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标题: 重复购票问题 [打印本页]

作者: 西瓜720- 时间: 2019-11-14 22:23
标题: 重复购票问题
各位大神，请问一下，我不小心用护照和身份证买了南航同一航班的两张机票，南航说不能非自愿退票，请问问有什么办法啊？谢谢

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 22:32
东航是可以申请重复票进行免费退票处理。南航你要看看官网规则，或者直接问下南航客服。

作者: 西瓜720- 时间: 2019-11-14 22:37
南航说因为名字一个是拼音，一个是中文，无法证明是同一个人不可以非自愿退票

作者: Liurong51 时间: 2019-11-14 22:42
护照改成身份证，再提交非自愿呢，多半不得行

作者: 西瓜720- 时间: 2019-11-14 22:44

Liurong51 发表于 2019-11-14 22:42
护照改成身份证，再提交非自愿呢，多半不得行

也不行

，说是只能改名字或者证件号码其中一样

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 22:45

西瓜720- 发表于 2019-11-14 22:37
南航说因为名字一个是拼音，一个是中文，无法证明是同一个人不可以非自愿退票

护照上也有中文的啊

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 22:46
国际票还是国内票

作者: C.WEN 时间: 2019-11-14 22:52
护照也有中文啊怎么就不能证明是一个人了？去派出所出证明！！！看它认不认

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 23:11

C.WEN 发表于 2019-11-14 22:52
护照也有中文啊怎么就不能证明是一个人了？去派出所出证明！！！看它认不认

又要证明我妈是我妈

作者: C.WEN 时间: 2019-11-14 23:24

18802100268 发表于 2019-11-14 23:11
又要证明我妈是我妈

哈哈哈哈让他上热搜！

作者: 五行缺德 时间: 2019-11-15 00:18
这个南航系统没做好，你看下南航相关条款保障。严格上说南航可以强硬回复你不能无损退票，因为你的过失大于南航过失

作者: 张嘉橹 时间: 2019-11-15 08:24
订票时候只填拼音和护照号，南航又看不到你护照上的中文名字，不在现场他是没法判断，定的国内机票吧

作者: 爱海的丫头 时间: 2019-11-15 10:38
你先试试，进南航app-我-我的订单-找到你购买重复的2张机票-乘机人-左边显示的名字不管是护照号定的还是身份证号定的，都是中文名。

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