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标题: 飞猪酒店保障条款 [打印本页]

作者: 18802100268 时间: 2019-11-13 23:04
标题: 飞猪酒店保障条款

作者: szewin 时间: 2019-11-13 23:27
这个只针对买家付款完成，代理商确认后，订单显示卖家已发货的酒店订单到店无房才有的赔。而付款完成后，代理不是实时确认订单，即使显示闪电确认也没什么用，他同样可以告诉你预定失败，让你申请退款。再者，飞猪的客服很烂，之前万豪海外信用住两笔订单扣错费用，都是相互推诿，不肯执行退一赔二，飞猪上的小代理就更别指望了。

作者: bingfan 时间: 2019-11-14 00:55
感觉这个版主很小白，啥都不懂。。。楼上是正解

作者: bingfan 时间: 2019-11-14 00:57

szewin 发表于 2019-11-13 23:27
这个只针对买家付款完成，代理商确认后，订单显示卖家已发货的酒店订单到店无房才有的赔。而付款完成后，代 ...

哈哈哈哈，我也遇到了两次
第一次：多扣了800，因为我余额不够，没扣成功，联系肥猪，肥猪说还没扣的不算

第二次：扣了两次，联系肥猪，肥猪说，扣错金额才算，次数不算

作者: 五行缺德 时间: 2019-11-14 01:16

bingfan 发表于 2019-11-14 00:55
感觉这个版主很小白，啥都不懂。。。楼上是正解

别人也是好意

作者: 五行缺德 时间: 2019-11-14 01:17
大家一起抵制飞猪就行了，那些不愿意抵制的也不逼你，只是别起哄说飞猪怎么怎么还是不错的，最近几天的事件证明，飞猪不过是套着羊皮的猪

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 08:11

bingfan 发表于 2019-11-14 00:55
感觉这个版主很小白，啥都不懂。。。楼上是正解

“小白”去年和今年都遇到了5次飞猪酒店小问题（不能和大佬比），4次赔了，1次15晚bug房都给入住了。

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 08:12

bingfan 发表于 2019-11-14 00:55
感觉这个版主很小白，啥都不懂。。。楼上是正解

发张图你就能感觉出“小白”，我要学习下，有错必改。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 08:19

szewin 发表于 2019-11-13 23:27
这个只针对买家付款完成，代理商确认后，订单显示卖家已发货的酒店订单到店无房才有的赔。而付款完成后，代理不是实时确认订单，即使显示闪电确认也没什么用，他同样可以告诉你预定失败，让你申请退款。再者，飞猪的客服很烂，之前万豪海外信用住两笔订单扣错费用，都是相互推诿，不肯执行退一赔二，飞猪上的小代理就更别指望了。

确认的订单都有保障，买家没有责任，和客服多说无益，客服的反馈作为证据保存就行了，主要是大家觉得维权无门成本太高，最后就是飞猪能赔就赔点，多一事不如少一事。其实现在的网络法院很简单，写个诉讼状发点证据材料，就能立案。一上法院诉讼都认怂。

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 08:28

szewin 发表于 2019-11-13 23:27
这个只针对买家付款完成，代理商确认后，订单显示卖家已发货的酒店订单到店无房才有的赔。而付款完成后，代理不是实时确认订单，即使显示闪电确认也没什么用，他同样可以告诉你预定失败，让你申请退款。再者，飞猪的客服很烂，之前万豪海外信用住两笔订单扣错费用，都是相互推诿，不肯执行退一赔二，飞猪上的小代理就更别指望了。

没有付款就没有达成合同，不可能给保障。

作者: 彼得雷～@.@～ 时间: 2019-11-14 09:54
遇到过一次，预定成功后到店我的订单都查不到。一群人傻愣在大堂，飞猪退一赔一

作者: szewin 时间: 2019-11-14 11:12

18802100268 发表于 2019-11-14 08:28
没有付款就没有达成合同，不可能给保障。

对的最近大家讨论的都是未确认被代理要求取消的订单实际是啥也做不了双十一低价很多只是幌子让你抢完不给确认刷个成交量之类的以后还是用回官方渠道代理都不靠谱

作者: ygw161 时间: 2019-11-14 12:09
请教：飞猪酒店连续订了3晚，到店无房。赔首晚房费还是赔3晚的房费？

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 12:47

ygw161 发表于 2019-11-14 12:09
请教：飞猪酒店连续订了3晚，到店无房。赔首晚房费还是赔3晚的房费？

无房（是第一晚无房还是全部无房）先升级房型，升级房型也没有换周边同等酒店。都无法满足，协商赔偿。协商不成向法院起诉。截图为消保法条款部分明确了买卖双方的责任和义务。

作者: ygw161 时间: 2019-11-14 14:02
谢谢版主的回复，按照飞猪规则：如到店无房应该只有赔首晚房费。如我要赔整个订单3晚的房费就有走法律程序。我这样理解，对吧。

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 14:16

ygw161 发表于 2019-11-14 14:02
谢谢版主的回复，按照飞猪规则：如到店无房应该只有赔首晚房费。如我要赔整个订单3晚的房费就有走法律程序。我这样理解，对吧。

第一晚确认无房（不做讨论），不代表第二第三晚也无房（有没有确认过），有房是你要放弃（那就没有索赔依据），无房商家是否妥善处理还是置之不理（这些沟通的信息都是你索赔的依据），凡是先要协商，协商不成走投诉（基本上没啥用），或直接起诉商家不履行合约。

作者: ygw161 时间: 2019-11-14 14:28
谢谢版主。是3晚都无房（价低酒店根本没有确认订单，但飞猪已确认。）

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 14:34

ygw161 发表于 2019-11-14 14:28
谢谢版主。是3晚都无房（价低酒店根本没有确认订单，但飞猪已确认。）

你打开飞猪订单看下，有没有确认订单字眼

作者: ygw161 时间: 2019-11-15 10:39
感谢版主的耐心回复。飞猪订单上显示已确认，但酒店没有收到订单。我订了3晚，飞猪已确认3晚，现在酒店不承认订单，按照飞猪规则只能赔首晚。如果我要让飞猪赔3晚，应该走12315或者法律途径，或者有其他办法。

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 11:00

ygw161 发表于 2019-11-15 10:39
感谢版主的耐心回复。飞猪订单上显示已确认，但酒店没有收到订单。我订了3晚，飞猪已确认3晚，现在酒店不承认订单，按照飞猪规则只能赔首晚。如果我要让飞猪赔3晚，应该走12315或者法律途径，或者有其他办法。

飞猪“实价有房”的详细条款中确实明确了赔付首晚，但也可以自己预定同级别或以上酒店，差价由商家补足。

作者: ygw161 时间: 2019-11-15 11:20
了解，明白。感谢版主！

作者: 孩子先生 时间: 2019-11-19 15:17
飞猪的客服我就不说了，和某程比起来真的不是差一点点。

作者: 18802100268 时间: 2019-11-19 16:03

孩子先生发表于 2019-11-19 15:17
飞猪的客服我就不说了，和某程比起来真的不是差一点点。

反映给马老板http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png

作者: 孩子先生 时间: 2019-11-19 16:06

18802100268 发表于 2019-11-19 16:03
反映给马老板

马老板不就是玩这种的高手么，赚钱打太极

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