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标题: 家人大病，国庆订的酷航和亚航怎样退票好？ [打印本页]

作者: cgt323323 时间: 2019-8-10 21:19
标题: 家人大病，国庆订的酷航和亚航怎样退票好？
本帖最后由 cgt323323 于 2019-8-10 21:36 编辑

一家三口，提早了半年订的国庆机票和酒店，广州--新加坡（酷航），新加坡--沙巴（亚航），沙巴--广州（亚航）。
母亲最近检查出癌症初期，化疗和手术的时间总共差不多3个月，已经和国庆时间重合，故考虑退票。想请教大家：
1、如果家人大病（非乘机人）影响旅行，酷航和亚航，可以全额退票吗？如果不能，正常能退多少？
2、如果不能退，可不可以改期？改期手续费一般多少？
3、可以现在买旅游保险，来获得机票没飞而损失的费用吗？
谢谢

作者: 三盞燈 时间: 2019-8-10 21:46
已知有病的情況下再通過投保來減少損失已經是欺詐了，金額重大的話有的公司不僅拒賠而且可能報警。

作者: x.yin 时间: 2019-8-10 21:57
你打亚航微信问问看

作者: Nutssm 时间: 2019-8-10 22:00
要出示医生证明不易飞行的证明

作者: cgt323323 时间: 2019-8-10 22:02

Nutssm 发表于 2019-8-10 22:00
要出示医生证明不易飞行的证明

病人母亲不是乘机人，我老婆小孩才是，所以这个应该开不了吧？

作者: Nutssm 时间: 2019-8-10 22:09

cgt323323 发表于 2019-08-10 22:02
病人母亲不是乘机人，我老婆小孩才是，所以这个应该开不了吧？

那开不了，如果不是乘机人不适宜乘飞机，这一般只能退税费，如果改期，得看你在哪买的，OTA还是官网，有的补差价有的收高价手续费，有的不能改.

作者: 喵喵德德 时间: 2019-8-10 22:43
酷狗应该是可以退代金券的，去研究下

作者: cgt323323 时间: 2019-8-10 22:48

喵喵德德发表于 2019-8-10 22:43
酷狗应该是可以退代金券的，去研究下

哦！？还有这种操作？具体怎么弄呢？

作者: 不先生 时间: 2019-8-10 23:11
亚航可以改签，具体费用你直接在app或者官网对你的订单进行更改日期，选好新日期就会有新价格出来让你补差价。

作者: ElvisPresley 时间: 2019-8-10 23:15
这种一般把实际情况发给总部会比较好，英文

作者: 18017306138 时间: 2019-8-10 23:28
我也刚刚取消亚航的机票，因为宝宝发烧，没办法去旅行，申请病退，结果只退了一点税费而已，损失三分之二，很难全部退还给你的。

作者: hcclavie 时间: 2019-8-10 23:33
亚航我记得是可以的，直接找客服。酷航没接触过不了解。

作者: kissmaomaoben 时间: 2019-8-11 05:57
酷航机票废了以前朋友流产去申请都不退只能改期改期要手续费加差价还不如丢了代金券以前可以现在不确定

作者: dfan001 时间: 2019-8-11 08:25
亚航我咨询微信客服，跟我说需要开“不宜乘机”证明。(咨询医院，根本开不了，最多给你写需要卧床休息。)而且，就算你能开到证明，还要扣取消手续费…最后也退不了多少钱…

作者: 270898481 时间: 2019-8-11 08:32
酷航不了解，亚航百分之百废弃，不可退，改签费用比你买张机票还贵

作者: 吴键 时间: 2019-8-11 16:28
估计难退哦

作者: leo8385 时间: 2019-8-11 19:16
本帖最后由 leo8385 于 2019-8-11 19:26 编辑

要分具体情况，对亚航比较熟悉说说亚航方案：1.如果买的价格比较高，可以试着联系客服退票或者改签，退票费改签费根据亚航规定计算，扣除后应该不多可以剩一些。亚航的退票改签都比较严格。至于你问题中的退票费和改签费，亚航是根据AK.FD.D7等以及不同目的地分类，官网上有公示自己可查。2.如果是特价票建议直接放弃，行程结束填表退税，走流程大概2周。3.如果运气好碰到当次航班延误、取消，可以联系客服免费退票或者改签。酷航是廉航应该和亚航情况一样。最后，祝早日康复，好运。

作者: 寳寳 时间: 2019-8-12 16:26

dfan001 发表于 2019-8-11 08:25
亚航我咨询微信客服，跟我说需要开“不宜乘机”证明。(咨询医院，根本开不了，最多给你写需要卧床休息。)而 ...

亚航没退过，但是“不宜乘机证明”是可以开的，我开了退的东航的机票。

当时是怀孕不满3个月，直接让医生开的，具体大致内容为“因患者自述近期有乘机计划，考虑目前病情，建议取消乘机计划”，这句话，确实是能开出来的，你问问医生。只是个建议，跟医生好好说说。

作者: cgt323323 时间: 2019-9-22 21:22
本帖最后由 cgt323323 于 2019-9-22 21:26 编辑

谢谢大家，酷航和亚航都联系过客户后，酷航申请成功（客服说全额退代金券一年有效期，现在在等邮件），亚航微信客服各种条件、各种费用、病人不是乘机人不退等等（准备放弃，只能起飞后退机票税）

想问大家多一个问题，亚航起飞后退机票税，如果退到亚航信用账户内，究竟还需要取消费（Cancellation，好贵）吗？

作者: cgt323323 时间: 2019-9-22 21:24

18017306138 发表于 2019-8-10 23:28
我也刚刚取消亚航的机票，因为宝宝发烧，没办法去旅行，申请病退，结果只退了一点税费而已，损失三分之二， ...

交了什么资料呢？亚航的微信客服太烂，是不是他们回复的列表中的资料都要交齐？

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