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标题: 收到亚航的取消航班邮件 [打印本页]

作者: ling菇凉 时间: 2019-9-28 16:56
标题: 收到亚航的取消航班邮件
成都往返卡利波明年5月的行程，通知机票取消，结果按照邮件提示去申请退款，还各种说什么信息不符合，明明各种信息都是对的
烂亚航电话打不通，公众号全是机器回复

作者: rensiman 时间: 2019-9-28 17:18
我也是我订的明年四月的…
刚联系上了人工，说的是航线都取消了，但是联系我先别着急退款，说不定哪天又恢复了……

作者: pp0pp 时间: 2019-9-28 17:58
你把错误信息截图发上来，帮你看看。以前我弄退款，一周就收到钱了。

作者: 小学弟。 时间: 2019-9-28 19:56
可以试试叫客服改成吉隆坡中转啊，票都买了

作者: ling菇凉 时间: 2019-9-28 20:15

rensiman 发表于 2019-09-28 17:18
我也是我订的明年四月的…
刚联系上了人工，说的是航线都取消了，但是联系我先别着急退款，说不定哪天又恢复了……

居然还让等等，万一恢复了

作者: ling菇凉 时间: 2019-9-28 20:17

小学弟。发表于 2019-09-28 19:56
可以试试叫客服改成吉隆坡中转啊，票都买了

主要带这老人小孩，不好到处折腾

作者: ling菇凉 时间: 2019-9-28 20:18
最后找到人工回复，人工提交了退款申请，等着退款，唉，是不是觉得买得太低价了，居然把航班取消，明明这次促销都还在促销成都往返卡利波

作者: 小学弟。 时间: 2019-9-28 20:54

ling菇凉发表于 2019-09-28 20:17
主要带这老人小孩，不好到处折腾

这样子哦也是

作者: ghelen 时间: 2019-9-28 21:57

ling菇凉发表于 2019-09-28 20:18
最后找到人工回复，人工提交了退款申请，等着退款，唉，是不是觉得买得太低价了，居然把航班取消，明明这次促销都还在促销成都往返卡利波

我联系人工，给我发了个邮件让我提供资料，然后我回了邮件就一点音讯都没了

作者: 花花儿 时间: 2019-9-29 03:43
我下个月直飞甲米的航班也取消，微信等人工客服回复，只能退款或者改签中转，改签倒是蛮快的。

作者: 维妮妈妈 时间: 2019-9-29 10:59

pp0pp 发表于 2019-09-28 17:58
你把错误信息截图发上来，帮你看看。以前我弄退款，一周就收到钱了。

请教下怎么一周就退回的？之前买了明年春节亚航的机票，后来通知航变，白班机变红眼航班，考虑到带着老人小孩，选择了退款，提交资料说信息有误，也不告诉哪里有误，后来又联系了客服重新提交资料，已经半个多月了，了无音讯，每次联系客服至少等20分钟，多则1小时，问退款进度，永远都是财务部门处理中，之前看过有1年了都退不回来的，真是怕亚航了

作者: pp0pp 时间: 2019-9-29 12:49

维妮妈妈发表于 2019-9-29 10:59
请教下怎么一周就退回的？之前买了明年春节亚航的机票，后来通知航变，白班机变红眼航班，考虑到带着老人 ...

只要你提交的信息准确，一般一个星期就能收到退款。

作者: 维妮妈妈 时间: 2019-9-29 14:43

pp0pp 发表于 2019-09-29 12:49
只要你提交的信息准确，一般一个星期就能收到退款。

可是亚航不会告诉你提交的信息是否准确，只能自己追着问，又是找客服至少等半小时，好不容易找到后就一句处理中，死循环

作者: 嘟梨 时间: 2019-9-29 15:37
我也是通知取消航班，主要我是飞猪订的，比较麻烦，机器人退款不行，就找人工退款，也要半个月也没退给我，亚航售后真不行，罗里吧嗦的，收钱容易退钱难！重点是你们取消航线还浪费我好多精力时间！

作者: 岳岳是我啊 时间: 2019-9-30 15:43
亚航确实体验感很差……登陆半天都进不去

作者: ling菇凉 时间: 2019-9-30 19:21

嘟梨发表于 2019-09-29 15:37
我也是通知取消航班，主要我是飞猪订的，比较麻烦，机器人退款不行，就找人工退款，也要半个月也没退给我，亚航售后真不行，罗里吧嗦的，收钱容易退钱难！重点是你们取消航线还浪费我好多精力时间！

就是，像这种就该沿原支付路线主动办理退费，还要我们提供这样那样，关键客户回复还慢，也不知道要退好久

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