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标题: 俄罗斯航空公司的服务如何？ [打印本页]

作者: veekofeng 时间: 2019-10-13 04:00
标题: 俄罗斯航空公司的服务如何？
请问一下大家，俄罗斯航空公司的服务如何？这间航空公司有什么不好的地方啊？

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2019-10-13 07:08
经济舱还想要啥服务

作者: 明明1 时间: 2019-10-13 07:14
他们偷偷改你航班，还不邮件或短信告知

作者: 明明1 时间: 2019-10-13 07:24
说起俄航的，都是泪，17年春节带七十多的父母游西班牙，看俄航时间接驳得不错，就选了，噩梦也开始了。去程拖运行李少一件，直到两天后才自己去机场取到。回程他们又偷偷无告知情况下，把我马德里飞莫斯科由中午12点航班改为半夜12点，提半前了11小时，幸亏我web check in 发现了，惊得我一身冷汗。打客服，拒绝改回，说之前航班接驳时间太短，怕不够时间？可当初我买的联程航班呀。拧不过他们，我只能打了牙往肚子咽，丢了一晚酒店，给老父母在莫斯科机场找间贵又差的日间休房。所以拒绝买俄航

作者: veekofeng 时间: 2019-10-13 09:25

明明1 发表于 2019-10-13 07:24
说起俄航的，都是泪，17年春节带七十多的父母游西班牙，看俄航时间接驳得不错，就选了，噩梦也开始了。去程拖运行李少一件，直到两天后才自己去机场取到。回程他们又偷偷无告知情况下，把我马德里飞莫斯科由中午12点航班改为半夜12点，提半前了11小时，幸亏我web check in 发现了，惊得我一身冷汗。打客服，拒绝改回，说之前航班接驳时间太短，怕不够时间？可当初我买的联程航班呀。拧不过他们，我只能打了牙往肚子咽，丢了一晚酒店，给老父母在莫斯科机场找间贵又差的日间休房。所以拒绝买俄航

我其实留意了这家航空公司很久了，一直都好便宜，也不敢买，因此就询问一下，原来他们是这样的，我还是再看看其他航空公司，谢谢你

作者: silver_wang 时间: 2019-10-13 11:02
特点就是便宜。说实话选择价格服务能过的去就行，毕竟上座率很高，坐的人还是多。

作者: Andysun 时间: 2019-10-13 11:14
俄航空中服务还好。但如果是转机，一定一定千万千万要准备足够时间，因为莫斯科机场太大，而他们家转机时间一向很少。试过欧洲回来第一程延误，只剩下30分钟，俄航的人没有提供帮助，只说了一句just run。重新过关和安检和跨航站楼狂奔。想起来就有些颤抖。

作者: veekofeng 时间: 2019-10-13 11:17
我听说很多人行李会很容易丢失，不知道是不是真的？

作者: 罗韵韵 时间: 2019-10-13 11:43
什么价格配什么服务，回程座椅是湿的，跟空姐反馈，只是说“这班机比较满，恐怕不能为你调座位，先拿毯子垫一下，再为你提供另一张垫子”结果…全程没有这回事，说好的垫子呢？餐食选了鱼肉，说刚好派完，等一下拿过来，然后收盘子了都还没吃成，问她才想起

作者: veekofeng 时间: 2019-10-13 11:44
你的行李没有丢失吧？

作者: jo013 时间: 2019-10-13 11:47
行李没有丢失，莫斯科飞北京，晚了一小时起飞，提前10min到达！俄航牛逼！

作者: luotian 时间: 2019-10-13 12:19
经济舱服务有啥区别

作者: leungchun 时间: 2019-10-13 12:36
好，很好，非常好，还会选择。

作者: veekofeng 时间: 2019-10-13 14:12

leungchun 发表于 2019-10-13 12:36
好，很好，非常好，还会选择。

我听好多朋友说会很容易丢失行李

作者: kukumalu623 时间: 2019-10-13 14:29
朋友觉得俄航比阿提哈德好，不喜别喷，毕竟每个人的经历都不一样

作者: _(:з」∠)_ 时间: 2019-10-13 14:36
坐过好几次，就是正常水平吧，没有多好也没有多差，行李没问题不晚点，餐食不怎么好吃，空姐不怎么热情，但是胜在价格便宜

作者: timchin 时间: 2019-10-13 17:08
坐过两次，其中一次行李延误，保险赔了1000

作者: 我好穷 时间: 2019-10-13 21:19

Andysun 发表于 2019-10-13 11:14
俄航空中服务还好。但如果是转机，一定一定千万千万要准备足够时间，因为莫斯科机场太大，而他们家转机时间一向很少。试过欧洲回来第一程延误，只剩下30分钟，俄航的人没有提供帮助，只说了一句just run。重新过关和安检和跨航站楼狂奔。想起来就有些颤抖。

好刺激的感觉，等我有钱了也想去体验下30分钟转机的极速体验

作者: 蓝色咏叹调 时间: 2019-10-13 23:41
行李不会丢，只是延误，买好保险把贴身衣物贵重物品随身带上机，薅保险回血；国庆又坐了一次俄航，去程延误了一点点，又碰到转机查护照的工作人员消极怠工，积压了几百人。同机转机去土耳其的人离航班起飞只有30分钟，俄航派人过来带紧急的人插队，很负责。

作者: reder2050 时间: 2019-10-14 08:27
经济舱都一样，外舱餐食不要指望了，能吃饱就不错了
上海=布达佩斯，去程中转5小时，回程中转3小时，一切正常
上海=明斯克，去程中转4小时正常，到了明斯克，同行的几个超规行李没到，箱子到了。可以安排送到酒店，第二天自己去取了。
回程中转2.5小时，所有明斯克过来的所有行李都没到，全部在莫斯科，大概十几个人的行李吧。两三天后送到自己指定的地方。

作者: Andysun 时间: 2019-10-14 08:56

我好穷发表于 2019-10-13 21:19
好刺激的感觉，等我有钱了也想去体验下30分钟转机的极速体验

我觉得是个别事情啦，但联乘也没有航司人员帮助感觉很差，俄航就是性价比，很有钱就不选了啊

作者: 明明1 时间: 2019-10-14 09:04
另外，莫斯科机场转机体验很差，一推人挤在一个楼梯上过关，又挤又危险，所以若有其他航司，例如奥地利航空大促也三千几，估计发达国家转机服务会周到点。另外转机最好能选一个能入境的国家，万一遇到航变，也能找个酒店休息。

作者: 维妮妈妈 时间: 2019-10-14 10:04
5月刚乘坐，布达佩斯-北京，选择的理由就是便宜，传说俄航的飞行员都是开战机退役的，第一程体验确实飞机中的战斗机，准时起飞，提前半小时到达，起飞和降落都很猛，莫斯科转机，机场确实很大，建议至少留1个小时以上，你才能不慌不忙的，不然就是一路狂奔，至于服务，地勤很冷漠，空姐还不错，至于丢行李，我觉得是概率事件，每个人每个航空公司都有可能碰到

作者: 姁姁 时间: 2019-10-14 10:44
坐过两次，感觉还不错，飞欧洲至少比乌克兰航空强。最近还尝试了一次阿塞拜疆航空，说真的，真不错！巴库机场可真是设计又美又效率高

作者: gracekoji 时间: 2019-10-14 10:46
做过一次，没丢行李，去程晚点转机时间只剩半小时，然后会有工作人员带你插队先过安检，回程莫斯科飞北京晚点六小时，广播让去领餐卷，但是只有英文和俄文，好多中国游客都没有听到……超级经济舱还是不错的，价格也不贵，腿长的可以考虑

作者: 面就是面面 时间: 2019-10-14 12:47

Andysun 发表于 2019-10-13 11:14
俄航空中服务还好。但如果是转机，一定一定千万千万要准备足够时间，因为莫斯科机场太大，而他们家转机时间一向很少。试过欧洲回来第一程延误，只剩下30分钟，俄航的人没有提供帮助，只说了一句just run。重新过关和安检和跨航站楼狂奔。想起来就有些颤抖。

是离舱门关闭时间还有30分钟吗？

作者: Andysun 时间: 2019-10-14 14:00

面就是面面发表于 2019-10-14 12:47
是离舱门关闭时间还有30分钟吗？

是的，就是这么紧急

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