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标题: 一元船票退票竟然按650票价收取退票费 [打印本页]

作者: Kyle1998 时间: 2019-10-26 16:52
标题: 一元船票退票竟然按650票价收取退票费
携程实在荒唐:收退票费按原650票价收取，而退回费用却按实际支付来退回。
事情经过:领了上海至神户船票649元优惠券，购买12月28日的船票，实际支付151元，1元实际票费，150元燃油费。退票前曾咨询客服燃油费是否全退，客服回电经核实未乘坐可全退。随后退票，发现只退我86元，第一个客服说只能退86元，第二个客服拒不道歉，说考虑我用户体验可以承担未退部分退回。我不接受。
不接受原因:如果按照退票规则，我实际只支付了1元票价费用，150元为燃油费，那按照退票规则就是要退我150.9，携程未按退票规则进行退票企图欺诈，反而强词夺理，应当向我道歉并承认有错，而携程不承认自己有错，只说对我情感补偿这点不可接受，我要的是公道。

作者: FOREVER99 时间: 2019-10-26 16:58
撕它没道理上

作者: 五行缺德 时间: 2019-10-26 17:00
被反撸了

作者: Kyle1998 时间: 2019-10-26 17:03

五行缺德发表于 2019-10-26 17:00
被反撸了

领个券还反撸?又不是bug

作者: 温柔的刺客 时间: 2019-10-26 18:15
举报他，天天欺负平民百姓

作者: sunyi0129 时间: 2019-10-27 00:43
必须12315，加航空管理局加旅游局投诉

作者: chongfengkeke 时间: 2019-10-27 15:23
还有这种船票，两天两夜啊，晕船就完蛋了

作者: Kyle1998 时间: 2020-4-20 19:41
播报后续:携程以礼品卡方式退剩余款项并道歉，我做出了让步，接受。

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