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标题: 在booking订的房再次被房东电话要求取消订单 [打印本页]

作者: Kennysboy 时间: 2019-9-19 23:32
标题: 在booking订的房再次被房东电话要求取消订单
早上在booking订了国庆四晚民宿.下午被房东电话告知房源上错架.此房源早已满了.要求自行取消.
然鹅...我订房结算时用的返利券.自行取消返利券也不再退回......我这还不是亏了？

邮件booking后说会尽快处理...2天下来还没回应...

请问大神这情况还有处理的方法吗？

booking订房真烦心呀……

作者: xy0710 时间: 2019-9-20 08:55
上个月我去乌克兰玩也是类似情况。提前半个多月就在booking上订好敖德萨的民宿了，到了后打电话给房东，告诉没房间了，让另外找旅馆，然后我们联系booking，booking说他联系房东了解一下，让我们先找住宿。联系之后说差价给报销。我订了另一家更便宜的，booking就给了我20欧元

作者: alisonlee 时间: 2019-9-21 22:08
我跟你一样，也是十一的房，房东说房子还没开始预订，其实感觉像是价格错了，后来还打电话给我，我说咱俩都没损失的做法是，我到了你那，你告诉莪没房，这样booking会帮我预定别的地方，这样双方都没损失，希望十一顺利

作者: Kennysboy 时间: 2019-9-21 22:12
这样到了酒店再让booking预定别的房就怕有点晚了.十一这样的假期房源还是比较紧张的.我现在还没收到booking的回复呢.我估计会不了了之了.

作者: 龙胆紫 时间: 2019-9-21 22:13
关booking啥事，不是booking订房烦
是定民宿就这么烦

作者: Kennysboy 时间: 2019-9-21 22:22

龙胆紫发表于 2019-09-21 22:13
关booking啥事，不是booking订房烦
是定民宿就这么烦

booking上的房源咋的会不关booking的事呢？酒店跟民宿都是通过booking审核上线平台的呀.

作者: laji92454 时间: 2019-9-21 22:42
个人房东的民宿建议去airbnb，booking上还是订正规酒店好一些。

作者: Kennysboy 时间: 2019-9-21 22:54

laji92454 发表于 2019-09-21 22:42
个人房东的民宿建议去airbnb，booking上还是订正规酒店好一些。

最后还是去了bnb了.不过booking还没退.看看有什么说法.

作者: 姁姁 时间: 2019-9-26 14:21
你看我的帖子

作者: 姁姁 时间: 2019-9-26 14:22
和你一样的情况。你一定要坚持，多争取权益。哪怕是赔偿，也要尽可能多的争取。

作者: Kennysboy 时间: 2019-9-26 14:41

姁姁发表于 2019-09-26 14:22
和你一样的情况。你一定要坚持，多争取权益。哪怕是赔偿，也要尽可能多的争取。

谢谢你的回复.我也看了你的帖子.但我这周多次电话跟房东沟通.房东态度坚决.最终给出的结果还是房源早已订满.若果我坚决不自行取消.到入住当天到店后发现没房.他不承担责任.理由是已提前告知我满房需取消.对于这种态度的答复.我也是无语了.既然房东沟通无果.那我决定找booking.毕竟房东房源已满.平台上还可以显示有房源并且可以支付.那我决定平台也存在责任.只可惜.我还是太天真...邮件沟通3封.3封的回复都是已收到问题.他们会尽快处理.电话沟通一次.介绍清楚情况后.还是跟我说他们找房东沟通.后续会回电或邮件通知结果...
最后所有都是通通无果...
我也算是L3级的常旅客了...对于这次的事情.我也是对这平台失望透了...
现在我已经再别的平台预定了..booking的订单我还是会跟进下去看看结果.

作者: 姁姁 时间: 2019-9-26 14:52

Kennysboy 发表于 2019-09-26 14:41
谢谢你的回复.我也看了你的帖子.但我这周多次电话跟房东沟通.房东态度坚决.最终给出的结果还是房源早已订满.若果我坚决不自行取消.到入住当天到店后发现没房.他不承担责任.理由是已提前告知我满房需取消.对于这种态度的答复.我也是无语了.既然房东沟通无果.那我决定找booking.毕竟房东房源已满.平台上还可以显示有房源并且可以支付.那我决定平台也存在责任.只可惜.我还是太天真...邮件沟通3封.3封的回复都是已收到问题.他们会尽快处理.电话沟通一次.介绍清楚情况后.还是跟我说他们找房东沟通.后续会回电或邮件通知结果...
最后所有都是通通无果...
我也算是L3级的常旅客了...对于这次的事情.我也是对这平台失望透了...
现在我已经再别的平台预定了..booking的订单我还是会跟进下去看看结果.

这就是在逼你吵架…肯定都是欺负老实人的，你声音越大，他们的赔付就越高，这是没有标准的…

作者: 喵喵德德 时间: 2019-9-26 16:36

Kennysboy 发表于 2019-9-26 14:41
谢谢你的回复.我也看了你的帖子.但我这周多次电话跟房东沟通.房东态度坚决.最终给出的结果还是房源早已订 ...

booking就是上帝，想让他们认错太难了。

换携程系早解决了。

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