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标题: booking真的是太不厚道了 [打印本页]

作者: 胖大海在屁囤 时间: 2019-8-11 07:02
标题: booking真的是太不厚道了
这次搞个活动1999-1000，本来是让大家有些福利，结果把自己越搞越臭，不吐不快。

1，这次券的使用范围模糊，但是后来基本发现就是大牌连锁基本不能用，为啥，大集团有自己的a啪啪，怕是用不了那些不好见人的伎俩。

2，定酒店时，总价超过1999就显示可以返现，订完后把税和房费分开，不返现且券失效！打客服六天，一直处理不下来。

3，定酒店成功，收到返现邮件。但是入住后自行取消订单，券失效！直接多赔两张1999-1000的券，也不电话通知用户！

4，定当天酒店成功，下午去入住，订单被取消！券取消！无电话邮件通知！现在还不知道发生了什么？

5，客服电话，中文客服很难打，且客服看不到用户账号是否有优惠券，需要截图发邮箱，处理周期五个工作日。解释说每天一百多万个单子进来，处理不完。。。

以上事情，亲身经历，真的服了，希望我自己以后远离booking。共勉

作者: suede99 时间: 2019-8-11 07:05
这家一贯很垃圾的，取消订单从来不通知

作者: Moose秋胖 时间: 2019-8-11 08:42
从来都不用booking的路过……

作者: luotian 时间: 2019-8-11 09:19
不用booking

作者: 璐宝 时间: 2019-8-11 09:26
有一年，booking定的大溪地酒店，酒店信用卡反复扣款，booking不认账，白白损失2万酒店费用，从此以后再也不用

作者: suede99 时间: 2019-8-11 09:36

Moose秋胖发表于 2019-08-11 08:42
从来都不用booking的路过……

顺便问下，欧洲不用它用什么

作者: NichQ 时间: 2019-8-11 09:44
用过一次，然后就卸载了

作者: 任我行 时间: 2019-8-11 09:46
这种满减券，基本上连锁酒店一直是不参加的，也不单单是booking，别的网站也基本不带连锁酒店

作者: pikachu1314 时间: 2019-8-11 10:03
并且一直不能修改密码，平台系统太垃圾

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2019-8-11 10:08
一直没用过

作者: parta 时间: 2019-8-11 10:09
没有信誉的公司，我的两张小额返现都出问题了，准备投诉

作者: wh天气不错 时间: 2019-8-11 10:14
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作者: 270898481 时间: 2019-8-11 10:53
本帖最后由 270898481 于 2019-8-11 10:56 编辑

我们改变不了别人，但我可以改变自己
宾客我一直在用，
之前一次酒店400多的，BUG139元，我订了。，后来宾客联系我说价格错误，没办法入住的，我也是和客服说了各种情况，最后别人也答应我重新预定附近同等级房型，差价他们付，最后差价也反给我了，没有你们说的那么不堪
关于盗刷，基本懂一点的都知道宾客盗刷很多，那么你改变不了别人，可以自己改变，我一直用虚拟卡预定，从来没有出过问题，关于什么是虚拟卡，自己百度，当然，肯定有人说，这么麻烦，我找其他平台就可以了，确实是，单我还是喜欢宾客，简单明了
宾客还有一个贴心的就是，不可取消的酒店，就算你付款了，也有3个小时反悔的机会，就是怕你定错日期什么的，3小时内无理由取消，其他平台我没遇到过，就算你定错了，也得联系客服，至于结果，那就不知道了！
还有就是说宾客取消订单不主动联系的，请关注你的邮箱，国外基本都是邮件联系，就跟亚航一样，我也遇到过航变，别人都是邮件通知

作者: 270898481 时间: 2019-8-11 10:55
补充一下，我很讨厌A站，不含税的价格就是在吸引眼球，要点到最后才能看到含税价格，一个平台不简单明了，确实不想用。这就是我喜欢宾客的原因！

作者: 270898481 时间: 2019-8-11 11:00

吓得我赶紧看了一下订单，我的是2070，不含税肯定没有1999啊，主要是这个卷的描述里面也没有写必须是含税啊

作者: takako62 时间: 2019-8-11 11:16
从没用过b的飘过，送的599减100也不想担风险就没用

作者: Vincent_7i 时间: 2019-8-11 11:44
同楼主一样的情况，也已发帖。希望楼主能维权成功，我目前结果看着是好的，就希望后面解决能顺畅。解决后会自动放弃宾客。

作者: Lch.... 时间: 2019-8-11 12:26

270898481 发表于 2019-08-11 10:53
本帖最后由 270898481 于 2019-8-11 10:56 编辑

我们改变不了别人，但我可以改变自己
宾客我一直在用，
之前一次酒店400多的，BUG139元，我订了。，后来宾客联系我说价格错误，没办法入住的，我也是和客服说了各种情况，最后别人也答应我重新预定附近同等级房型，差价他们付，最后差价也反给我了，没有你们说的那么不堪
关于盗刷，基本懂一点的都知道宾客盗刷很多，那么你改变不了别人，可以自己改变，我一直用虚拟卡预定，从来没有出过问题，关于什么是虚拟卡，自己百度，当然，肯定有人说，这么麻烦，我找其他平台就可以了，确实是，单我还是喜欢宾客，简单明了
宾客还有一个贴心的就是，不可取消的酒店，就算你付款了，也有3个小时反悔的机会，就是怕你定错日期什么的，3小时内无理由取消，其他平台我没遇到过，就算你定错了，也得联系客服，至于结果，那就不知道了！
还有就是说宾客取消订单不主动联系的，请关注你的邮箱，国外基本都是邮件联系，就跟亚航一样，我也遇到过航变，别人都是邮件通知

我觉得你只是个个别当你遇到这些事的时候你在来评论吧希望你一直被Booking宠着

作者: 270898481 时间: 2019-8-11 12:30

Lch.... 发表于 2019-8-11 12:26
我觉得你只是个个别当你遇到这些事的时候你在来评论吧希望你一直被Booking宠着 ...

那就当我是个个例吧，起码我不会被盗刷，之前返160的也到账了，至于楼主，那个截图有2个1999-1000 不清楚他是否是一个账户用了2张卷，宾客明确表示一个账户只能用一张卷，

作者: 不先生 时间: 2019-8-11 12:51

suede99 发表于 2019-08-11 09:36
顺便问下，欧洲不用它用什么

酒店官网定也是不错的选择。

作者: suede99 时间: 2019-8-11 13:05

不先生发表于 2019-08-11 12:51
酒店官网定也是不错的选择。

官网选择太少

作者: 大忱666 时间: 2019-8-11 13:56
虽然每次用booking返现券都战战兢兢，不过结局都还可以http://app.elvxing.net/public/emotion/face_065.png客服电话现在也能打通。所以国外还是用它

作者: administration 时间: 2019-8-11 14:35
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作者: SandyJ 时间: 2019-8-11 15:01
我也想知道国外不用它用哪家？希望各位大神介绍介绍呗

作者: suede99 时间: 2019-8-11 17:26

administration 发表于 2019-08-11 14:35
欧洲用booking相当于国内用美团，很坑的，

那用什么

作者: administration 时间: 2019-8-11 18:14
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: yenyen68 时间: 2019-8-11 18:53

administration 发表于 2019-08-11 18:14
看你开销预算了，青旅有专门的青旅app，真的有，但是我卸载了，里面通常都是一两百一晚的，酒店有官网，有类似好订网这样的OTA平台，通常一晚价格很贵，但是邮箱收到促销代码，然后住七送一再打六折或者七折，比返现几百元好多了。个人之前做过酒店预定的公众号推送。最划算的是折扣订房（六折左右，booking和agoda是假折扣），其次是活动性返现（华为这种），再就是固定app成长会员体系，最差的就是积分换房（营销噱头，认真计算所有成本，所有的积分模式都是最坑的，以会员权益诱惑看似当下合理，付出累积成本后几乎是双倍代价），反正别走那种积分模式，基本上不会亏太多，公务出行当然就是选择官网直订最好了，可以用报销的钱累积下次免费个人行

公众号还在吗？想关注

作者: Cing 时间: 2019-8-11 19:51
所以客服有说单房费不含税的价格得超过1999才返现吗？卡着数下单了有点方

作者: administration 时间: 2019-8-11 20:15
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作者: 孩子先生 时间: 2019-8-11 21:20
最近BOOKING真的是问题很多，客服都跟我说好多账户都是直接被取消订单的，唉

作者: ccccuiii 时间: 2019-8-11 21:29
已卸载booking。祝早日倒闭。塑料普通话客服又难打又难沟通，一切向着酒店，酒店明显欺诈行为，居然跟我说符合booking政策

作者: plute 时间: 2019-8-11 21:41

270898481 发表于 2019-08-11 10:55
补充一下，我很讨厌A站，不含税的价格就是在吸引眼球，要点到最后才能看到含税价格，一个平台不简单明了，确实不想用。这就是我喜欢宾客的原因！

老黄历了，agoda的APP里可以设置直接显示含税总价的。

作者: 熊出没1977 时间: 2019-8-11 22:15
BOOKING本身并不差,但他们的中国客服中心很差,好像也没什么权限,工作态度也是不断推.一定要找他们在坡村的客服,问题比较容易解决.不但BOOKING,很多国外的公司在中国的客服都很不堪,所以用邮件和总部的客服联系,效果远好于用电话和中国客服联系

作者: 弯弯1314 时间: 2019-8-11 22:41
现在只要不是立减的我一律不玩，扯皮太浪费时间了

作者: wolfinlake1 时间: 2019-8-11 22:58
道路千万条，何必独选booking这条不归路

作者: parta 时间: 2019-8-11 23:00

熊出没1977 发表于 2019-08-11 22:15
BOOKING本身并不差,但他们的中国客服中心很差,好像也没什么权限,工作态度也是不断推.一定要找他们在坡村的客服,问题比较容易解决.不但BOOKING,很多国外的公司在中国的客服都很不堪,所以用邮件和总部的客服联系,效果远好于用电话和中国客服联系

请问总部客服邮件和新加坡客服邮件分别是什么？谢谢！

作者: 任我行 时间: 2019-8-11 23:12
我倒也很少用booking，倒不是返现问题，我返现也返了3次了，决定我用哪个的，是价格

作者: chankang 时间: 2019-8-12 14:27

270898481 发表于 2019-08-11 10:53
本帖最后由 270898481 于 2019-8-11 10:56 编辑

我们改变不了别人，但我可以改变自己
宾客我一直在用，
之前一次酒店400多的，BUG139元，我订了。，后来宾客联系我说价格错误，没办法入住的，我也是和客服说了各种情况，最后别人也答应我重新预定附近同等级房型，差价他们付，最后差价也反给我了，没有你们说的那么不堪
关于盗刷，基本懂一点的都知道宾客盗刷很多，那么你改变不了别人，可以自己改变，我一直用虚拟卡预定，从来没有出过问题，关于什么是虚拟卡，自己百度，当然，肯定有人说，这么麻烦，我找其他平台就可以了，确实是，单我还是喜欢宾客，简单明了
宾客还有一个贴心的就是，不可取消的酒店，就算你付款了，也有3个小时反悔的机会，就是怕你定错日期什么的，3小时内无理由取消，其他平台我没遇到过，就算你定错了，也得联系客服，至于结果，那就不知道了！
还有就是说宾客取消订单不主动联系的，请关注你的邮箱，国外基本都是邮件联系，就跟亚航一样，我也遇到过航变，别人都是邮件通知

CheapTickets有24小时反悔期

作者: 13566858825 时间: 2019-8-12 15:33
我觉得agoda也差不多，之前有张无门槛的优惠券，结果那天退出账号再登陆，券就不见了，和客服扯了2.3天，终于回来了，客服还怪我自己没有截图。

作者: 喂喂喂喂小猫 时间: 2019-8-12 20:18
搞不懂为何不直接满减呢？

作者: 胖大海在屁囤 时间: 2019-8-13 01:45

Vincent_7i 发表于 2019-08-11 11:44
同楼主一样的情况，也已发帖。希望楼主能维权成功，我目前结果看着是好的，就希望后面解决能顺畅。解决后会自动放弃宾客。

联系了八天，打了四次电话，最后告诉我券不会退，也不管你订单怎么回事，订单随你处置，取消了就失效（本来已经失效了）。
就是一副你拿我怎样的面孔……

这次是刚需碰到这个活动，否则谁会在用booking？？
卸载
一生黑

作者: 胖大海在屁囤 时间: 2019-8-13 01:46

270898481 发表于 2019-08-11 12:30
那就当我是个个例吧，起码我不会被盗刷，之前返160的也到账了，至于楼主，那个截图有2个1999-1000 不清楚他是否是一个账户用了2张卷，宾客明确表示一个账户只能用一张卷，

你能一个账户领到两张券或者一个订单用两个券的么？booking给了你多少钱，在这不辞辛苦的洗白呢？

作者: 270898481 时间: 2019-8-13 09:11
本帖最后由 270898481 于 2019-8-13 09:21 编辑

胖大海在屁囤发表于 2019-8-13 01:46
你能一个账户领到两张券或者一个订单用两个券的么？booking给了你多少钱，在这不辞辛苦的洗白呢？ ...

看不清楚我说的什么？我说的是不清楚是否，不认识字去学校学习

作者: 270898481 时间: 2019-8-13 09:18

500-160的，我的订单含税520元，正常返现，不含税是没有满500元的，你是什么情况，我不知道
下面1000还没返现，等待
你自己出问题了不代表全世界就和你一样。我要给宾客洗白？笑死人了，别人一个平台存在总有他的道理。本人使用宾客多次，也遇到订单取消的情况或者其他情况，宾客第一时间邮件通知，那些说什么取消订单不通知的，我不知道，我也不清楚宾客为什么那样对你！！！！

作者: hujl 时间: 2019-8-13 13:55
取消订单不通知，已经被booking坑过3次的路过

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