E旅行网-北京淘游

标题: 飞猪全日空实时出票订单付款后被关闭退款，合理吗？ [打印本页]

作者: SanS30 时间: 2019-11-12 02:53
标题: 飞猪全日空实时出票订单付款后被关闭退款，合理吗？
刚需出行，全日空旗舰店写了实时出票，但付款后没有实时出票，刚发现被关闭退款了，全日空或者飞有权这样做？合理吗？现在再买同班期就是翻倍的价了，郁闷

作者: olivia_leo 时间: 2019-11-12 02:54
我跟你遇到了一样的情况……而且也是成都往返东京

作者: SanS30 时间: 2019-11-12 02:55

olivia_leo 发表于 2019-11-12 02:54
我跟你遇到了一样的情况……而且也是成都往返东京

也是没有任何通知？直接关闭退款吗？

作者: 18802100268 时间: 2019-11-12 07:02
商家被昨晚撸怕了，设置了自动退单

作者: pp0pp 时间: 2019-11-12 07:08
我遇到过，找飞猪投诉，要求保证出行，飞猪额外赔了500给我的！

作者: 咖啡加糖 时间: 2019-11-12 07:46

SanS30 发表于 2019-11-12 02:55
也是没有任何通知？直接关闭退款吗？

给的500是真金白银还是这个平台才能用的？旗舰店也这样？？？

作者: chenxianyu 时间: 2019-11-12 07:52
同成都东京，不过我是昨天下午买的，当时是实时出票了的，可能因为你买的时间是凌晨？

作者: wyzmman 时间: 2019-11-12 07:52

咖啡加糖发表于 2019-11-12 07:46
给的500是真金白银还是这个平台才能用的？旗舰店也这样？？？

真金白银到你手上

作者: szwfn 时间: 2019-11-12 08:02
不是bug也被关？生意不做了？

作者: wh天气不错 时间: 2019-11-12 08:02
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 爬爬爬 时间: 2019-11-12 08:21

wh天气不错发表于 2019-11-12 08:02
就赔了500，没有另外保证出行吗？那飞猪的承诺岂不是一句空话

飞猪已经不要脸了，公然吃书

作者: 咖啡加糖 时间: 2019-11-12 08:23

wyzmman 发表于 2019-11-12 07:52
真金白银到你手上

对方怎么说的？然后呢，还需继续维权么？我也面临同样的问题

作者: 五行缺德 时间: 2019-11-12 08:44

咖啡加糖发表于 2019-11-12 08:23
对方怎么说的？然后呢，还需继续维权么？我也面临同样的问题

维权，维权到底，这次不维权就是以后飞猪上买票可以随便被卖家退票的先例

作者: pp0pp 时间: 2019-11-12 09:04

wh天气不错发表于 2019-11-12 08:02
就赔了500，没有另外保证出行吗？那飞猪的承诺岂不是一句空话

机票另出，给我补了差价的。我发过帖子。

作者: Ayoyi 时间: 2019-11-12 09:07
我也遇到了，两张武汉往返东京的，一张出票了，一张12点前付了款，然后凌晨两点多被退款，楼主现在是打飞猪客服电话投诉吗？

作者: amer 时间: 2019-11-12 09:38
我也遇到了，两张票，一张被退款，飞猪250元的红包追不回来

作者: amer 时间: 2019-11-12 09:39

Ayoyi 发表于 2019-11-12 09:07
我也遇到了，两张武汉往返东京的，一张出票了，一张12点前付了款，然后凌晨两点多被退款，楼主现在是打飞猪客服电话投诉吗？

一样的遭遇，实在不行12315，不是bug票，上海东京1629来回

作者: amer 时间: 2019-11-12 10:01

Ayoyi 发表于 2019-11-12 09:07
我也遇到了，两张武汉往返东京的，一张出票了，一张12点前付了款，然后凌晨两点多被退款，楼主现在是打飞猪客服电话投诉吗？

飞猪投诉赔偿

作者: 咖啡加糖 时间: 2019-11-12 10:41

pp0pp 发表于 2019-11-12 09:04
机票另出，给我补了差价的。我发过帖子。

求维权方法，谢谢！

作者: 咖啡加糖 时间: 2019-11-12 10:41

咖啡加糖发表于 2019-11-12 10:41
求维权方法，谢谢！

或者怎么看到你的那个帖子？谢谢

作者: Hardy_li 时间: 2019-11-12 11:19
投诉也不行这种情况我投诉过也是全日空客服说只有付款成功了才能保证出行如果关闭订单说明没付款成功他们不受理很牛逼的说

作者: BobbySir 时间: 2019-11-12 11:36
所以在全日空官网出有保障

作者: SanS30 时间: 2019-11-12 12:53

pp0pp 发表于 2019-11-12 09:04
机票另出，给我补了差价的。我发过帖子。

一单补500还是按人头补500？我昨晚打电话说票肯定不能出了，让我另外买，客服说反应一下给我一些补偿，今天回复，不过目前还没接到任何回复。

作者: SanS30 时间: 2019-11-12 12:55

Hardy_li 发表于 2019-11-12 11:19
投诉也不行这种情况我投诉过也是全日空客服说只有付款成功了才能保证出行如果关闭订单说明没付款成功他们不受理很牛逼的说

付款肯定成功了啊，是付款成功后凌晨2点过发现订单被关闭了的。

作者: olivia_leo 时间: 2019-11-12 14:54

SanS30 发表于 2019-11-12 02:55
也是没有任何通知？直接关闭退款吗？

是的，刚才打电话给飞猪了，说是24小时内给我答复

作者: olivia_leo 时间: 2019-11-12 14:56
刚开始还推脱责任给全日空，我问了全日空客服，说是飞猪自行关闭的订单，真扯

作者: SanS30 时间: 2019-11-12 15:53

olivia_leo 发表于 2019-11-12 14:54
是的，刚才打电话给飞猪了，说是24小时内给我答复

收到回电了，让联系全日空客服报订单号，按昨晚价格重新出票，如昨晚使用了优惠券的话，后面上传付款凭证飞猪会补偿。倒是没有超版说的再赔500块。

作者: Ayoyi 时间: 2019-11-12 17:52

SanS30 发表于 2019-11-12 15:53
收到回电了，让联系全日空客服报订单号，按昨晚价格重新出票，如昨晚使用了优惠券的话，后面上传付款凭证飞猪会补偿。倒是没有超版说的再赔500块。

全日空的客服是不是要你通过银行账号转账或者信用卡给他们的公司账号，然后按昨天价格出票？

作者: olivia_leo 时间: 2019-11-12 17:55

SanS30 发表于 2019-11-12 15:53
收到回电了，让联系全日空客服报订单号，按昨晚价格重新出票，如昨晚使用了优惠券的话，后面上传付款凭证飞猪会补偿。倒是没有超版说的再赔500块。

所以你重新出票了么

作者: 13590528307 时间: 2019-11-12 19:29
我也是一样，有好的解決方案吗？

作者: SanS30 时间: 2019-11-12 20:34

Ayoyi 发表于 2019-11-12 17:52
全日空的客服是不是要你通过银行账号转账或者信用卡给他们的公司账号，然后按昨天价格出票？

我一直忙，还没给全日空打电话。你也是这个解决方案？

作者: SanS30 时间: 2019-11-12 20:35

olivia_leo 发表于 2019-11-12 17:55
所以你重新出票了么

还没打，才忙完吃了饭，给你回电没

作者: 咖啡加糖 时间: 2019-11-12 20:36
是给重新出票了？你发的2700是几人的票钱呀？谢谢

作者: SanS30 时间: 2019-11-12 20:36

13590528307 发表于 2019-11-12 19:29
我也是一样，有好的解決方案吗？

打全日空电话原价出票啊，后面回复了的，能原价出也不错了，毕竟够便宜。如果有人同情况赔500，就再去申请下。

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)