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标题: expedia不可取消订单解决方案 [打印本页]

作者: jo013 时间: 2019-10-4 17:23
标题: expedia不可取消订单解决方案
愚蠢的我，在继agoda和booking订了不可取消酒店后又需要更改然后又折腾完后，又跟expedia扯上了。这次是我的问题，入住时间没仔细看，结果定错时间了……第一时间给expedia的中文客服打电话，无果，因为我这是不可变更订单，只能取消，取消就扣全款，没有办法……
最后，只能，继续和酒店谈心。在网上找到酒店邮箱，写了封自己能读懂的英文邮件，和酒店协商后，酒店表示他们可以帮我们改日期，需要expedia那边处理，于是，我又打电话给expedia，经过他们的核实后，最后的解决方案是，我先重新订一个正确日期的订单，expedia再帮我取消之前那个订单。
反正，最终就是靠谈心。不过，expedia的处理没有booking和agoda灵活。

作者: Danielito 时间: 2019-10-4 17:50
酒店价格是市场浮动的，你现在订的价格跟之前的不一样了。所以他们让你重新订了再取消之前的。
其实如果能够跟酒店经理级别的人谈心应该是可以无损改的

作者: AshleyPan125 时间: 2019-10-5 14:01
哈哈，好佩服楼主，这么懵，但是又这么幸运，遇到的都是良心酒店http://app.elvxing.net/public/emotion/face_044.png

作者: 弯弯1314 时间: 2019-10-5 22:54
只能说酒店太好了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_018.png

作者: sa r r a yu 时间: 2019-10-6 17:23
agoda也遇见手抖定错时间，客服帮我沟通更改的

作者: 哈工程杨 时间: 2019-12-22 21:38
请问中文客服电话http://app.elvxing.net/public/emotion/face_006.png

作者: jo013 时间: 2019-12-22 21:44

哈工程杨发表于 2019-12-22 21:38
请问中文客服电话

4009901468

作者: wonucan 时间: 2019-12-23 09:26
不错。

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