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标题: 该如何和马蜂窝撕？退一陪三可行吗？ [打印本页]

作者: 小杨 时间: 2019-7-27 21:50
标题: 该如何和马蜂窝撕？退一陪三可行吗？
请教各位大侠，以下情况是否可以要求马蜂窝退一陪三？
今年10月预订携家出国旅行，付款预订了境外一家5酒店最普通的套房。是先付款不能取消的那种。前几天，为了预防万一，又和马蜂窝确认一下房型，马蜂窝却告诉我，他们和酒店房子订错了，为我订了普通标房。两个方案，方案1.让我取消订单，给我50元的消费券。蛋糕2.订单不取消，到酒店后和酒店协商，从标房升级到我原先要预订的普通套房，我先垫付差价，回国后凭收据和入住证明，向马蜂窝收取差价！
我本人非黑心，向马蜂窝客服要求现在就向酒店重新确认，只要预订到普通套房就行。带着家人，谁都不希望到了国外再和当地酒店复杂的交涉。万一当时没有普通套房，事情又复杂了，马蜂窝要我遇到这种情况再和他们确认。
本在，我的要求相当合情合理，对马蜂窝也没任何损失。但目前他们他们的态度让我心情不爽，可以要求退一赔三吗？这属于销售欺诈吗？

作者: rio_chen78 时间: 2019-7-27 22:16
不是都答应你凭差价马蜂窝承担了吗？留好证据就行了

作者: 小杨 时间: 2019-7-27 22:18

rio_chen78 发表于 2019-07-27 22:16
不是都答应你凭差价马蜂窝承担了吗？留好证据就行了

万一到时候没房怎么办？为什么现在不能处理呢？

作者: ruiqiu 时间: 2019-7-27 22:59
和马蜂窝说你你钱已经付了，凭什么还要再垫钱，说没钱垫付差价。到场房型不一致那就法律途径解决

作者: 小杨 时间: 2019-7-27 23:27

ruiqiu 发表于 2019-07-27 22:59
和马蜂窝说你你钱已经付了，凭什么还要再垫钱，说没钱垫付差价。到场房型不一致那就法律途径解决

是的，谢谢支持！离入住还有1个多月，马蜂窝有足够的时间去重新和酒店确认更改。为什么非要提出这么复杂的方案。难以理解！

作者: jsskx 时间: 2019-7-27 23:41
订单已经确认了又说房型不一致是大毛啊，现在就可以12315撕退一赔三了

作者: 小杨 时间: 2019-7-27 23:57

jsskx 发表于 2019-07-27 23:41
订单已经确认了又说房型不一致是大毛啊，现在就可以12315撕退一赔三了

真的吗？http://app.elvxing.net/public/emotion/face_007.png

作者: 小杨 时间: 2019-7-28 00:20

jsskx 发表于 2019-07-27 23:41
订单已经确认了又说房型不一致是大毛啊，现在就可以12315撕退一赔三了

入住后才可以吧，

作者: 行走中的小牙牙 时间: 2019-7-28 07:57
退一赔三妥妥的

作者: administration 时间: 2019-7-28 10:05
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: administration 时间: 2019-7-28 10:08
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作者: 小杨 时间: 2019-7-28 10:23

administration 发表于 2019-07-28 10:08
找12315不一定有用，退一赔三涉嫌合同法问题。工商局原则上应该支持消协有关条例，但是大多数基于量罚从速原则，通常是以解决消费者困难为主，即，保证入住和退款。另外12315只是类似于工会组织，不属于行政机关，没有法令监督和强制执行的权利

你的建议很理性http://app.elvxing.net/public/emotion/face_007.png

作者: lisasheng 时间: 2019-7-30 09:46
只要有时间起诉，最后肯定退一赔三，只是你得住标房了

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