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标题: 飞猪买的亚航机票官网买行李被加手续费（已更新提示） [打印本页]

作者: hzanson 时间: 2019-9-19 23:00
标题: 飞猪买的亚航机票官网买行李被加手续费（已更新提示）
本帖最后由 hzanson 于 2019-9-20 08:51 编辑

各位现在购买飞猪或其他第三方亚航请勿多手登陆官网更改添加行李餐等服务，否则要支付每人12的手续费。。客服说人工添加或在线值机时添加无手续费（没肉测）。

一旦和我一样被套~只能让第三方代理代付或者机场现付了。。
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上个月飞猪买的亚航机票一个订单9张单程（带亲戚去卡里波）
出票后代理告知了六位英文预定码

登陆亚航官网后点—我的预定凭预定码可以自行添加行李座位餐饮等，看起来和官网出票没什么区别。。。

接下里我给其中4人买了各20公斤行李每份173，共692元

这时还一切正常，选支付宝支付手续费显示0 需付692元，点下一步，跳出填写联系人、邮箱、手机号界面，我很肯定当时我输入了我自己的邮箱和手机号点支付宝确认付款，等了10多秒后跳出来的支付宝二维码付款金额变成了800....我一看不对立马返回亚航官网界面，返回这个订单界面继续付款，神奇的事发生了，购买行李的联系人邮箱手机都变成了飞猪的代理商信息。还多了108元的手续费，所以总价变成了800...如下图

请问这个情况谁遇到过该怎么处理？现在亚航400都取消了微信客服排半天。。。。可以投诉飞猪卖家强卖吗谢谢！

作者: hzanson 时间: 2019-9-19 23:02
当时支付宝付款界面显示1小时内付款有效，，不知道这个订单800是不是一定要被支付了？

作者: 罗韵韵 时间: 2019-9-19 23:14
可以试试微信客服排队不算久哈我之前就是在微信添加不用手续费

作者: hzanson 时间: 2019-9-19 23:18

罗韵韵发表于 2019-9-19 23:14
可以试试微信客服排队不算久哈我之前就是在微信添加不用手续费

微信是24小时吗

作者: 海金 时间: 2019-9-19 23:33

hzanson 发表于 2019-09-19 23:18
微信是24小时吗

是的，24小时！我之前在携程订票也有过这种经历。你可以飞猪亚航两边都联系！重点！！！手续费是购买机票时已经收取！问问亚航客服手续费是怎么回事再反映给飞猪！坚持跟他们聊！普通客服解决不了就叫他们去找上一级的解决！我就是这样搞定的！后来亚航给我免了手续费

作者: 海金 时间: 2019-9-19 23:35

hzanson 发表于 2019-09-19 23:02
当时支付宝付款界面显示1小时内付款有效，，不知道这个订单800是不是一定要被支付了？

亚航规定下了单必须付款，未付款机票无法乘机

作者: 皮蛋22 时间: 2019-9-19 23:42
飞猪代理就是各种麻烦

作者: hzanson 时间: 2019-9-20 08:48
更新下昨晚和亚航微信客服咨询的结果。。。。

由于是第三方订单自行登陆官网更改添加行李餐等服务，要支付每人12的手续费。。人工添加或在线值机时添加无手续费。

我现在的情况是人工客服帮我去除了手续费，但原价692只能让飞猪代理付或者机场出发时柜台现付。。

作者: 梦中的水清 时间: 2019-9-20 14:25

hzanson 发表于 2019-09-20 08:48
更新下昨晚和亚航微信客服咨询的结果。。。。

由于是第三方订单  自行登陆官网更改添加行李餐等服务，要支付每人12的手续费。。人工添加或在线值机时添加无手续费。

我现在的情况是人工客服帮我去除了手续费，但原价692只能让飞猪代理付或者机场出发时柜台现付。。

我前天也出现这情况，菲律宾亚航手续费230p一人，合三十多人民币，25kg托运买下来快翻倍了。不爽，立马找飞猪客服。经过调解，代理愿意把多出的手续费给出了…………还有返程一张，亚航微信客服给免手续费了，只能现场交钱了。特好奇，第三方代理出亚航票，怎么都不交手续费

作者: hzanson 时间: 2019-9-21 14:02

梦中的水清发表于 2019-09-20 14:25
我前天也出现这情况，菲律宾亚航手续费230p一人，合三十多人民币，25kg托运买下来快翻倍了。不爽，立马找飞猪客服。经过调解，代理愿意把多出的手续费给出了…………还有返程一张，亚航微信客服给免手续费了，只能现场交钱了。特好奇，第三方代理出亚航票，怎么都不交手续费

我那单找亚航微信客服也把手续费去除了，飞猪代理说无法帮我代付。。我只能机场付了

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