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标题: “全日空” 机票涉及到“合同法”和“消保法” [打印本页]

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 23:24
标题: “全日空” 机票涉及到“合同法”和“消保法”
《合同法》第九十四条，明确了不可抗力是可以解除合同。如果大家集体诉讼那就是在帮助卖家证明这是属于不可抗力范畴。建议大家单独诉讼，材料可以共享，网上法院受理也方便。
由于事件确实比较大卖家也有一定的理由，参与起诉的大部分买家都是真实出行的也能拿出证据，理想状态就是不上堂调解“保证出行”，至于《消保法》的3倍赔偿就不用提了，真要这样弄到上堂了，可能就是法官各拍50大板。

作者: 18802100268 时间: 2019-11-14 23:45
12点整后5分钟内秒到的这一批用户，确实蹲点抢票的刚需，应该是最容易起诉成功，时间早证明确实是刚需，网络传播比较快后买的就要证明自己确实有这个需求。

作者: 小戳 时间: 2019-11-14 23:56
觉得有点过了事实很清楚干嘛老揪着人家不放要是赔得起也就没所谓了难道要人家破产也要赔付吗换位思考下多一些同理心不要予已有利的事情就讲契约精神法制除非所有事情你都可以如此

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 00:05

小戳发表于 2019-11-14 23:56
觉得有点过了事实很清楚干嘛老揪着人家不放要是赔得起也就没所谓了难道要人家破产也要赔付吗换位思考下多一些同理心不要予已有利的事情就讲契约精神法制除非所有事情你都可以如此

商家赔不起飞猪平台兜底，难道每个商家于己不利时都要求无偿取消合同，那还要合约干嘛呢？买卖合约就是保障双方公平公正。

作者: 八招 时间: 2019-11-15 00:06

小戳发表于 2019-11-14 23:56
觉得有点过了事实很清楚干嘛老揪着人家不放要是赔得起也就没所谓了难道要人家破产也要赔付吗换位思考下多一些同理心不要予已有利的事情就讲契约精神法制除非所有事情你都可以如此

你是代理刚注册的号？

作者: 不先生 时间: 2019-11-15 00:07
其实我个人也觉得如果是系统的bug，能认就认，不能认就退，一般咱也不会有啥损失。毕竟别人的一个操作失误，可能真的会让他损失很多。想到之前一个汽车4s店打广告，车价少打了一个万字，结果就有人拿20块钱要去提车。

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 00:08

八招发表于 2019-11-15 00:06
你是代理刚注册的号？

公关

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 00:10

不先生发表于 2019-11-15 00:07
其实我个人也觉得如果是系统的bug，能认就认，不能认就退，一般咱也不会有啥损失。毕竟别人的一个操作失误，可能真的会让他损失很多。想到之前一个汽车4s店打广告，车价少打了一个万字，结果就有人拿20块钱要去提车。

冲着BUG去的都拿500下车了，剩下刚需的合理维权

作者: 八招 时间: 2019-11-15 00:12

18802100268 发表于 2019-11-15 00:10
冲着BUG去的都拿500下车了，剩下刚需的合理维权

说的在理，刚需的应该好好聊一聊

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 00:19

不先生发表于 2019-11-15 00:07
其实我个人也觉得如果是系统的bug，能认就认，不能认就退，一般咱也不会有啥损失。毕竟别人的一个操作失误，可能真的会让他损失很多。想到之前一个汽车4s店打广告，车价少打了一个万字，结果就有人拿20块钱要去提车。

这种车价确实不现实，但是整点抢票的刚需网友们预定的机票价格并不能说是BUG，900左右的票（包含了税费650左右），在双11这个特定时期不是没有可能。常说的BUG是平时的机票价格漏了税费或者机票低至0.1折像东航那样，而这900多的价格并非如此。

作者: clara511 时间: 2019-11-15 00:46
苦了刚需了

作者: 小戳 时间: 2019-11-15 01:12

18802100268 发表于 2019-11-15 00:05
商家赔不起飞猪平台兜底，难道每个商家于己不利时都要求无偿取消合同，那还要合约干嘛呢？买卖合约就是保障双方公平公正。

并非无偿不给了500作为歉意是歉意歉意歉意

作者: 小戳 时间: 2019-11-15 01:16

八招发表于 2019-11-15 00:06
你是代理刚注册的号？

那认为是bug的撸羊毛的对商家就公平了？商家怎么去区分是否刚需？我始终觉得实时很清楚人都有犯错的时候不违法不对他人有害人家也统一给了500表示歉意为什么不能放过人家呢开开心心计划旅行为了这个东西撕扯不下何必呢

作者: byakyako 时间: 2019-11-15 06:09

小戳发表于 2019-11-14 23:56
觉得有点过了事实很清楚干嘛老揪着人家不放要是赔得起也就没所谓了难道要人家破产也要赔付吗换位思考下多一些同理心不要予已有利的事情就讲契约精神法制除非所有事情你都可以如此

你是代理吧？如果不是，请问发这条代理给你多少钱？

作者: 八招 时间: 2019-11-15 06:59

byakyako 发表于 2019-11-15 06:09
你是代理吧？如果不是，请问发这条代理给你多少钱？

肯定是代理。一般论坛也不会小号来说事情。

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 07:05

小戳发表于 2019-11-15 01:12
并非无偿不给了500作为歉意是歉意  歉意歉意

这”500”是补偿金还是赔偿金，先明确下，再说是有偿取消合同。补偿是基于双方协商后的结果（没同意过）。赔偿是单方面解除合同的结果（既然单方面解除应该按合约赔偿就）。要是都这样的话，飞猪平台为买卖双方制定的机票保障条款是不是可以修改下，任何情况买家都可以无偿取消订单，只需支付500元（就叫歉意金吧）表示。

作者: yeibdh 时间: 2019-11-15 07:12

小戳发表于 2019-11-14 23:56
觉得有点过了事实很清楚干嘛老揪着人家不放要是赔得起也就没所谓了难道要人家破产也要赔付吗换位思考下多一些同理心不要予已有利的事情就讲契约精神法制除非所有事情你都可以如此

人家酒店行程全定好了。现在买机票又比双十一贵很多。取消行程你赔钱？重定机票的差价你来赔啊？站着说话不腰疼

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 07:19
买家支付500要求取消订单时可以吗？买家遇到这类情况时，商家只坚持一个理“按规则取消”。

作者: favourjiajia1 时间: 2019-11-15 08:07

小戳发表于 2019-11-14 23:56
觉得有点过了事实很清楚干嘛老揪着人家不放要是赔得起也就没所谓了难道要人家破产也要赔付吗换位思考下多一些同理心不要予已有利的事情就讲契约精神法制除非所有事情你都可以如此

我也觉得，得饶人处且饶人吧，其实真告到法院估计也赢不了，别人可以用合约显示公平或者重大误解等打掉，就只能有些赔偿。

作者: szwfn 时间: 2019-11-15 08:08

小戳发表于 2019-11-14 23:56
觉得有点过了事实很清楚干嘛老揪着人家不放要是赔得起也就没所谓了难道要人家破产也要赔付吗换位思考下多一些同理心不要予已有利的事情就讲契约精神法制除非所有事情你都可以如此

这个有点儿像公交车让座
让了固然是礼
坐着不动也是个人权力不能加以指责

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 09:10
刚才看了下下车的发帖，有按单赔500的，也有按每单人数赔偿，这个金额有弹性。

作者: 我是天天 时间: 2019-11-15 09:18
刚需？如何证明？

作者: 小小徐^~^ 时间: 2019-11-15 10:00
缓缓地打出一个问号❓正常维权还有错了？？一副“我都说我错了，给了你500了，你怎么还揪着不放”的亚子。
非刚需or没有酒店订单的，应该都好协商，500就500了
那些有其他损失的（酒店不可取消/改期等等），根据飞猪的保障条例，因代理商的过错取消机票，本身就需要赔偿客户的其他损失以及补偿金（500），怎么到有些人嘴里就只字不提，只有500了？

作者: 江小鱼悭臾 时间: 2019-11-15 10:30
一群人站着说话不腰疼，就问一句，你也有犯错的时候对吧，假设你在这个商家上买机票买错日期，商家会给你开恩改签你想要的日期吗？

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 10:33

江小鱼悭臾发表于 2019-11-15 10:30
一群人站着说话不腰疼，就问一句，你也有犯错的时候对吧，假设你在这个商家上买机票买错日期，商家会给你开恩改签你想要的日期吗？

商家：“按规则”

作者: 历久弥新 时间: 2019-11-15 11:23
仍记得双十一我在飞猪买错机票日期，商家没有出票。给客服还有飞猪说别帮我出票了。。过了二十分钟出票了。。。

作者: Lwj 时间: 2019-11-15 11:49
就是就是，我同一个人买了两次同航班的机票，买错了重复了，飞猪也不给退，是飞猪自营哦，让我复制一个我出来坐飞机

作者: a352897565 时间: 2019-11-15 12:06
说真的，刚需的那些人，在看到机票的这一刻，难道没有觉得有啥问题么~撸羊毛的心态能不能放平一些，我一边也不占，但是这几天全是开贴讨论这个事情的，我真觉得变味了

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 12:24

a352897565 发表于 2019-11-15 12:06
说真的，刚需的那些人，在看到机票的这一刻，难道没有觉得有啥问题么~撸羊毛的心态能不能放平一些，我一边也不占，但是这几天全是开贴讨论这个事情的，我真觉得变味了

在“双11”特定日子，铺天盖地的宣传下，有什么理由还要去质疑这价格，这个价格不是几十元哦。卖贵的时后也没有质疑啊……

作者: xmc1103 时间: 2019-11-15 12:28

不先生发表于 2019-11-15 00:07
其实我个人也觉得如果是系统的bug，能认就认，不能认就退，一般咱也不会有啥损失。毕竟别人的一个操作失误 ...

前提是我拿着200块其他地方也买不到车。

作者: 小戳 时间: 2019-11-15 12:47

byakyako 发表于 2019-11-15 06:09
你是代理吧？如果不是，请问发这条代理给你多少钱？

你脑补的有点多

作者: 小戳 时间: 2019-11-15 12:50

八招发表于 2019-11-15 06:59
肯定是代理。一般论坛也不会小号来说事情。

代理开小号？连代理品牌名称都没几个人知道你觉得有必要开小号来挽回声誉？大多数人订机票又不是看哪个价格是这个代理提供的都是盯着数字没有动机啊无必要

作者: xmc1103 时间: 2019-11-15 12:51
主体是否可以是飞猪

作者: 小戳 时间: 2019-11-15 12:53

yeibdh 发表于 2019-11-15 07:12
人家酒店行程全定好了。现在买机票又比双十一贵很多。取消行程你赔钱？重定机票的差价你来赔啊？站着说话不腰疼

机票差三四千吗？本来机票所定的时间段就值那个价钱现在人家还给补偿了500 去日本玩的会因为查一两千取消自己日本的行程吗取消所有酒店什么的吗都是出去玩的别忘了本意固然是代理和肥猪的错但是高抬贵手都不容易代理不是航司没有那么大实力而且航司的bug成本更易控制或者消抵但是代理纯亏

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 12:58

xmc1103 发表于 2019-11-15 12:51
主体是否可以是飞猪

消保法第四十四条

作者: swb 时间: 2019-11-15 13:02
像你这样的还是见习版主，真的是E旅行的悲哀。
用什么心态对待BUG，你应该好好的去思考思考。

作者: xmc1103 时间: 2019-11-15 13:17

小戳发表于 2019-11-15 12:53
机票差三四千吗？本来机票所定的时间段就值那个价钱现在人家还给补偿了500 去日本玩的会因为查一两千 ...

订了3张票，这个时间，双十一期间，换其他航空公司，差价仅在200到300一张，3张900。代理通知我的第一时间，同样机票，单张3000，3张9000。相同时间，其他航空公司，差价2000~4000不等，三张6000~12000不等，哪怕廉航，除非逼我凌晨1点飞。

为此，我已经把我能退的酒店退了，不能退的那些，我觉得我和平台说因为我的失误，也不会退钱给我了。

有些人一直在提商家不是航司，赔不起了，饶了吧。这件事陪不陪的得起，不光看商家，还有飞猪，甚至还有ANA。这件事情上，他们做的太差劲。

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 13:30

swb 发表于 2019-11-15 13:02
像你这样的还是见习版主，真的是E旅行的悲哀。
用什么心态对待BUG，你应该好好的去思考思考。

我没有买票，你是买了嘛？

难道就不能站在消费者角度考虑嘛？

难道只允许和你一样的想法吗？这才是悲哀

正常维护权益，怎么就被你扭曲成悲哀了呢？

正常维权结果法院判输一分没有也认了。

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 13:35

swb 发表于 2019-11-15 13:02
像你这样的还是见习版主，真的是E旅行的悲哀。
用什么心态对待BUG，你应该好好的去思考思考。

“实习版主”和你“七年级”一样只是根据在论坛的发信息多少累计生成的一个称谓，和E旅行有什么关系呢又不是工作人员，你可以说我但你怎么可以诋毁E旅行呢。

作者: a352897565 时间: 2019-11-15 13:51

18802100268 发表于 2019-11-15 12:24
在“双11”特定日子，铺天盖地的宣传下，有什么理由还要去质疑这价格，这个价格不是几十元哦。卖贵的时后 ...

1000块返程的商务，哪家双11打折会这样打

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 14:04

a352897565 发表于 2019-11-15 13:51
1000块返程的商务，哪家双11打折会这样打

比经济舱，别拿极个别的商务舱比较

作者: a352897565 时间: 2019-11-15 14:45

18802100268 发表于 2019-11-15 14:04
比经济舱，别拿极个别的商务舱比较

那这些人不也是刚需的吗，我真的没有别的意思，我就是觉得，合法合理维权可以，但是不要煽动大家过度维权，不然以后出了bug谁还敢认，那我们大家还如何在享受便宜。

作者: byakyako 时间: 2019-11-15 14:47

小戳发表于 2019-11-15 12:47
你脑补的有点多

不是我想太多，是你没有起码的是非观，站着说话不腰疼，所以我认为你是托也未尝不可

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 15:10

a352897565 发表于 2019-11-15 14:45
那这些人不也是刚需的吗，我真的没有别的意思，我就是觉得，合法合理维权可以，但是不要煽动大家过度维权，不然以后出了bug谁还敢认，那我们大家还如何在享受便宜。

什么叫“煽动”大家过度维权，消费者购买的机票到底是不是BUG，法院会在公平公正的角度做裁决，如果法院判消费者败诉，对商家不是好事吗。

作者: 270898481 时间: 2019-11-15 15:36
我支持楼主维权，不要以为大家都是撸毛的，商家就可怜，飞猪那些平台坑消费者的钱不少了，有些航空公司同意退票，飞猪不要脸死活不退。别把他搞得像受害者一样，他杀消费者的时候不会手软的，所以，该维权就维权，只要不犯法，坚决维权！

作者: 270898481 时间: 2019-11-15 15:39

小戳发表于 2019-11-15 12:53
机票差三四千吗？本来机票所定的时间段就值那个价钱现在人家还给补偿了500 去日本玩的会因为查一两千 ...

下次你买机票不小心输错名字或者日期了，请同情一下代理，他们赚钱不容易，几千块钱的费用你就当帮他们了，毕竟做个好人还是比较开心的，你说呢。

千万别联系客服说要退票或者改名字，自己默默重新买票就行了

作者: 18802100268 时间: 2019-11-15 15:49

270898481 发表于 2019-11-15 15:36
我支持楼主维权，不要以为大家都是撸毛的，商家就可怜，飞猪那些平台坑消费者的钱不少了，有些航空公司同意退票，飞猪不要脸死活不退。别把他搞得像受害者一样，他杀消费者的时候不会手软的，所以，该维权就维权，只要不犯法，坚决维权！

我没买票，只是按规则说事

作者: 小戳 时间: 2019-11-15 17:55

270898481 发表于 2019-11-15 15:39
下次你买机票不小心输错名字或者日期了，请同情一下代理，他们赚钱不容易，几千块钱的费用你就当帮他们了，毕竟做个好人还是比较开心的，你说呢。千万别联系客服说要退票或者改名字，自己默默重新买票就行了

这种个体的跟这一事件性的放在一起对比？？？？？

作者: 小戳 时间: 2019-11-15 17:56

byakyako 发表于 2019-11-15 14:47
不是我想太多，是你没有起码的是非观，站着说话不腰疼，所以我认为你是托也未尝不可

如果这就是你所谓的起码的是非观那很遗憾很可怕

作者: riddle63 时间: 2019-11-15 18:14
支持楼主，相信国家，交给法律来解决才是最公正的方法

作者: 八招 时间: 2019-11-15 18:50
支持楼主，支持楼主！我们有时买错票，也是冷冷的一句:按规则。大家都按规则来吧。有出行需要的，还是尽快维权。

作者: yeibdh 时间: 2019-11-15 19:05

小戳发表于 2019-11-15 12:53
机票差三四千吗？本来机票所定的时间段就值那个价钱现在人家还给补偿了500  去日本玩的会因为查一两千取消自己日本的行程吗取消所有酒店什么的吗都是出去玩的别忘了本意固然是代理和肥猪的错但是高抬贵手都不容易代理不是航司没有那么大实力而且航司的bug成本更易控制或者消抵但是代理纯亏

代理纯亏？消费者亏不是亏吗？双十一买票，跟现在买票，差价多少你知道吗？重新买票要多花多少钱？这差价还要消费者承担？现在认定买票的都是撸毛的哦，扣帽子很准呢。让人拿着500块洗洗睡。不要出门玩了，还能省点钱？酒店也是双十一订的，不可取取消的。怎么办？如果我不小心买票的时候没注意，搞错日期了。机票是不可退改签的那种，我来跟你商量，请求改签。你商家会同意？这时候你是不是要搬出条款来了？对自己有利的时候讲条款、对自己没利的时候，讲人情，给人扣帽子？不体谅商家？没诚信可言，就靠耍赖做生意。还铮铮有词！有种你直接注销公司，说公司倒闭。还让人信服点，出票方规模多大没点数吗？

作者: yeibdh 时间: 2019-11-15 19:13

小戳发表于 2019-11-15 12:53
机票差三四千吗？本来机票所定的时间段就值那个价钱现在人家还给补偿了500  去日本玩的会因为查一两千取消自己日本的行程吗取消所有酒店什么的吗都是出去玩的别忘了本意固然是代理和肥猪的错但是高抬贵手都不容易代理不是航司没有那么大实力而且航司的bug成本更易控制或者消抵但是代理纯亏

我是真当庆幸，被骗了三年之后。今年没在熬夜抢票。直接出了里程票。不然我也在要求维权。这机票，我现在买要2800多。这差价你让我承担？

作者: 270898481 时间: 2019-11-15 20:26

小戳发表于 2019-11-15 17:55
这种个体的跟这一事件性的放在一起对比？？？？？

对于一个人来说都说个体。

作者: byakyako 时间: 2019-11-16 05:12

小戳发表于 2019-11-15 17:56
如果这就是你所谓的起码的是非观那很遗憾很可怕

等这个事件平息下去了，看你这个托还会不会在这个论坛多废话一句

作者: clara511 时间: 2019-11-16 07:46
支持楼主。谁没同零点守着秒，又是双十一的点

作者: 18802100268 时间: 2019-11-17 10:14
全日空机票，500的下车，1倍的下车.......

作者: 鞋穿不炒。 时间: 2019-11-17 10:35

18802100268 发表于 2019-11-17 10:14
全日空机票，500的下车，1倍的下车.......

一倍了吗

作者: 18802100268 时间: 2019-11-17 10:37

鞋穿不炒。发表于 2019-11-17 10:35
一倍了吗

你下车了没

作者: clara511 时间: 2019-11-17 11:47

18802100268 发表于 2019-11-14 23:45
12点整后5分钟内秒到的这一批用户，确实蹲点抢票的刚需，应该是最容易起诉成功，时间早证明确实是刚需，网络传播比较快后买的就要证明自己确实有这个需求。

出新方案了赔一退一

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