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标题: 宿务良心航空，出票4天后无损退票 [打印本页]

作者: 小虫子8 时间: 2019-9-3 20:00
标题: 宿务良心航空，出票4天后无损退票
8.29号宿务促销，买了上海往返宿务390元的机票，买的时候没考虑那么多，后来想到台风季，由于是家庭出游，我妈60多岁了，担心有台风。所以想把机票退掉。8.30号看的时候，机票已经是确认状态了，觉得退不掉了。抱着尝试的态度打电话问了一下，果然不行！
事情的转机在9.3号，当时发现小孩的性别填错了，联系了宿务航空做更改，这次的客服说话超级好听，于是趁机多聊了会，聊到了没有给我发订单邮件，客服给我讲了一下宿务的内部流程，他们是收到钱，出机票，然后内部平价，发邮件，这样一个订单她们的流程就完成了，我的订单处于内部平价阶段（有时候订单出了，发现价格跟实际价格不符，亚航也是），然后我问这个订单没有完成流程，可以申请退款吗！客服表示，理论不行，你打客服电话问也不行，但是实际上因为没有正式完成，实际上是可以的！因为之前跟她聊的不错，她答应帮我申请下，今天早上8点，收到消息，订单已经无损全退，退款10个工作日原路返回！

IMG_20190902_101655.JPG (27.92 KB, 下载次数: 710)

作者: szwfn 时间: 2019-9-3 21:00
客户工号透露下下次有困难时候……

作者: forest284 时间: 2019-9-3 21:20
怎么申请呢？

作者: renyirenyi 时间: 2019-9-4 00:12
普通话？

作者: 13480113501 时间: 2019-9-4 00:39
求宿务航空中文客服电话

作者: 行走中的小牙牙 时间: 2019-9-4 06:46
宿务一向好说话，之前因为苹果输入拼音姓名的时候自动跳改了，订票名字错了，过了好久我才发现，急忙写邮件给客服说明情况，很快无损修改好发了新的行程单过来。当然，订票的时候还是多留心

作者: Smile王王﹠木木 时间: 2019-9-4 11:08
重点是要会谈心

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