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标题: 去哪儿跟代理欺诈消费者 [打印本页]

作者: KKB 时间: 2019-11-15 14:23
标题: 去哪儿跟代理欺诈消费者
11月11日，在去哪儿平台通过代理预定了两张2020.01.0东京飞大阪的机票，当天在全日空根据PNR能查询到预定信息。
今天11月15日，再次在全日空查询，被告知预定取消。打去全日空客服，再次确认订单情况，被告知，该机票是用别人的卡的积分兑换的，不能使用，即使到达机场也会被拒登机！

跟去哪儿沟通联系，告知以上情况，去哪儿客服一开始说跟代理确认后机票出票正常。
告知去哪儿，航司已经给出明确回复，机票是积分兑换的，不能被使用，而且航空公司也保留有录音证明。

本人要求全额退款，去哪儿在线客服给出无法申请全退的答复！

到目前为止，去哪儿致电本人3次，告知正在与代理核实，无法保证全额退款，而且在他们的系统里面显示用得是特惠票价买的机票。

因为去哪儿跟代理的问题，导致此次的问题。
本人真金白银花钱买机票，得到航空公司官方回复是用积分兑换的机票！

求各位大神帮忙指导，去哪儿跟代理这样子算不算欺诈消费者，应该怎样维权？

作者: sxzxggzy 时间: 2019-11-15 14:26
这个有证据的话诈骗+盗窃了吧？可以起诉了

作者: Wandering。 时间: 2019-11-15 14:33
全日空官网的洋大人机票不香吗？新干线不香吗？买这个干啥。

作者: Mr.Bean 时间: 2019-11-15 14:54
卧槽，真恶心，还有这样的商家？楼主赶紧往工商管理总局投诉去哪儿网！01012315

作者: 黑夜的放逐 时间: 2019-11-15 15:11
消费欺诈退一赔三薅大毛了

作者: 黑夜的放逐 时间: 2019-11-15 15:11

Wandering。发表于 2019-11-15 14:33
全日空官网的洋大人机票不香吗？新干线不香吗？买这个干啥。

洋大人境内套餐现在还有呢？

作者: szwfn 时间: 2019-11-15 15:13
关注积分票不计较也罢关键是要能出行全日空那么回复难道是黑分票？

作者: 我是天天 时间: 2019-11-15 15:17
去哪儿就是骗子平台

作者: 菜菜19820925 时间: 2019-11-15 15:40
去哪儿不是被定为老赖

作者: 小狐狸柟 时间: 2019-11-15 15:41
这个凶了绝对可以撕了

作者: 270898481 时间: 2019-11-15 15:44
哈哈，隔壁看了飞猪维权的贴，又来这边，来啊，那些圣母说别人维权不对的人呢，来，给楼主买张机票，你们都说代理没错的，看看这个代理，，，，，，，

作者: 皮蛋22 时间: 2019-11-15 17:00
这个简直太可怕了

作者: 吾本渔樵 时间: 2019-11-15 17:19
别投诉了315黑猫什么都白搭，去哪儿死猪一个，直接北京互联网法院起诉啊，足不出户动动手指走不到开庭那一步就庭前调节了，学法用法啊，精准点艹去哪儿，以后就会老实了。

作者: 奈文摩尔 时间: 2019-11-15 17:28
无底线平台

作者: 又见四方 时间: 2019-11-15 18:28
我被“去哪里”坑过两次！一次是航班停航，不通知我，害我在机场早上八点赶过去，赶乘10的航班，到了才知道已经改成晚上11点…！一次是飞曼谷，航班也是临近起飞时间才告知取消，也不能改签同日航班，让我只能选择退票或加高价买同日航班…从此再也不选择去哪里买机票了…不可行

作者: partita1022 时间: 2019-11-15 18:36

黑夜的放逐发表于 2019-11-15 15:11
洋大人境内套餐现在还有呢？

一直有啊前面刚买了明年国庆JL的外国人优惠票

作者: 奶瓶的万里路 时间: 2019-11-15 19:23
刚刚发错地方，这里来一波。

作者: kedy 时间: 2019-11-15 20:08
投诉到底只要有证据不怕

作者: KKB 时间: 2019-11-16 09:49

奶瓶的万里路发表于 2019-11-15 19:23
刚刚发错地方，这里来一波。

感谢分享

作者: KKB 时间: 2019-11-16 09:52

szwfn 发表于 2019-11-15 15:13
关注积分票不计较也罢关键是要能出行全日空那么回复难道是黑分票？

哎，只能积分本人或亲属使用机票…无法证明关系，直接被拒登机

作者: KKB 时间: 2019-11-16 09:57
垃圾平台，昨天第二次致电时表示，跟全日空客服核实完，机票正常但需要提供购买平台、乘机人信息，卡号之类的，验证通过才能使用。
结果本人致电全日空却被告知是积分票。敢问我能哪里去编造兑换机票的积分卡号？去哪里编造跟卡主人的亲属关系？
平台今早再次致电我，已再次打去全日空核实，结果是编码查不到信息。
我只能呵呵他！！！

作者: 泪影1999 时间: 2019-11-16 15:58
应该投诉仓位不对，投诉的点不对

作者: coneja 时间: 2019-11-17 14:14
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