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标题: 请问如何投诉机场安检部门 [打印本页]

作者: 不想再入小黑屋 时间: 2019-9-23 16:15
标题: 请问如何投诉机场安检部门
事情是这样的，本人搭乘南航从纽约经武汉转机浦东，早上6点到达武汉天河，8点20飞浦东本是连程航班，行李是直达浦东，回程突然要求在武汉重新托运，本来中转时间就短，要出境又要重新办理登机牌托运，一切都搞定了，在7点45的时候准时登机，并且坐到了飞机上。

突然接到一个武汉本地的手机号，自称是机场安检，说我的行李箱被扣了，里面有充电宝。
我第一反映是：不可能！！！首先，我有没有充电宝在箱子里我自己很清楚，没有！其次，我从肯尼迪机场顺利安检上飞机，到了武汉行李原封不动拿去安检的怎么会多了充电宝？于是我再三跟电话里的人确认是不是确定这件事，他一口咬定是，并且要求我回到出发厅，说我的行李已经被送去了特别行李安监处，需要开箱检查。

我一看时间，根本来不及，如果我此刻下飞机，我一定赶不上这班飞机，当时南航登机口地勤建议我说，行李让他们寄回顺丰到付，我想算了，就损失一点，不折腾了，没想到安监部坚决不同意，一定要我本人到场，意思是你的行李不仅仅是安检出问题，是被扣了。然后我又提议说我把钥匙留给你们，你们自己开箱检查，如果没问题就下一班给我送过来。可是不管我什么建议都不被采纳，一定会要我本人到场。我的行李又不可能不要，我又无法凭空说服他们里面没有充电宝，只要硬着下了飞机。

出登机口的时候，南航地勤死活把我的登机牌给扣下了，也没告知理由。扣下我的登机牌我怎么再进安检呢? 时间紧迫我也没空和他们纠缠，只好用尽洪荒之力狂奔去出发厅特殊行李安检处。没想到，到了安监处，我的行李尽然还没送过来，我足足等了有十分钟，也没看到行李送过来，我当场就急哭了，特殊安监处的那位同志还比较善良，一边谴责前方安监处的人一边给我想办法，行李一到立刻给我开箱检查，事实证明！！！我的箱子里什么违禁品也没有！！更没有什么充电宝！！！我被活活在机场溜了一圈！！！！为了赶上飞机，我又重新狂奔回安监处，因为登机牌被登机口地勤扣留，我只好浪费宝贵的时间跑去柜台重新办理，就算我再怎么拼命跑也已经错过了起飞时间。

万幸的是上海那边流控，飞机晚点30分钟起飞了，我才勉强赶上。

我想就这件事投诉武汉机场的安检，不知道有没有这个可能性，首先作为一个转机旅客，在时间紧迫的情况下是不是应该体谅性的安排先查行李，其次，在行李疑似存在问题的情况下是不是应该第一时间送往该送的地方，这种不管乘客死活的作法实在让人愤怒，我在又跑回登机口的时候已经累到吐了，差点就死了，这种玩弄是不是应该至少给个道歉。

作者: laji92454 时间: 2019-9-24 14:09
这么惨。。心疼。

作者: qinmian 时间: 2019-9-24 20:45
敢肯定自己的行李没问题当时就应该态度强硬起来，去可以去，如果检查没问题让对方承担因此造成的一切损失+投诉，垃圾安检还以自己是边检咋的，吓都吓死他。

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