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标题: Jetsetter和安娜塔娜的预订详细信息对不上 [打印本页]

作者: 喵很白 时间: 2012-11-9 16:26
标题: Jetsetter和安娜塔娜的预订详细信息对不上
本帖最后由喵很白于 2012-11-10 21:54 编辑

标题编辑了一下，现在发现酒店订单跟Jetsetter订单不一致的地方：
1. 订单人性别错
2. 漏写了同住人
3. 房型和预订不一样
4. 订单价格不一样

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RT
通过Jetsetter订的2月安娜塔娜，上周才收到有酒店订单的确认信
刚刚看贴子的时候有人说可以凭订单号在酒店主页查看订单情况，就随手查了一下
首先发现把我性别给写错了，这个影响应该不大
但下单的时候明明填了两个人的名字，现在订单变成了一个人
这种情况要怎么破？是不是去入住有可能被酒店要求补钱啊？
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最新更新：
写信去ANANTARA要求加名字、改性别，被酒店要求先写信给jetsetter，jetsetter联系他们说改才能改

作者: 林林林小林 时间: 2012-11-9 16:38
发邮件给酒店说啊，我就是的，发觉订单上只有一个以后马上发邮件过去跟他说我要入住两个，酒店就帮我改了。

作者: lucycloud 时间: 2012-11-9 16:46
我也发现性别错了

作者: 松文以马内利 时间: 2012-11-9 16:56
发邮件和客服说明一下！

作者: jinli1215 时间: 2012-11-9 17:38
本帖最后由 jinli1215 于 2012-11-9 17:44 编辑

我还发现房型给换了，第二封确认单是 one bedroom suite，订的时候是reluex room，貌似升级了？

作者: 小老虎的后花园 时间: 2012-11-9 18:05

jinli1215 发表于 2012-11-9 17:38 static/image/common/back.gif
我还发现房型给换了，第二封确认单是 one bedroom suite，订的时候是reluex room，貌似升级了？ ...

不是，降级了！

作者: lucaiyi 时间: 2012-11-9 18:32

小老虎的后花园发表于 2012-11-9 18:05 不是，降级了！

突然发现我的也是……

作者: 喵很白 时间: 2012-11-9 20:54

林林林小林发表于 2012-11-9 16:38 static/image/common/back.gif
发邮件给酒店说啊，我就是的，发觉订单上只有一个以后马上发邮件过去跟他说我要入住两个，酒店就帮我改了。 ...

我也写了信去要求加名字了，英文写得干巴巴的，希望他们看得懂...

作者: 喵很白 时间: 2012-11-9 21:01

jinli1215 发表于 2012-11-9 17:38 static/image/common/back.gif
我还发现房型给换了，第二封确认单是 one bedroom suite，订的时候是reluex room，貌似升级了？ ...

看了你的贴子才发现...我的也是从deluxe room换成了one bedroom suite
不晓得具体房型有什么区别，反正能有双床+早餐我就满意了
而且我看安娜塔娜官网显示已经付款2500+铢，只交22刀能入住的话还是很爽！

作者: 小红红 时间: 2012-11-9 21:04

喵很白发表于 2012-11-9 21:01 static/image/common/back.gif
看了你的贴子才发现...我的也是从deluxe room换成了one bedroom suite
不晓得具体房型有什么区别，反正能 ...

我去官网查也是有个总价2500+铢，意思就是已付吧？别我到了那它要我交这么多啊。。

作者: 喵很白 时间: 2012-11-9 21:13

小红红发表于 2012-11-9 21:04 static/image/common/back.gif
我去官网查也是有个总价2500+铢，意思就是已付吧？别我到了那它要我交这么多啊。。 ...

应该不至于吧...版内已经有人入住了，如果前台要求加钱肯定会回来发贴抱怨的

作者: 小红红 时间: 2012-11-9 21:15

喵很白发表于 2012-11-9 21:13 static/image/common/back.gif
应该不至于吧...版内已经有人入住了，如果前台要求加钱肯定会回来发贴抱怨的 ...

嗯嗯，对那个JETSETTER实在是不放心啊~ 我也有一晚性别和人数错了，一会也发个信去说说~

作者: 喵很白 时间: 2012-11-9 21:18

小红红发表于 2012-11-9 21:15 static/image/common/back.gif
嗯嗯，对那个JETSETTER实在是不放心啊~ 我也有一晚性别和人数错了，一会也发个信去说说~ ...

考虑外国人的平均智商水平...我们要原谅他们！！
以前工作中也遇到过头脑构造有硬伤的米国人，要被气哭了

作者: 喵很白 时间: 2012-11-10 21:52

林林林小林发表于 2012-11-9 16:38 static/image/common/back.gif
发邮件给酒店说啊，我就是的，发觉订单上只有一个以后马上发邮件过去跟他说我要入住两个，酒店就帮我改了。 ...

酒店今天回了我邮件，不给我改
让我发邮件给jetsetter，必须jetsetter出文件给他们，他们才改
好想知道你邮件是怎么发的，我说错了啥...
能把你的信转发给我或者贴上来参考一下吗？谢谢

作者: cheese32 时间: 2012-11-11 11:48
预定时有填性别么？我杂没印象

作者: 小红红 时间: 2012-11-11 19:20
楼主，我发了邮件给酒店，酒店已经回信说改好了呢。。

就是给他7位的订单号，跟他说性别和入住人数错了，想改过来。顺便问了下房型。

作者: jinli1215 时间: 2012-11-11 21:16
这个房型规则上是允许住2人的，这个要在订单上把2个入住人都写上吗？我订单只写了我一个人的名

作者: 小红红 时间: 2012-11-11 22:09

jinli1215 发表于 2012-11-11 21:16 static/image/common/back.gif
这个房型规则上是允许住2人的，这个要在订单上把2个入住人都写上吗？我订单只写了我一个人的名 ...

应该不用吧，订单上注明了是2 adults，也木有写要同住人的名字的要求。

作者: 喵很白 时间: 2012-11-12 00:07

小红红发表于 2012-11-11 19:20 static/image/common/back.gif
楼主，我发了邮件给酒店，酒店已经回信说改好了呢。。

就是给他7位的订单号，跟他说性别和入住人数错了， ...

怎么就我悲剧了
我也发了信给酒店，但酒店要求我跟jetsetter联系，让jetsetter出文件给他们，他们才能、修改！
能不能把你要求改信息的信，划掉你的个人信息，发给我呢
不晓得是不是我英文信写得有问题啊

作者: 小红红 时间: 2012-11-12 09:19
拙文，仅供参考哈。。
   前面是几句废话，就不说了。
   I checked  the confirmation number from your website and found that there are two mistakes about the reservation.
   I have no idea whether it will be a problem ,so I wanna correct them. Would you be kindly to help me with it ?
   Firstly ,it's Ms. XX, female .
   Secondly ,there are two adults for a room, not one.. That's all. Thank you for your assistance！

恩恩，就是这样。希望对你有帮助~

作者: 小红红 时间: 2012-11-12 09:22

啊，还要写上你的订单号，我忘了写上去了。

作者: 林林林小林 时间: 2012-11-12 13:27

喵很白发表于 2012-11-10 21:52 static/image/common/back.gif
酒店今天回了我邮件，不给我改
让我发邮件给jetsetter，必须jetsetter出文件给他们，他们才改
好想知道你 ...

我发的邮件是

Hello Manager:

I have booked a dulxe room on the website（jetsetter.com）for 1 night stay (2013.X.X-2013.X.X). After I get the Jetsetter itineray and use the supplier number to check on your website ,I found that your Room and Rate Details said:1 adult,1 room,1....As the matter of fact ,I told the jetsetter we have two travellers(XXX and XXX) .And we specifically ask for a twin beds Room. Could you please add these information to our order detail in case any misunderstanding when we check in ,Thank you!
I also provide attachment, please refer it about more details.Thanks!
（然后我把jetsetter的itinerary作为附件附加给他。上面写了Traveler(s)是两个的，XXX 和XXX，到了下午酒店就回信给我改好了）

作者: greatcountry 时间: 2012-11-12 14:09
我性别也错了

作者: 大脸猫桶桶 时间: 2012-11-12 15:00
入住人一定需要加么？

作者: 喵很白 时间: 2012-11-12 17:04

林林林小林发表于 2012-11-12 13:27 static/image/common/back.gif
我发的邮件是

Hello Manager:

我周末又写了封信给jetsetter，不过好像他们还没上班，不晓得会怎么给我处理
等明天等不到回信，我再借用你的格式发一封给anantara，看能不能给改好
薅个羊毛真不容易 T.T

作者: 喵很白 时间: 2012-11-12 17:06

小红红发表于 2012-11-12 09:19 static/image/common/back.gif
拙文，仅供参考哈。。
前面是几句废话，就不说了。
I checked the confirmation number from ...

谢谢，到时候我综合下你和林林林小林的，继续写信给anantara
要是不给我改，我就一天一封，写到2月，烦死他们！

作者: 小红红 时间: 2012-11-12 17:11

喵很白发表于 2012-11-12 17:06 static/image/common/back.gif
谢谢，到时候我综合下你和林林林小林的，继续写信给anantara
要是不给我改，我就一天一封，写到2月，烦死 ...

应该没问题的~等你好消息~

作者: ripplelu 时间: 2012-11-14 16:14
怎么查呢？是第二封确认邮件中一个确认号么？是6位的呀，我加上我的姓，查来查去查不到么？

作者: 小红红 时间: 2012-11-14 19:30
本帖最后由小红红于 2012-11-14 19:32 编辑

ripplelu 发表于 2012-11-14 16:14 static/image/common/back.gif
怎么查呢？是第二封确认邮件中一个确认号么？是6位的呀，我加上我的姓，查来查去查不到么？ ...

应该是七位的哟~看图！

作者: 喵很白 时间: 2012-11-14 22:16

ripplelu 发表于 2012-11-14 16:14 static/image/common/back.gif
怎么查呢？是第二封确认邮件中一个确认号么？是6位的呀，我加上我的姓，查来查去查不到么？ ...

我的也是7位，155开头
而且last name我输的名字，不是姓
可能是为了跟信用卡一致吧，毕竟卡片上钢印的也是姓+名，我的订单也变成了姓+名，所以last name变成了名字

作者: ripplelu 时间: 2012-11-15 12:10

喵很白发表于 2012-11-14 22:16 static/image/common/back.gif
我的也是7位，155开头
而且last name我输的名字，不是姓
可能是为了跟信用卡一致吧，毕竟卡片上钢印的也 ...

我的邮件是6位的，怪不得查一到，又要写邮件跟他们去搞了，万恶的jetsetter。

作者: 喵很白 时间: 2012-11-15 20:12

ripplelu 发表于 2012-11-15 12:10 static/image/common/back.gif
我的邮件是6位的，怪不得查一到，又要写邮件跟他们去搞了，万恶的jetsetter。 ...

加油，怀挺！
扣了咱的钱，就把房间乖乖交出来

作者: 蛋糕kitty 时间: 2013-1-1 14:26
LZ,很想知道你最后联系jetsetter的结果,他们帮你把同住人加上了吗?

作者: francium 时间: 2013-1-2 09:47
同上问。

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