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标题: 航班取消改航点撕逼问题 [打印本页]

作者: NateGong 时间: 2019-6-13 11:22
标题: 航班取消改航点撕逼问题
6月6日晚7点的南航上海飞大连，买的全价Y舱取消了，当晚无任何上海大连的飞机有票，由于第二天毕业答辩，要求改杭州大连，晚8点一班海航，晚10点一班厦航执飞，南航共享代码航班，第一遍客服同意给改晚10点，立刻订火车票后第二遍电话回复不给改，不能又改航点又改他航，投诉后升级专员，两小时后来电说同意帮申请，这时由于等不及了我已经自行购买了海航全价票，并且已经坐上了去杭州的火车，等南航回复的话，我铁定来不及了。目前诉求报销上海到杭州火车票打车票大概100多吧，南航回复只给500里程打发要饭。求投诉途径。航班取消原因未知，证明里没写，应该是非天气原因。

作者: w3076804 时间: 2019-6-13 11:27
6月初去海南，南航一样的经历，一样是南航客服同意海口改三亚海航，挂电话后取消了海口酒店，改订三亚，然后再打过去改机票得到和楼主一样的说辞！现在南航越来越low了

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