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标题: 马蜂窝agoda [打印本页]

作者: Jacky1633 时间: 2019-9-10 15:36
标题: 马蜂窝agoda
我在飞猪预定了香港酒店，agoda是供应商，订完后降价就直接申请差价退回。

在马蜂窝订房也是agoda是供应商，但马蜂窝说没有价格保证。所以没有差价退回，这合理吗吗？

作者: 18802100268 时间: 2019-9-10 16:07
如果你是agoda会员，在马蜂窝预agoda上预订的酒店，在agoda账户中会关联出来，且也会收到agoda的预订成功邮件，或者你在账户中重发入住凭证到你的邮箱，邮件上也会显示agoda价格保障等字眼，你找agoda赔啊……

作者: 18802100268 时间: 2019-9-10 16:09
和agoda沟通时，强调酒店确认单是agoda发的，上面有价格保证。其它不用多说。

作者: 多巴胺学长 时间: 2019-9-10 16:17
怎么关联。。从来没关联过

作者: 18802100268 时间: 2019-9-10 16:27

多巴胺学长发表于 2019-09-10 16:17
怎么关联。。从来没关联过

预定时用agoda账户的邮箱，就会自动关联到账户上

作者: parta 时间: 2019-9-10 16:32
本帖最后由 parta 于 2019-9-10 17:26 编辑

18802100268 发表于 2019-9-10 16:27
预定时用agoda账户的邮箱，就会自动关联到账户上

奇怪，我马蜂窝订agoda就不关联，艺龙订booking就能关联，不知道怎么回事……
我也遇到过马蜂窝订agoda不可取消房型降价100元的情况，马蜂窝客服不给退差价，当时我在国外比较忙，没想到要给agoda打电话。

作者: 18802100268 时间: 2019-9-10 16:34
booking关联是agoda有些酒店通过booking预订的

作者: Jacky1633 时间: 2019-9-10 16:34
飞猪很爽快就退了。但马蜂窝说无这个政策，agoda叫我联系马蜂窝。

作者: 13566858825 时间: 2019-9-10 16:46
agoda不管其他渠道的事情，订单也不能关联http://app.elvxing.net/public/emotion/face_004.png

作者: Jacky1633 时间: 2019-9-10 16:47
不关联是因为马蜂窝和agoda拿房有协议价。agoda客服告知的

作者: 18802100268 时间: 2019-9-10 16:58
关联。

作者: Jacky1633 时间: 2019-9-10 17:03
在马蜂窝上订酒店如果是agoda供应商是关联不了的，因为马蜂窝是用自己邮箱去订的房间，所以马蜂窝是第三手了，酒店给agoda协议价，agoda再给马蜂窝协议价，马蜂窝再以agoda名义卖房给我们。以后都不敢去马蜂我订了。还是飞猪还，飞猪agoda直接退了差价。

作者: 18802100268 时间: 2019-9-10 17:51
马蜂窝和酒店供应商（agoda）共同提供。难道只是房间？应该包含各自的服务吧……能不能撕http://app.elvxing.net/public/emotion/face_027.png

作者: Jacky1633 时间: 2019-9-10 18:04
谁知到这些网站找谁投诉，消委会吗？还是哪里呢？

作者: 18802100268 时间: 2019-9-10 18:18
先和马蜂窝沟通下，录音

作者: 18802100268 时间: 2019-9-10 18:21
也可以和agoda沟通，就说马蜂窝agoda做宣传，看agoda怎么回信息，甩手给马蜂窝，那就是马蜂窝虚假宣传，消保法对于该问题的定义是赔3。

作者: 18802100268 时间: 2019-9-10 18:23
马蜂窝和agoda沟通无果➡️新浪网的黑猫投诉➡️12315

作者: Jacky1633 时间: 2019-9-10 18:34
好的，谢谢

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