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标题: zest航空补买行李痛苦的全过程 [打印本页]

作者: cornerxu 时间: 2012-11-15 23:13
标题: zest航空补买行李痛苦的全过程
本帖最后由 cornerxu 于 2012-12-3 16:02 编辑

首先要提醒亲们的是：希望亲们以我为戒，在买zest航空的机票时，如有刚需，一定要当场买好行李啊！！！

故事是这样的：小弟在宿雾7月促销时买得了一些11月25日出发的国际段机票，计划去薄荷岛小游，谁知苦等了三个月，一直等不到国内段的促销，眼看离出发只剩不到1个月了，无奈，含恨决定买往返500多的zest航班。
买票过程中，由于听信了@不拐歪等不靠谱的老油条的谗言，误以为每张机票都默认含有10公斤免费托运行李，于是很潇洒的把112p每10公斤的行李选项去除掉。买了9人15张票。买完之后仔细阅读了条款，才知道上当了，这票根本就不含行李。
三家亲子游，没行李是不可能的，于是就进入zest的航班管理，企图补买行李（这进入航班管理的方法居然要利用网页的bug，zest的网站还真不是一般的烂）。

可能是因为开发网站的公司要价高，zest航空的官网只有购票功能，没有补买行李和补选座位的功能，也就是说：我们没法买行李了！我在网上百度了一下，发现跟我一样中招的人还狠狠的有不少，似乎最后都选择背大包过去了。
所幸离起飞还有几周，于是抱着试试看的心态，在网站上留了言，外加查到所谓客服邮箱，发了封邮件，内容如下：
To whom it may concern:
I booked a few flights with you, but I missed to pay for baggages. And when I checked on your webstie, the Modify button didn't work. （网站补买行李功能是不是有点小问题）
I would like to check with you how I could buy for baggages in advance.
Here are my reservation numbers:
xxxxxx
Looking forward to your responses.

邮件发给了customerrelations@zestair.com.ph 三天无回复，于是又搜了半天，发给了 leadagent@zestair.com.ph和reservations@flyzest.com

一天后收到了reservations@flyzest.com的回复，内容如下：

Good day,
Please be advise that our Manage Booking online is not available as of this moment. （网站补买行李功能我们压根就没做）
Here are the list of our prepaid baggage:
10kgs-Php 112
15Kgs-Php 168
20Kgs-Php 280
25Kgs-Php 448
30Kgs-Php 784
Note:
if you want to avail our prepaid baggage you should do the transaction at least 6hrs prior the flight. You may go to the nearest ticket offices to avail the prepaid baggage or over the phone payment by calling our reservations hotline at 02- 8553333.（要加行李最晚要在起飞前6小时，到最近的办公点或打电话补买）

Thank you.

Regards,
Maria de Guzman

Service Desk

oh，maria，ave maria，早就听说菲国女性大部分都叫maria，看来不假。那么就打电话吧，看能怎么办。。。

一周过去了。。。。。

电话从未打通过。。。。

补发邮件一封，看看到底怎么弄：

Hi, Maria

I tried to call your hotline below a few times but nobody answered. Also, I am located in Beijing, China.（破电话没人接）

Could you please let me know the nearest ticket office for me? Or do I have other ways to avail the prepaid baggage?（有别的招么）

By the way, could you please let me know the price list if I pay for the baggage at the Check-in time?

Looking forward to your response.（不买的话现场买多少钱）

Thanks

这次邮件回复比上次快：

Good Day,

May we ask for the booking codes?Please be advised that of our new prepaid baggage rates:.（行李涨价了）

10-15kgs php 168
16-20kgs php 280
21-25kgs php 448
26-30kgs php 784

How many kilos do you wish to avail?and for whom passenger?Please be reminded that adding of prepaid baggage should be done at least 5 hrs prior the flight,if you failed to process on the said limit it would be php 150 per kilo at our check in counter.（买的话请提供具体信息，不买的话现场买价格是150p每公斤）

For further assistance, you may call our reservation hotline at (02) 855-3333 Mon. to Fri. from 07:00AM to 11:00PM, Sat. to Sun. from 07:00AM to 09:00PM.

Thank you

150每公斤？！那我带个20的箱子过去岂不是要付3000p的行李托运费！！
几乎同时，电话也打通了，内容与邮件所说基本一致，行李涨价了，请提供具体给谁买，买多少等信息

回邮件：

Here are the booking codes:

xxxxxx

I would like to avail 16-20kgs for the following passengers and for each flight covered in the codes above:

xxxxxx

So in total: 5 prepaid baggage for 3 persons.（就这些）

Please help process and let me know how I should pay for them.（咋付款）

I tried to call your hotline during the time mentioned below but nobody answered. So it would be much appreciated if you could help process it via emails.（破电话太难打了）

Thanks a lot.

很快邮件回来了，付了一个刷卡授权表，让打印出来填好签上名，再拍下来发回去，并附上护照扫描件。

这次小菲没再耽误，20分钟后短信就响了，消费1400比索。再上网一查，行程信息已经添上了行李。。。一块石头落了地。。。

涨价了

。。。。

补充：@不拐歪说他家就11架灰机的时候，我觉得air一词对于他们来说太大了。他们叫zest飞行俱乐部似乎更合理一点

这次真是诸多不顺，7月买了国际段，168以为还比较便宜了，结果后来促了两次68
8月zest两次促销mnl=tag，88p，因为嫌弃不是宿雾航空，自我安慰说zest再促就买，结果宿雾始终没有促，临到只有1个月了，只好买了zest，1000p一张不含睡，还忘了行李，等补好了行李再看机票，又降价到788p了

命肿么那么苦

补充2：善变的zest又更改了行李选项，现在买票都10kg免费，增加到20kg280p，不知道已有订单是否自动改成赠送10kg（已证实不会自动变更成赠送），我的钱是不是冤枉花了

最终补充：我刚刚把这两飞用掉了，这个帖可以结案了。
最终结果是，以票面为准，比如我的票是除了后补的几个20kg，其他人全是no baggage，那么check in 的时候，他们会只允许20kg托运，人多可以合并，不会自动升级成赠送10kg（也就是钱没白花，幸好补买了）
另外zest的check in很看心情，我们去的时候有个小登机箱，就是厚度稍微超一点点，那个人非要求托运，结果超了7kg，我们生生从箱子里把重东西全拿出来背在身上，好惨。而其他三飞则没要求托运。
目前zest购票都是0元赠送10kg，最近几周买票的人可以放心的享受10kg免费，总之买的时候一定要看清楚，提前决定。到时候补就麻烦了

作者: 稀罕你 时间: 2012-11-15 23:19
本帖最后由稀罕你于 2012-11-15 23:25 编辑

过程是艰辛的结果是完美的话说那个不拐是谁啊真坏啊

作者: alexana 时间: 2012-11-15 23:22
结果是好的就好啊！！！

可怜的小哥~~~

作者: cornerxu 时间: 2012-11-15 23:30

稀罕你发表于 2012-11-15 23:19
过程是艰辛的结果是完美的话说那个不拐是谁啊真坏啊

就是啊，我还以为你认识那个不拐歪呢，下次你见到他替我骂死他

作者: cornerxu 时间: 2012-11-15 23:30

alexana 发表于 2012-11-15 23:22
结果是好的就好啊！！！

可怜的小哥~~~

我是小白鼠

作者: 稀罕你 时间: 2012-11-15 23:34

cornerxu 发表于 2012-11-15 23:30
就是啊，我还以为你认识那个不拐歪呢，下次你见到他替我骂死他

好滴这个是必须的我已经开始骂他了

作者: 皮皮小窝 时间: 2012-11-15 23:37

稀罕你发表于 2012-11-15 23:19
过程是艰辛的结果是完美的话说那个不拐是谁啊真坏啊

作者: prrt 时间: 2012-11-15 23:40
很实用的一手材料哈

作者: icesuger 时间: 2012-11-16 00:01
前车之鉴啊，谢谢LZ

作者: 微博评论 时间: 2012-11-16 00:06
zest这么坑爹的啊。。。那还是菲鹰好点啊。。。

来自糖小糖的围脖儿的新浪微博

作者: Graceguo 时间: 2012-11-16 00:08
进来同情一下楼主

作者: cornerxu 时间: 2012-11-16 00:34

稀罕你发表于 2012-11-15 23:34
好滴这个是必须的我已经开始骂他了

好，帮我出气了！

作者: cornerxu 时间: 2012-11-16 00:35

icesuger 发表于 2012-11-16 00:01
前车之鉴啊，谢谢LZ

勿重蹈覆辙

作者: cornerxu 时间: 2012-11-16 00:35

微博评论发表于 2012-11-16 00:06
zest这么坑爹的啊。。。那还是菲鹰好点啊。。。

来自糖小糖的围脖儿的新浪微博 ...

菲鹰的薄荷航班已经交给菲航了，买不起了

作者: cornerxu 时间: 2012-11-16 00:37

Graceguo 发表于 2012-11-16 00:08
进来同情一下楼主

你是好人

作者: 北辰 时间: 2012-11-16 01:21
我可以说一句么
zest官网是有补行李的地方的
搜机票的地方，旁边有个mange booking
输入你的订单PNR number，名字，日期，可以进入订单管理
里面可以补买行李

PS：实在不行还可以提前4小时抵达机场，现场买行李，注意，必须是在起飞前4小时
至于150P/KG，那个是罚款了吧

作者: 六和塔边 时间: 2012-11-16 08:19
进来学习的

作者: nixonliang 时间: 2012-11-16 08:48
以前登录过zest，好像是分含行李和不含行李两种价钱，大家购票的时候记得看清楚，别人的经验只代表过去，zest本身的运行很不完善，谁知道它那天抽风又要改系统、改价格了呢？

作者: 微博评论 时间: 2012-11-16 08:54
看来这钱是没得省的，千算万算，还是被坑了

来自爱吃米丝的包子的新浪微博

作者: alexana 时间: 2012-11-16 09:01

nixonliang 发表于 2012-11-16 08:48
以前登录过zest，好像是分含行李和不含行李两种价钱，大家购票的时候记得看清楚，别人的经验只代表过去，ze ...

说的很有道理啊！

作者: CHPLLJ 时间: 2012-11-16 09:04
进来学习学习。。。。

作者: ding123dang456 时间: 2012-11-16 09:08

最后结果好就行

作者: ilee 时间: 2012-11-16 09:10

cornerxu 发表于 2012-11-15 23:30
就是啊，我还以为你认识那个不拐歪呢，下次你见到他替我骂死他

那个人不止老油条，还坑人啊！！！

作者: mikayao 时间: 2012-11-16 09:17
我等楼主的薄荷游记。

作者: cornerxu 时间: 2012-11-16 11:12

北辰发表于 2012-11-16 01:21
我可以说一句么
zest官网是有补行李的地方的
搜机票的地方，旁边有个mange booking

你说的manage booking是有的，甚至还有modify 的按钮，不过那个按钮永远是灰色的，zest的解释也是说我们没做这个功能，只是有个按钮。

另外邮件回复是提前6小时，后来打电话说最少要5小时，150p/kg是checkin时的价格，你理解为罚款也是对的

作者: cornerxu 时间: 2012-11-16 11:13

nixonliang 发表于 2012-11-16 08:48
以前登录过zest，好像是分含行李和不含行李两种价钱，大家购票的时候记得看清楚，别人的经验只代表过去，ze ...

似乎有的促销是赠送10kg的行李，在买这些票的时候，会有两个价格可选，@不拐歪估计买的就是促销票，所以经验主义的认为每张票都赠送10kg

作者: cornerxu 时间: 2012-11-16 11:15

mikayao 发表于 2012-11-16 09:17
我等楼主的薄荷游记。

游记，哈哈，我尽量在一年内写完

作者: cornerxu 时间: 2012-11-16 11:19
这次真是诸多不顺，7月买了国际段，168以为还比较便宜了，结果后来促了两次68
8月zest两次促销mnl=tag，88p，因为嫌弃不是宿雾航空，自我安慰说zest再促就买，结果宿雾始终没有促，临到只有1个月了，只好买了zest，1000p一张不含睡，还忘了行李，等补好了行李再看机票，又降价到788p了

命肿么那么苦

作者: susan1973 时间: 2012-11-16 13:18

稀罕你发表于 2012-11-15 23:19
过程是艰辛的结果是完美的话说那个不拐是谁啊真坏啊

哈哈，以后不能乱出主意了

作者: tonymeng 时间: 2012-11-16 13:27
多谢楼主提醒。
不过结果还是好滴。

作者: 稀罕你 时间: 2012-11-16 13:27

susan1973 发表于 2012-11-16 13:18
哈哈，以后不能乱出主意了

原来上面是两种吗写的很明显一个有行李一个没行李谁知道他现在改版了啊

作者: cornerxu 时间: 2012-11-16 13:57

tonymeng 发表于 2012-11-16 13:27
多谢楼主提醒。
不过结果还是好滴。

还是小亏了50p

作者: cornerxu 时间: 2012-11-16 14:01

稀罕你发表于 2012-11-16 13:27
原来上面是两种吗写的很明显一个有行李一个没行李谁知道他现在改版了啊 ...

哥，现在又改了，我刚才认真重选看了看，行李选项都变成了10kg0元，没有无行李选项了。然后上到20kg280p。
不知道对已有订单是不是也自动变成10kg免费，如果是，兄弟这280p每程就算冤枉花了

一天遭受的打击太多了

作者: 风中之火 时间: 2012-11-16 14:02
感谢分享

作者: 摩诃衍哪 时间: 2012-11-16 14:04
坏人太多啦～～

作者: 稀罕你 时间: 2012-11-16 14:08

cornerxu 发表于 2012-11-16 14:01
哥，现在又改了，我刚才认真重选看了看，行李选项都变成了10kg0元，没有无行李选项了。然后上到20kg280p ...

哥已经对飞龙无感了

作者: 微博评论 时间: 2012-11-16 14:40
zest网站真是很垃圾啊，我也是没抢到特价票，打算买zest的，昨天到现在，一直支付不了。网站打开得又慢。PS：我发现买单张机票的话，好像不能选择行李；买两张机票的话，有一张可以选0元的10kg行李，这是指托运的还是带上飞机的？

来自握-梅又闻花的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-11-16 14:40
回复@爱吃米丝的包子:我隐约感觉费这么大力都是白折腾了，还花了冤枉钱

来自面是褒义词的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-11-16 14:40
回复@雪儿的部落:都是小白鼠啊

来自面是褒义词的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-11-16 14:40
回复@握-梅又闻花:我特地查了一下，现在取消了无行李选项，10kg全是0。等于是改成赠送10kg了，不知道已有票是否也赠送，如果是我就白折腾了

来自面是褒义词的新浪微博

作者: karljiang 时间: 2012-11-16 15:08
搞得这么紧张？
下个月就要去坐一次zest了，当时买的时候没主意这事儿，不是都说有免费的10kg吗？
刚去买票网页试了试，确实UP TO 10kgs是免费的啊。

看了一下邮箱里的机票，只写了手提行李的尺寸长宽高45英寸，没写重量啊，字太小，看着太费劲。

作者: lsnake 时间: 2012-11-16 16:54
我买的pvg-mnl含20kg行李啊

作者: cornerxu 时间: 2012-11-16 16:56

karljiang 发表于 2012-11-16 15:08
搞得这么紧张？
下个月就要去坐一次zest了，当时买的时候没主意这事儿，不是都说有免费的10kg吗？
刚去买票 ...

是的他们老变，现在都10kg免费，之前我买时10kg112p，再之前可能也是免费，谁知道他们

作者: 兔白小 时间: 2012-11-16 18:18

稀罕你发表于 2012-11-15 23:19
过程是艰辛的结果是完美的话说那个不拐是谁啊真坏啊

这个叫不拐弯的真坏

作者: 稀罕你 时间: 2012-11-17 00:18

兔白小发表于 2012-11-16 18:18
这个叫不拐弯的真坏

就是！经验之谈害死人不过现在看他的经验还是对的是包含了10公斤的

作者: Alex走遍世界 时间: 2012-11-17 08:48
zest这么坑爹

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2012-11-17 09:08
lz你看看我这点事情就不算啥了

作者: 微博评论 时间: 2012-11-17 14:18
回复@握-梅又闻花:我也碰到相同的情况，每次到支付环节，都要等待很长时间，然后跳出个页面，显示之前选择的票无效了，不知道是怎么回事，请问你现在购买成功了么？

来自 Miss沁沁沁沁的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-11-17 15:48
回复@Miss沁沁沁沁:给招行打了五六个电话，好像因为网站垃圾，限制了些什么，要调整浏览器的设置才能支付

来自握-梅又闻花的新浪微博

作者: gzkevinxia 时间: 2012-11-17 15:55
不要做这个公司的啦

作者: 妖瞳 时间: 2012-11-17 18:12
【网站补买行李功能我们压根就没做】
这句话太屌了

我的飞龙木有注意过，还有10kg免费啊

作者: 白马飞飞 时间: 2012-11-17 18:52
真洗具呀

作者: 微博评论 时间: 2012-11-17 20:19
回复@Miss沁沁沁沁:你的情况是因为网站挑卡，我换第四张卡才付成功

来自面是褒义词的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-11-17 20:19
回复@面是褒义词:额...是么?我之前一直用招行的,换张民生的去试试.

来自 Miss沁沁沁沁的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-11-17 21:35
回复@面是褒义词:搞定了,多谢!

来自 Miss沁沁沁沁的新浪微博

作者: tracy-jay 时间: 2012-11-17 21:39
我也是买了一程zest的，也是悲催的发现不能补行李，客服明确的回答我网站上不能补行李的，必须去柜台或打电话给他们。为了不泄露信用卡信息，我决定不买行李了。。。

作者: pxvivian 时间: 2012-11-17 23:34
安慰一下楼主,不管你出的行李钱冤不冤,至少现在心里塌实了是不是.带小孩出门一趟不易啊.

作者: helinzhou 时间: 2012-11-18 00:35
上月买还是10kg 112p的，坑爹啊，现在只求航班正常飞了。。。

作者: 微博评论 时间: 2012-11-18 10:22
回复@Miss沁沁沁沁:我是民生的失败了换的招行

来自面是褒义词的新浪微博

作者: cornerxu 时间: 2012-11-18 11:14

翻滚吧豆美酱发表于 2012-11-17 09:08
lz你看看我这点事情就不算啥了

是么，有传送门么，让我安慰一下

作者: cornerxu 时间: 2012-11-18 11:15

妖瞳发表于 2012-11-17 18:12
【网站补买行李功能我们压根就没做】
这句话太屌了

现在有了，他们也是一阵一阵的，坑爹的玩意

作者: cornerxu 时间: 2012-11-18 11:17

tracy-jay 发表于 2012-11-17 21:39
我也是买了一程zest的，也是悲催的发现不能补行李，客服明确的回答我网站上不能补行李的，必须去柜台或打电 ...

那个，不知道你这件事过去没有，信用卡授权书是不用填验证码的，所以也不涉及泄露什么的，不用担心

作者: cornerxu 时间: 2012-11-18 11:17

pxvivian 发表于 2012-11-17 23:34
安慰一下楼主,不管你出的行李钱冤不冤,至少现在心里塌实了是不是.带小孩出门一趟不易啊. ...

阁下说的很中肯，我听着很安慰

作者: cornerxu 时间: 2012-11-18 11:18

helinzhou 发表于 2012-11-18 00:35
上月买还是10kg 112p的，坑爹啊，现在只求航班正常飞了。。。

其实这都是一个奢望，我买的票留了5小时转国际

作者: 微博评论 时间: 2012-11-18 11:38
多么痛的领悟！！[抓狂][泪]（辛晓琪撕心裂肺声）

来自刘延鸿的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-11-18 11:38
下周就出发了，关注直播中[鼓掌]

来自刘延鸿的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-11-18 11:38
回复@面是褒义词:额。。。最后用上海银行的成功了[耶]

来自 Miss沁沁沁沁的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-11-18 11:38
回复@刘延鸿:嘿嘿，哭的时候没准在后头，这家取消航班延误什么的是家常便饭

来自面是褒义词的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-11-18 11:38
回复@Miss沁沁沁沁:恭喜

来自面是褒义词的新浪微博

作者: 0815yu 时间: 2012-11-18 17:10
这家是不太靠谱，我买的明年春节来回的机票，先不说买了以后一个月跌了的事情，这个也无法预测到了心里价位就可以了。关键是我这个礼拜正好有朋友也想跟我一起去于是上网站看了下，没想到他家居然默默的把上海出发的时间改掉了，本来是凌晨12点半起飞，现在网页上默默的都换成了1点半起飞，我晕死了，什么邮件通知都没有，我另外个朋友也是通过我才知道的。要不是我去网页上看，出发那天就要默默的在浦东机场等一个小时，然后把自己在日上的购物清单默默的撕掉（日上11点半就关门）。

作者: tracy-jay 时间: 2012-11-18 21:50

cornerxu 发表于 2012-11-18 11:17
那个，不知道你这件事过去没有，信用卡授权书是不用填验证码的，所以也不涉及泄露什么的，不用担心 ...

不用填验证码？我是明年两月的飞机，目前打算不买行李，到时候再说了，毕竟冬天出行，真的不够还是要买行李的。主要我那个zest的还是小飞机，每人才5kg的行李啊

作者: cornerxu 时间: 2012-11-19 00:36

0815yu 发表于 2012-11-18 17:10
这家是不太靠谱，我买的明年春节来回的机票，先不说买了以后一个月跌了的事情，这个也无法预测到了心里价位 ...

先安慰你，然后去看看自己的航班

作者: cornerxu 时间: 2012-11-19 00:54

tracy-jay 发表于 2012-11-18 21:50
不用填验证码？我是明年两月的飞机，目前打算不买行李，到时候再说了，毕竟冬天出行，真的不够还是要买行 ...

是的，我不是发了那张图么，你可以看看啊、
行李什么时候买都可以，但你最好问清楚按他们现在的规则，是不是免费送10kg

作者: mariana 时间: 2012-11-19 09:19
正打算下手补一程，怎么看着这家航空公司太纠结了！

作者: tracy-jay 时间: 2012-11-19 12:52

cornerxu 发表于 2012-11-19 00:54
是的，我不是发了那张图么，你可以看看啊、
行李什么时候买都可以，但你最好问清楚按他们现在的规则，是 ...

额，没有后三位码也可以扣款，更加感觉不放心，哎。。。我买的是8p的特价票，没有行李赠送的，我后来看过机票，写着是没有托运行李的。

作者: 涩丶尐柒灬 时间: 2012-11-19 13:47

那现在到底行李有送的不啦，我春节有趟航班就是ZEST

作者: cornerxu 时间: 2012-11-19 22:46

mariana 发表于 2012-11-19 09:19
正打算下手补一程，怎么看着这家航空公司太纠结了！

属于没谱公司，特别便宜就应该考虑

作者: cornerxu 时间: 2012-11-19 22:48

tracy-jay 发表于 2012-11-19 12:52
额，没有后三位码也可以扣款，更加感觉不放心，哎。。。我买的是8p的特价票，没有行李赠送的，我后来看过 ...

机票上肯定写着no baggage，但实际有没有，还是应该写邮件问清楚。reservations@flyzest.com

作者: cornerxu 时间: 2012-11-19 22:49

涩丶尐柒灬发表于 2012-11-19 13:47
那现在到底行李有送的不啦，我春节有趟航班就是ZEST

发邮件给reservations@flyzest.com，说明你的情况，直接询问是否自动改成了赠送10kg

作者: 涩丶尐柒灬 时间: 2012-11-20 09:30

cornerxu 发表于 2012-11-19 22:49
发邮件给，说明你的情况，直接询问是否自动改成了赠送10kg

OK，知道鸟，谢谢

作者: ivy貓貓 时间: 2012-11-27 10:36
纠结的航空公司，到底有没有10KG免费行李啊，还没下手看到这个心里一惊。。。

作者: hebee 时间: 2012-11-27 10:48
樓主好可憐~ 就這樣活生生的給敲詐啦！

作者: 榕子啊榕子 时间: 2012-11-29 10:50
我刚买了。确认再三，每人赠送了10KG

作者: pheonix 时间: 2012-11-29 11:21
经验都是流血的

作者: tristauu 时间: 2012-11-29 11:51
我也是之前买的，催悲的那时候10KG要112PHP T T现在都免费了。。。太桑心了。。。

作者: cornerxu 时间: 2012-12-3 16:00
我刚刚把这两飞用掉了，这个帖可以结案了。
最终结果是，以票面为准，比如我的票是除了后补的几个20kg，其他人全是no baggage，那么check in 的时候，他们会只允许20kg托运，人多可以合并，不会自动升级成赠送10kg（幸好补买了）
另外zest的check in很看心情，我们去的时候有个小登机箱，就是厚度稍微超一点点，那个人非要求托运，结果超了7kg，我们生生从箱子里把重东西全拿出来背在身上，好惨。而其他三飞则没要求托运。
目前zest购票都是0元赠送10kg，最近几周买票的人可以放心的享受10kg免费，总之买的时候一定要看清楚，提前决定。到时候补就麻烦了

作者: 鲁滨逊-Robbenso 时间: 2012-12-4 18:05
我的显示木有行李，咋办？
Fare Charges Paid Amount Balance
325.00 PHP    481.40 PHP    806.40 PHP    0.00 PHP
325.00 PHP    481.40 PHP    806.40 PHP    0.00 PHP
TOTAL IN PHP 650.00    962.80    1612.80    0.00

作者: WoiPeanut 时间: 2012-12-8 15:49
期待亲的游记哦~我1月也要去薄荷岛了啦！

作者: 微博评论 时间: 2012-12-19 13:40
似乎是应该提前24小时购买行李票才有优惠哦

来自四季阳光海岛戏的新浪微博

作者: viviwong 时间: 2012-12-19 14:42
个么我CEBU没买行李，可以补的哇

作者: 雪伦新 时间: 2012-12-19 14:58
看来下次自己也要注意一下了，

作者: 微博评论 时间: 2012-12-19 16:25
回复@四季阳光海岛戏:6小时，很确定

来自面是褒义词的新浪微博

作者: 微博评论 时间: 2012-12-19 16:25
回复@雪伦新:是的千万留意

来自面是褒义词的新浪微博

作者: 苹果梨子桃 时间: 2012-12-19 19:29
不拐歪............ 很多人都这么说他

作者: 微博评论 时间: 2012-12-19 22:56
谢谢

来自四季阳光海岛戏的新浪微博