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标题: 急急急！！普吉岛希尔顿酒店预定的问题 [打印本页]

作者: haha108 时间: 2012-11-19 21:53
标题: 急急急！！普吉岛希尔顿酒店预定的问题
新手第一次发帖，谢谢大家帮我解答下
我前两天就看到普吉岛希尔顿酒店促销了，跟大家一样，1875B的预定不成功。今天在家无聊，1875B随便一试就成功了，但是我有一个很严重的问题，我信用卡截止日期是12年12月，我旅游是13年1月，到时候要换新卡,新卡马上就可以到手了。但是我预订酒店的时候信用卡截至日期填错了，填成了12年11月。现在没有收到扣款，但是收到确认邮件，还有房间预定好的订单号码。订单号码在官网输入后还能查询到我的订单。请问我到底预定成功没呢？
预定确认信息右下角有个提示

可是我不知道在哪里修改信用卡信息啊？急急急，求指导求指导，谢谢

作者: HUHU 时间: 2012-11-19 22:17
前几天订2013.2月曼谷酒店我也碰到过同样问题，信用卡到期日是2012.11，填这个日期不行，当时新卡还没拿到手，只好估了新卡的有效时间，酒店也给我发了邮件订单号，但过几天就给我发了预订不成功的邮件了，后来打电话给银行，银行说有效期不对，就没扣成款。

作者: sutton 时间: 2012-11-19 22:21
写邮件给酒店，说明情况，看看酒店的说法

作者: haha108 时间: 2012-11-19 22:26

HUHU 发表于 2012-11-19 22:17 static/image/common/back.gif
前几天订2013.2月曼谷酒店我也碰到过同样问题，信用卡到期日是2012.11，填这个日期不行，当时新卡还没拿到 ...

那怎么办呀，好郁闷啊？大家遇到这个问题都怎么解决呢？菜鸟好捉急啊
还有，这个酒店没有输入卡背后三位数，这种情况下他可以扣款么？

作者: haha108 时间: 2012-11-19 22:27

sutton 发表于 2012-11-19 22:21 static/image/common/back.gif
写邮件给酒店，说明情况，看看酒店的说法

酒店说联系他们就一个24小时电话呢，可是我英语一般般，估计打过去也说不清楚哦，唉

作者: HUHU 时间: 2012-11-19 22:39
国外很多订房网站都只要输卡号和有效期就可以扣款了，所以每次在境外网站上订房都挺担心，但现在订了几次也习惯了

作者: HUHU 时间: 2012-11-19 22:41
希尔顿不会只有一个电话吧，肯定有你订的那个酒店邮箱，在你那个订单上找找，先写封邮件吧。

店说联系他们就一个24小时电话呢，可是我英语一般般，估计打过去也说不清楚哦，唉

作者: haha108 时间: 2012-11-19 23:06

HUHU 发表于 2012-11-19 22:41 static/image/common/back.gif
希尔顿不会只有一个电话吧，肯定有你订的那个酒店邮箱，在你那个订单上找找，先写封邮件吧。 ...

好的，太感谢了

作者: 橘子卷 时间: 2012-11-19 23:13
希尔顿有中国的电话 800和座机都有我今天就打过了

作者: 周意思 时间: 2012-11-20 00:18
我昨天是不小心下了两个订单打电话过去现在也发现楼主这个问题就写邮件不过还没有回复昨天写邮件询问CHECK IN他们回复得很快

作者: haha108 时间: 2012-11-20 10:23

周意思发表于 2012-11-20 00:18 static/image/common/back.gif
我昨天是不小心下了两个订单打电话过去现在也发现楼主这个问题就写邮件不过还没有回复昨天写邮件询问CHE ...

跟他们写邮件的邮箱到底是什么啊？我还是没有找到呢

作者: 周意思 时间: 2012-11-20 13:27

haha108 发表于 2012-11-20 10:23 static/image/common/back.gif
跟他们写邮件的邮箱到底是什么啊？我还是没有找到呢

internetdbl@hiltonres.com 这个可是他们电话800的那个打过去要加什么前缀吗我一直大不了开通了国际长途了已经

作者: 周意思 时间: 2012-11-20 13:28

橘子卷发表于 2012-11-19 23:13 static/image/common/back.gif
希尔顿有中国的电话 800和座机都有我今天就打过了

移动打800 要加什么前缀吗？我直拨和加00 都不行加0066打过去感觉是泰国一家庭电话的样子= =

作者: 橘子卷 时间: 2012-11-24 00:47
亲有个4008835577，我打得是021还是020的电话

作者: haha108 时间: 2012-11-25 22:14

周意思发表于 2012-11-20 13:28 static/image/common/back.gif
移动打800 要加什么前缀吗？我直拨和加00 都不行加0066打过去感觉是泰国一家庭电话的样子= = ...

我没打电话，反正收到了确认信，到时候凭信入住就行了

作者: 苹果梨子桃 时间: 2012-11-25 22:26
你运气很好哦，这么便宜都能订到，相信这个事情也能顺利解决

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