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标题: 国泰台湾机票退票成功 [打印本页]

作者: 谁家的猫77 时间: 2019-8-4 12:04
标题: 国泰台湾机票退票成功
先说说我退票经历：
我是6月份在飞猪上买的从西安经香港转机飞台北的往返机票，一共2大1小，卖家是国泰旗舰店。
3号下午打国泰客服热线，把票号、乘机人信息告诉客服，客服给了个邮箱，让我把乘机人的证件照片发给他们，然后再打电话和他们核实
因为我是用台湾通行证买的机票，所以就拍的通行证的照片，之后打电话确认，客服说通行证不能证明我们是内地居民身份，需要护照照片，没办法又重新发了一次。
4号上午再打客服热线，经核实收到邮件后，客服说没问题了，费用会全部退还到原付款渠道，我是飞猪上购买的，他们会把费用退回飞猪，再由飞猪退给我，时间大概是7个工作日到6周
大概10几分钟后，收到了国泰确认退款的邮件。

啰嗦了这么多，其实操作过程2步就好
1、把证件照片发到国泰邮箱doc@cathaypacific.com，邮件标题写上票号
2、打国泰客服电话4008886628，把订票信息、票号、邮件标题、发邮件时间告诉客服，他们核实通过，接下来就静等退款了

作者: 双手^ō^合十 时间: 2019-8-4 16:09
我用ba换的cx里程票，尴尬得不知道找谁

作者: DanielNgg 时间: 2019-8-7 04:11

双手^ō^合十发表于 2019-08-04 16:09
我用ba换的cx里程票，尴尬得不知道找谁

哈哈哈哈

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