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标题: 成都芭提雅取消，已成功改成都曼谷 [打印本页]

作者: 在路上101 时间: 2019-9-4 21:04
标题: 成都芭提雅取消，已成功改成都曼谷
6月大促买好的11.9-11.15成都芭提雅往返，因一朋友现在想去发现官网无票出售。咨询亚航公众号人工客服称已取消，但一直未收到邮件说取消。工作人员一直说取消叫我退票，并没有提出其他方案。我因计划去清迈过水灯节所以还是想出行，所以要求改成都曼谷。客服之前一直不同意要求退款，我语气比较强硬客服请示后同意尝试改成都曼谷。前后用了6天，中间在公众号人工客服催了两次，今晚订单已确认。大家如果有最近出行的可以尝试下，我后悔没有提改国庆成都芭提雅

人工客服一般要一个多小时才会有回复，交流期间最好回复勤点，如果一会儿不回复人工客服会退出又需要重新开始

作者: 没有不理你 时间: 2019-9-4 21:29
我天我也是大促买的11.07～18号成都往返芭提雅，请问要怎么联系客服啊？我完全不知道这事

作者: 广漠_sunrisewee 时间: 2019-9-4 21:36

没有不理你发表于 2019-09-04 21:29
我天我也是大促买的11.07～18号成都往返芭提雅，请问要怎么联系客服啊？我完全不知道这事

亚航客服只有微信公众号了

作者: 没有不理你 时间: 2019-9-4 21:37

广漠_sunrisewee 发表于 2019-09-04 21:36
亚航客服只有微信公众号了

好，我去联系试试，好无语期间什么机票都买好了

作者: 不先生 时间: 2019-9-4 21:43
你把最重要的强硬的对话没发出来，哈哈哈。

作者: 在路上101 时间: 2019-9-4 21:51

不先生发表于 2019-09-04 21:43
你把最重要的强硬的对话没发出来，哈哈哈。

也不是很强硬无非不解决就投诉之类的，我想我的要求也不过份吧

作者: 在路上101 时间: 2019-9-4 21:53

没有不理你发表于 2019-09-04 21:37
好，我去联系试试，好无语期间什么机票都买好了

公众号上可以联系客服，我也买了芭提雅清迈往返也只有作废了，现看清迈往返比我国际机票还贵

作者: 没有不理你 时间: 2019-9-4 22:04

在路上101 发表于 2019-09-04 21:53
公众号上可以联系客服，我也买了芭提雅清迈往返也只有作废了，现看清迈往返比我国际机票还贵

其他的行程航班亚航不可以退款吗，我不打算去了

作者: 没有不理你 时间: 2019-9-4 22:06

在路上101 发表于 2019-09-04 21:53
公众号上可以联系客服，我也买了芭提雅清迈往返也只有作废了，现看清迈往返比我国际机票还贵

你试试问客服，让他把你芭提雅往返清迈改成曼谷往返呢？

作者: Silent 时间: 2019-9-4 22:17
我买的春节的，选择退款了，昨天申请的，今天看还在处理中

作者: lylylyly1103 时间: 2019-9-4 22:26
我买了12月份的

作者: lylylyly1103 时间: 2019-9-4 22:34
我订的12月初的，芭提雅飞普吉的也订了，怎么办?酒店已订完，酒店是不可取消的

作者: 不先生 时间: 2019-9-4 22:37

lylylyly1103 发表于 2019-09-04 22:34
我订的12月初的，芭提雅飞普吉的也订了，怎么办?酒店已订完，酒店是不可取消的

那你也学他一样改签到曼谷，然后到时候再去芭提雅坐飞机。曼谷到芭提雅也算方便。

作者: 没有不理你 时间: 2019-9-4 22:41

lylylyly1103 发表于 2019-09-04 22:34
我订的12月初的，芭提雅飞普吉的也订了，怎么办?酒店已订完，酒店是不可取消的

如果你决定了不去了，就跟酒店方联系说明情况。我之前在agoda定的不可取消的酒店，联系了过后再跟agoda说一声就可以取消了（不确保一定可以，你可以试试）

作者: lylylyly1103 时间: 2019-9-4 22:53
成都芭提雅订成400多，还是想去，芭提雅到普吉是马上转机走的，也想试着改成曼谷普吉，明天试试

作者: lylylyly1103 时间: 2019-9-4 22:55
飞猪上还能查到12月成都芭提雅的航班呢?

作者: Rachel666 时间: 2019-9-4 23:12
我买了澳门清莱也是取消了，让客服改清迈不肯改，最后改了正国庆曼谷转机9个钟的航班，哭了

作者: lylylyly1103 时间: 2019-9-4 23:14
可以改正国庆?

作者: suroy 时间: 2019-9-4 23:48

lylylyly1103 发表于 2019-9-4 23:14
可以改正国庆?

非自愿可以免费改30天以内的航班嘛，11月初的应该可以改到国庆

作者: dull 时间: 2019-9-5 04:39
11月9日改不到正国庆，歪国庆都不行。

作者: 明明1 时间: 2019-9-5 08:41
可惜我退款了，原来可以坚持的

作者: 亦小旭 时间: 2019-9-5 08:48
楼主，国庆期间的有影响吗

作者: lovelent 时间: 2019-9-5 09:15
我也是6月大促买的2020年6月端午节的成都往返芭堤雅，我在官网也没法搜索到这个航班了，但是在飞猪平台能搜索到，也去联系下客服看看，是否也取消，请问改签日期的话前后可以多久时间呢

作者: nirenjh008 时间: 2019-9-5 10:03
难道这个航线也要被砍？

作者: 在路上101 时间: 2019-9-5 10:49

没有不理你发表于 2019-09-04 22:06
你试试问客服，让他把你芭提雅往返清迈改成曼谷往返呢？

芭提雅清迈买的狮子航空

作者: nirenjh008 时间: 2019-9-5 11:32
我老公订的是10月11号回成都，也是查不到航班信息了

作者: nirenjh008 时间: 2019-9-5 11:48
准备采取楼主的方法来改动航班了，但是现在的亚航是不是穷疯了，公众号客服半天没有反应，官网那个傻子AVA机器人，问的和答的都不在一个点上，是不是要跨了，人工客服都请不起了！

作者: nirenjh008 时间: 2019-9-5 14:32
本帖最后由 nirenjh008 于 2019-9-5 14:37 编辑

https://support.airasia.com/s/?language=zh_CN，终于来客服了，退款或者是要求更改10月9号之前的航班都是可以通过这个网址来申请。如果要找亚航要航空取消证明的通过这个链接要：https://support.airasia.com/s/customcontactsupport?language=zh_CN

作者: darkslash 时间: 2019-9-5 14:52
我定的明年6月的成都到芭提雅。现在找他改是不是早了点？

作者: LinKkkk 时间: 2019-9-5 20:31

在路上101 发表于 2019-09-04 21:53
公众号上可以联系客服，我也买了芭提雅清迈往返也只有作废了，现看清迈往返比我国际机票还贵

楼主楼主，麻烦您能不能看下我发给您的信息

作者: 敏662 时间: 2019-9-5 21:08
我买的明年澳门到清莱，4月份，正好改到泼水节，也是澳门-曼谷-清莱，准备废一程清莱，飞曼谷直接开玩

作者: lylylyly1103 时间: 2019-9-5 21:29
今天公众号联系的人工客服，直接给出三条解决方案1.30天内任意选成都曼谷往返，2.退钱3.退亚航帐户90天内用完。连后续的航班也免费改了。人工客服要隔几分钟就叫来人，半小时会有回复

作者: 黄小妮的果酱 时间: 2019-9-5 22:22

Silent 发表于 2019-09-04 22:17
我买的春节的，选择退款了，昨天申请的，今天看还在处理中

为啥我申请退款老是提交不了

作者: 黄小妮的果酱 时间: 2019-9-5 22:25

lylylyly1103 发表于 2019-09-05 21:29
今天公众号联系的人工客服，直接给出三条解决方案1.30天内任意选成都曼谷往返，2.退钱3.退亚航帐户90天内用完。连后续的航班也免费改了。人工客服要隔几分钟就叫来人，半小时会有回复

买的南宁到芭提雅，现在说让我吉隆坡转曼谷，哭泣

作者: 蓝色梦幻 时间: 2019-9-5 23:10
成都飞芭提雅也取消了吗？

作者: 蓝色梦幻 时间: 2019-9-5 23:17
我的明年3月份的

作者: wjt0503 时间: 2019-9-6 18:01
我买的明年泼水节。

作者: 在路上101 时间: 2019-9-6 18:09

蓝色梦幻发表于 2019-09-05 23:17
我的明年3月份的

我11月的已收到取消邮件了

作者: Silent 时间: 2019-9-6 23:54

黄小妮的果酱发表于 2019-09-05 22:22
为啥我申请退款老是提交不了

不知道诶，我的也还没有反应

作者: 黄小妮的果酱 时间: 2019-9-8 19:28

Silent 发表于 2019-09-04 22:17
我买的春节的，选择退款了，昨天申请的，今天看还在处理中

请问，申请退款有一个是让提交电子表格，填完发现没有提交选择，根本提交不了怎么操作

作者: Silent 时间: 2019-9-9 21:04

黄小妮的果酱发表于 2019-09-08 19:28
请问，申请退款有一个是让提交电子表格，填完发现没有提交选择，根本提交不了怎么操作

我怎么没有让提交电子表格呢？？

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