019-5-25 19:23

高度发表于 2019-5-25 14:52
国外务必用携程，遇到问题你就知道携程的好了

国外携程没有agoda，booking靠谱

作者: 270898481 时间: 2019-5-26 09:54

高度发表于 2019-5-25 14:52
国外务必用携程，遇到问题你就知道携程的好了

看来你没吃过携程的苦头，吃过你就知道了

作者: wwchen1980 时间: 2019-5-26 19:31
美团携程都是垃圾

作者: 长安乱 时间: 2019-5-27 08:39
万能的携程，从概率上来说，携程最好。
booking、agoda算了吧，有问题的话，找客服都累得要死，相反携程响应的很快，而且符合国人习惯。
美团马蜂窝都算了吧，同样的酒店，不必携程便宜多少。
一个大学同学在从事酒店业，苏州金鸡湖畔五星级，带高尔夫球场的那种哦，他说，酒店最怕就是携程，对待携程客户的极其认真，极度避免出错。就算出错，也不能让酒店承担任何名誉损失，哪怕赔本赚吆喝。对待携程客户超过对待酒店的VIP私人会员，其次是去哪儿，其他的比如booking、agoda算了吧。。。
为啥呢？因为携程就是流量啊，一是国内酒店订房量大部分靠的是携程，酒店也特别需要携程给他们打广告，评级（携程的评级）和排名（和百度的竞价排名一样），二是他们太不能接受携程的客户在大流量公开场合说酒店的差评了，而私人会员，差评也就说给身边几个人听，不太在乎的，且私人会员大部分素质较高，不会乱说

。
总之，国内酒店业，最惧怕的是携程，尤其是大酒店。
所以，旅行的一切，优选携程，毕竟家大业大，多数人选择的，代表多数人的眼光。

作者: が加油メo 时间: 2019-5-27 11:26
每个平台都有几率出问题的，只是没出问题的人家不会发，出了问题才会发出来寻求帮助，这个肯定是美团的过失，让他们拿出解决办法出来，一般都是给你换平级或者价格差不多的酒店

作者: fay329 时间: 2019-5-27 13:32

が加油メo 发表于 2019-5-27 11:26
每个平台都有几率出问题的，只是没出问题的人家不会发，出了问题才会发出来寻求帮助，这个肯定是美团的过失 ...

他们很恶心，23号回复我说取消之后我各种打电话投诉都说让专员联系我，可是压根没有找过我。

作者: fay329 时间: 2019-5-27 13:35

长安乱发表于 2019-5-27 08:39
万能的携程，从概率上来说，携程最好。
booking、agoda算了吧，有问题的话，找客服都累得要死，相反携程响 ...

我在携程订酒店这么久，确实没出过什么问题。这次就是贪了点小便宜，真的很烦，主要是美团每次都说帮你加急处理然后就没有然后，真的巨烦，就一直拖着你。

作者: 忆建汐 时间: 2019-5-27 14:26
我订过一次美团的因为中了500的券，出的是AGODA的

作者: zhoum7 时间: 2019-5-27 15:04
国内肯定携程，之前有几次酒店旺季定的淡季价格，到店时酒店不让入住，最后还是携程一通电话，按照预定价格入住了，虽然有点耽搁时间，但至少没加钱解决了。
美团用过一次泰国的，当时活动，几乎是免费住。是agoda的订单，出行一周前直接电话酒店，核对入住人姓名，也是没问题的。
因此现在养成了出行一周前和酒店确认订单，至今从未发生过没房或到店取消的情况。
反正我基本上就携程和AGODA。即使比其他地方贵个100多，也是可以接受的。
顺便说下booking，不是我要黑他，实在是信用卡信息都透露给酒店前台，，这风险太大，因此其欧洲预定有价格等优势的，但坚决只用到店支付，不用信用卡信息的。

作者: が加油メo 时间: 2019-5-27 16:07

fay329 发表于 2019-5-27 13:32
他们很恶心，23号回复我说取消之后我各种打电话投诉都说让专员联系我，可是压根没有找过我。 ...

这种就没办法了只能网上先投诉了看能不能重视起来吧

作者: 高度 时间: 2019-7-3 14:17

270898481 发表于 2019-5-26 09:54
看来你没吃过携程的苦头，吃过你就知道了

有什么苦头，携程的，说出来让我笑笑

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