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标题: 更新飞猪拒赔：千万不要在飞猪买票，在吉隆坡差点被遣返 [打印本页]

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 11:42
标题: 更新飞猪拒赔：千万不要在飞猪买票，在吉隆坡差点被遣返
本帖最后由 Kenneth7 于 2019-10-22 18:04 编辑

10.21更新:飞猪表示卖家有过失但是出票了，PNR有误并不影响机票使用，无法强制卖家赔偿，也无法按飞猪承诺出行保障赔偿500元，对于卖家伪造订座号也未有回应。（形同虚设？）
我表示：移民局因为我的订座编号有误怀疑我伪造机票合情合理，PNR有误不影响机票使用根本是胡说八道，同理护照号对，出生日期错的话不影响护照使用？
而且飞猪的解决态度如一惯淘宝天猫的解决态度，基本上对于售后感觉可以无视了。所以飞猪一生黑了，刷到F3又有何意义，承认有过失也不赔，无法强制代理商赔，不就是耍流氓吗，钱赚了没售后，客服处理速度超级慢还没效果。
求助各位能有效的投诉解决的渠道，万分感谢！已投诉到中航协，给的答复非常令人失望，说只要票是真的其他问题他们管不了，所以求助其他投诉渠道，感谢

原贴：吉隆坡办过境签，行程是首尔-吉隆坡-北京，回北京买的马航（票价1700出头），出示了打印的电子行程单，移民局说我6位订座号查不到，怀疑我伪造机票，说准备遣返我回首尔。出示了飞猪订单，在留学生志愿者的证明下（有飞猪这个平台），移民官说给我次机会10分钟内重新买机票，飞猪查机票马航居然没票，买了亚航含行李4300多，这种应该怎么索赔？能索赔多少？准备晚上飞猪交涉。PS：出示订单到志愿者沟通这段时间联系了下飞猪说24小时回复我？我说你在逗我呢？
PS2：10月5日查询到飞猪发的行程单上的6位订座号和航旅纵横上的不一样。

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 11:44
本帖最后由 Kenneth7 于 2019-10-21 18:43 编辑

二楼留着待编辑

作者: cpuer 时间: 2019-10-9 11:47
马航的票应该有电子票号的，用电子票号查啊

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 11:48
本帖最后由 Kenneth7 于 2019-10-9 11:52 编辑

cpuer 发表于 2019-10-9 11:47
马航的票应该有电子票号的，用电子票号查啊

移民局怎么查的我不知道，但是我后来用航旅纵横查票号确实有，但是订座号和国际电子行程单不一样，所以被认定为伪造机票了吧

作者: 吃睡即真理 时间: 2019-10-9 11:53
关键是不好取证建议直接发微博

作者: cpuer 时间: 2019-10-9 11:54

Kenneth7 发表于 2019-10-9 11:48
移民局怎么查的我不知道，但是我后来用航旅纵横查票号确实有，但是订座号和国际电子行程单不一样，所以被 ...

飞猪或者去哪儿给的PNR号经常都是错的，代理商的问题。

作者: Derrick趙鑫磊 时间: 2019-10-9 12:23
过境怎么会查不到？买的不是联程？你是要办过境签？

作者: 七七七七七七 时间: 2019-10-9 12:31
在携程买过票的表示，贵有贵的道理

作者: 18632185669 时间: 2019-10-9 12:32
飞猪的六位票号很多时候都是错的

作者: 18802100268 时间: 2019-10-9 12:58
机票行程单有木有打印出来呢，办过境签都要用的

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2019-10-9 13:01
天～

作者: PMonkey_w 时间: 2019-10-9 13:02
为啥不用票号去官网提

作者: 大笨熊888 时间: 2019-10-9 13:06
现在吉隆坡过境要查机票号码？

作者: 大笨熊888 时间: 2019-10-9 13:08
不过我也遇到过票号不对的问题，飞猪上的，在出发前通知我了

作者: 我是天天 时间: 2019-10-9 13:21
事先最好能查一下
但是这个不能证明票就无效
只是过程中出现错误
这个有的撕了

作者: 寒风雪 时间: 2019-10-9 13:21
飞猪的预定号常出错不是一天两天了

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 13:28

18802100268 发表于 2019-10-9 12:58
机票行程单有木有打印出来呢，办过境签都要用的

当然有啊，不然说我伪造机票呢

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 13:29

我是天天发表于 2019-10-9 13:21
事先最好能查一下
但是这个不能证明票就无效
只是过程中出现错误

之前不知道存在这种问题啊，汗
不明白票号和订座号对不上是为什么

作者: cikio 时间: 2019-10-9 13:30
呀。都不去官网自己预订位置的吗？不是知道真假了。

作者: gantao 时间: 2019-10-9 13:30
有了票号可以在马航官网登录，然后会显示PNR

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 13:30

cpuer 发表于 2019-10-9 11:54
飞猪或者去哪儿给的PNR号经常都是错的，代理商的问题。

为啥会存在这种问题啊，有猫腻？

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 13:31

18632185669 发表于 2019-10-9 12:32
飞猪的六位票号很多时候都是错的

为啥会存在这种问题啊，有猫腻？

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 13:33

大笨熊888 发表于 2019-10-9 13:06
现在吉隆坡过境要查机票号码？

抽查，因为我是单独一个人，被抽查几率就比较高，还会查你有没有带够2000马币等值现金

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 13:34

cikio 发表于 2019-10-9 13:30
呀。都不去官网自己预订位置的吗？不是知道真假了。

没想着预定座位啊，就直接用飞猪发来的电子行程单了

作者: cpuer 时间: 2019-10-9 13:36

Kenneth7 发表于 2019-10-9 13:30
为啥会存在这种问题啊，有猫腻？

主要是涉及附加值的问题吧，比如代理想赚付费行李费用等。

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 13:37

gantao 发表于 2019-10-9 13:30
有了票号可以在马航官网登录，然后会显示PNR

主要是并不知道代理发来的PNR是错的啊

作者: qinmian 时间: 2019-10-9 13:44
我每次在代理处买了票之后都会去航空公司官网查询验证

作者: 单身的孩纸不喜 时间: 2019-10-9 13:52
每次订票都会航旅纵横添加行程

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 13:54

qinmian 发表于 2019-10-9 13:44
我每次在代理处买了票之后都会去航空公司官网查询验证

看来以后必须要这样了

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 13:56

单身的孩纸不喜发表于 2019-10-9 13:52
每次订票都会航旅纵横添加行程

我也添加了啊，但是没注意到PNR和行程单不一样啊

作者: yy1978 时间: 2019-10-9 14:24
飞猪给的号经常错，还不认。我去年从公主港飞马尼拉，飞猪给的订票号是错的，我自己查了不对，客服在电话里一个劲说肯定没问题的。结果去了机场，果然航班不对，幸好公主港飞马尼拉的航班多，加上本来就安排会在马尼拉住一晚，影响可控。如果转机回国的话，就麻烦了。

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 14:39

yy1978 发表于 2019-10-9 14:24
飞猪给的号经常错，还不认。我去年从公主港飞马尼拉，飞猪给的订票号是错的，我自己查了不对，客服在电话里 ...

那后续的赔偿呢？

作者: 18632185669 时间: 2019-10-9 14:49

Kenneth7 发表于 2019-10-09 13:31
为啥会存在这种问题啊，有猫腻？

我不知道，很多时候拿着肥猪提供的票号去办值机，都找不到票，然后旺旺卖家给了另一个票号。

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-9 14:58

18632185669 发表于 2019-10-9 14:49
我不知道，很多时候拿着肥猪提供的票号去办值机，都找不到票，然后旺旺卖家给了另一个票号。 ...

我也是这种情况，但我面对的是移民局，人家根本不听解释啊唉

作者: takako62 时间: 2019-10-9 15:10

qinmian 发表于 2019-10-09 13:44
我每次在代理处买了票之后都会去航空公司官网查询验证

作者: takako62 时间: 2019-10-9 15:19
某猪上，去年9月买的今年7月飞的就给了假票号，上海马尼拉宿务，48小时出票，出了票就去查，没想小黄确认下来，我报的票号不存在，再报我本人姓名，查到有另一张订单，票号不一样，而且没付款，票还剩几小时就要超时释放了。第二天再查，小黄说那票没付，订单己失效。不过某猪有出票保障，宿务后面没再出促销，在双11.双12电话投诉后，给了真票号，我花了1600+/3人，代理给的真票号价格detail显示3k多rmb/3人。

作者: 18632185669 时间: 2019-10-9 15:50

Kenneth7 发表于 2019-10-09 14:58
我也是这种情况，但我面对的是移民局，人家根本不听解释啊唉

是，这种情况发生很多次了，还有上个月我布鲁塞尔飞伦敦的英航，按照卖家提供的六位票号想在英航app添加行程，系统一直提示找不到行程，在柜台打登机牌，登机牌上显示一个完全新的六位票号，用新的票号添加进去行程了。这种情况我完全不知道为啥会这样。

作者: 弯弯1314 时间: 2019-10-9 17:24
这就是为啥我国际线基本都在航司官网上买的原因。代理出票有些时候会出一个所谓的票号实际是后续碰到航司打折的时候再购买，实际出票时间啥的都不一样，代理惯用操作。所以一般代理出的票一定要去航司官方app上添加行程，能看到明确票号为准

作者: cvvmii 时间: 2019-10-9 17:32

qinmian 发表于 2019-10-9 13:44
我每次在代理处买了票之后都会去航空公司官网查询验证

+1 我也是主要还是不放心不管携程飞猪去哪儿我都会在查验一次

作者: ^燃面^ 时间: 2019-10-9 18:29
不存在假票号，飞猪代理自己有PNR的，出发前你没自己查下票的情况？？？

作者: akaf蚂蚁 时间: 2019-10-9 20:20
吉隆坡过境签在klia是要检查票号的

作者: 我好穷 时间: 2019-10-9 23:05
订座编号不好用，应该用国际通用的电子客票号（通常13位数字那种）。现在只能想着减少损失了，不过金额过大，飞猪负责可能性比较小，允悲

作者: 我好穷 时间: 2019-10-9 23:13
说下我从孟买飞内罗毕经历，也是差点出悲剧的。进机场被拦，告诉我看不懂航旅纵横上的机票信息，我说中文你看不懂，时间和航班号总看得懂吧，机场军人不理我，不让进，我告诉他这就是中国民航局官方软件，也是世界通用的，我去美国也用这个软件，本以为没用，没想到居然放我进机场了，值机时埃航工作人员又问我机票信息，一种皇帝改奏则太累的无奈涌上心头，找到那人想要的行程单给她看才出票，到了安检，查我护照发现来孟买没盖章，我惊了，国内飞国内还需要盖章吗？又盖了才让去过边检，过边检以我印度签证有问题不让过，说我印度签证今天盖章次数太多，我告诉我有一年多次签证，他不应该看不懂，结果又让我出具来印度入境时机票，我很确定那个海关工作人员也不知道要着有什么用，一关一关都被要出具证件，最后终于到了内罗毕

作者: bassJoker 时间: 2019-10-10 12:11
谁叫你们在代理那里买的

作者: didadee 时间: 2019-10-10 14:26

akaf蚂蚁发表于 2019-10-9 20:20
吉隆坡过境签在klia是要检查票号的

办马来西亚过境签本来就要打印前，后一段的行程单检查，特别是国人弄假行程单，滞留在马来做黑工的新闻特别多，所以现在基本都会核实机票号的真伪。

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-21 18:43
求助大家

作者: Kenneth7 时间: 2019-10-22 18:02
求助大家

作者: tracy_goo 时间: 2019-11-10 07:49
当场用票号去官网值机，然后给海关看一下就好了

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