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标题: 遇到Booking耍流氓！求各位大神支招 [打印本页]

作者: 天空的空 时间: 2019-12-14 14:32
标题: 遇到Booking耍流氓！求各位大神支招
booking一生黑！
11.26号预定成功的酒店。在18天后的今天早上在没有收到任何通知的情况下被无故取消！打booking热线去投诉，高级主管的答复是酒店方出现错误，才有了这么低得不现实的价格！18天，冬眠醒了才发现？！因为我预定时价格非常低，为了保护酒店方，所以取消了这笔订单！！我是消费者，你给我说这个？这个就是解释？！我问为什么在没有任何通知的情况下就被取消订单，高级主管的答复是在12月12日给我来过电话和发过邮件通知我。可本人并未在12日收到任何来自booking的电话，更没有邮件，把邮箱的垃圾邮件翻完了也没有。在电话上重新告知了我的QQ邮箱地址，让把12日给我打电话的通话记录和邮件发送记录发到QQ邮箱。也拿不出来！！！
booking太辣鸡了吧！这样明目张胆、理直气壮的吭消费者！简直就是土匪+强盗。店大欺客！！！
http://app.elvxing.net/public/emotion/face_008.png http://app.elvxing.net/public/emotion/face_008.png http://app.elvxing.net/public/emotion/face_034.png http://app.elvxing.net/public/emotion/face_034.png

请大侠们支招，我现在应该怎么办？

作者: 刘隽宇Edward 时间: 2019-12-14 14:44
投诉的时候到了

作者: 18802100268 时间: 2019-12-14 14:45
信息全部外泄了

作者: 18802100268 时间: 2019-12-14 14:47
对于booking，我方提出强烈抗议，谴责它这种做事方法。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png没有去其它办法了……

作者: ccccuiii 时间: 2019-12-14 14:51
订单号和PIN马赛克下吧。Booking真的很差劲，去中国质量万里行和黑猫投诉等投诉下，其他没什么办法。

作者: Suyz 时间: 2019-12-14 14:58
只能投诉了

作者: starcar 时间: 2019-12-14 14:59
Booking你就不要指望了，早就拉进黑名单了

作者: Vincent_7i 时间: 2019-12-14 14:59
回复你尝试给你电话和邮件联系，是默认说辞，同遇到过，根本没记录。

作者: 天空的空 时间: 2019-12-14 15:00

ccccuiii 发表于 2019-12-14 14:51
订单号和PIN马赛克下吧。Booking真的很差劲，去中国质量万里行和黑猫投诉等投诉下，其他没什么办法。

反正都被取消了，不打码也没事……

作者: 天空的空 时间: 2019-12-14 15:08

Suyz 发表于 2019-12-14 14:58
只能投诉了

投诉了啊，给我转到主管那去的，上面的对话都是主管说出的

作者: 小庙木鱼 时间: 2019-12-14 15:09
比起我穷游的预订你这个就是小流氓了。

作者: wowowo 时间: 2019-12-14 15:12
我也刚刚被他们取消京东15%优惠，不知道什么原因，booking返现要注意他们耍赖，能不用就不要用booking.

作者: 大白马 时间: 2019-12-14 15:17
我之前用过几次booking每次都要等酒店弄半天我现在都不用了

作者: 蓝胖胖 时间: 2019-12-14 15:20
我6月参加他们和华为的订房活动，现在还没给我返京东卡，客服电话永远打不进

作者: tybaba 时间: 2019-12-14 15:36
咱俩遇到一模一样的问题，我都无语了，看来打电话也是没用呗

作者: 民谣吉他 时间: 2019-12-14 15:38
以后还是携程预订吧，比较靠谱

作者: parta 时间: 2019-12-14 15:52
向12315 或浦东市场监督管理局投诉

作者: 天空的空 时间: 2019-12-14 15:54

tybaba 发表于 2019-12-14 15:36
咱俩遇到一模一样的问题，我都无语了，看来打电话也是没用呗

没有任何作用，徒添更多郁闷，还浪费40多分钟电话费……

作者: 武晓丹 时间: 2019-12-14 16:55
booking投诉基本没有结果，我之前也投诉过，算了，以后别用booking了。

作者: 天空的空 时间: 2019-12-14 17:07

parta 发表于 2019-12-14 15:52
向12315 或浦东市场监督管理局投诉

我试试，谢了

作者: tybaba 时间: 2019-12-14 17:10
这种流氓公司凭什么在国内活下来

作者: clara511 时间: 2019-12-14 17:12

蓝胖胖发表于 2019-12-14 15:20
我6月参加他们和华为的订房活动，现在还没给我返京东卡，客服电话永远打不进

你到垃圾短信看看

作者: 270898481 时间: 2019-12-14 17:38
宾客好像就是仗着国内用户投诉不了，肆无忌惮，哎。。。。。

作者: bvenus 时间: 2019-12-14 18:02
尽量投诉吧，但别抱什么希望

作者: tybaba 时间: 2019-12-14 18:24

270898481 发表于 2019-12-14 17:38
宾客好像就是仗着国内用户投诉不了，肆无忌惮，哎。。。。。

荷兰的公司是吧

作者: 蒋蒋珊珊 时间: 2019-12-14 18:50
booking我用了我感觉是最贵的你们有优惠吗对于了其他app的

作者: 天空的空 时间: 2019-12-14 18:52
相同的房源，大多数时候agoda都会比booking便宜，关键agoda上显示的房源渠道也是booking，不知道这是什么原理了

作者: 天空的空 时间: 2019-12-14 19:17
黑猫是啥？

作者: Sky5512699 时间: 2019-12-14 19:17
黑猫投诉试试，booking 是有点难搞

作者: 晓春 时间: 2019-12-14 19:42
敢用booking，去查查有多少信用卡被盗的吧

作者: 无锡FY 时间: 2019-12-14 19:42
BOOKING就算球了，发了好多优惠券也懒得看一眼。

作者: 天空的空 时间: 2019-12-14 19:44

晓春发表于 2019-12-14 19:42
敢用booking，去查查有多少信用卡被盗的吧

booking原来如此黑暗啊……

作者: NBY 时间: 2019-12-14 21:02
Booking的中国公司是: 博房网订管理咨询（上海）有限公司建议通过12315.cn进行投诉

作者: NBY 时间: 2019-12-14 21:02
黑猫啥的都没用的比不上直接管辖他们的市场监督管理局

作者: 天空的空 时间: 2019-12-14 21:16
booking这种公司的监管国家机构什么？能不能向旅游局投诉呢？

作者: 唐欢 时间: 2019-12-14 21:17

天空的空发表于 2019-12-14 18:52
相同的房源，大多数时候agoda都会比booking便宜，关键agoda上显示的房源渠道也是booking，不知道这是什么原理了

因为agoda和booking是一家母公司啊。另外，国外酒店除了booking和agoda之外还有别的订房渠道吗？除了酒店官网之外。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_052.png

作者: fantasy0518 时间: 2019-12-14 22:20

唐欢发表于 2019-12-14 21:17
因为agoda和booking是一家母公司啊。另外，国外酒店除了booking和agoda之外还有别的订房渠道吗？除了酒店 ...

携程飞猪这些不香么

作者: C.WEN 时间: 2019-12-14 22:27
我感觉一般携程比较便宜啊

作者: 蓝胖胖 时间: 2019-12-15 03:47

clara511 发表于 2019-12-14 17:12
你到垃圾短信看看

看过了，也没有

作者: tybaba 时间: 2019-12-15 13:43
怎么样了兄弟

作者: shagegeffx 时间: 2019-12-15 20:28
去年帐户里都是400-200，300-150的券，我也不敢用

作者: 天牧哥 时间: 2019-12-17 11:34
Booking最贵，支付宝里有返现优惠券，用优惠券有时挺便宜的，
3月份去泰国用过满288返150的券。用两个支付宝号领了两个券，订了两个酒店的房间。过后就给返了一个，后来联系Booking客服，半个月给另一个返了回来，还算顺利。

作者: 天牧哥 时间: 2019-12-17 11:36
Booking不一定非用信用卡预付的啊，还能免费取消，就是有点贵。

作者: wonucan 时间: 2019-12-17 12:02
Booking是老流氓了。

作者: 孩子先生 时间: 2019-12-17 15:22
BOOKING我已经无力吐槽了，要不是那些看着很美丽的返现券，绝对不会上他家的车

作者: RebeccaPlus 时间: 2019-12-20 22:34

蓝胖胖发表于 2019-12-14 15:20
我6月参加他们和华为的订房活动，现在还没给我返京东卡，客服电话永远打不进

我十月份参加的已经拿到500京东E卡

作者: 蓝胖胖 时间: 2019-12-20 23:44
客服打不通，app投诉没人回，投诉无门了

作者: ciara0817 时间: 2019-12-23 22:54
Booking确实很流氓发了邮件等很久回复客服也找不到没有电话投诉
但我一般定Booking是三方比价优于Agoda和携程有Genius优惠时价格还不错叠加Visa 10%返现，时间长一点
价格是低的用一张可以锁卡的比较好，盗刷太严重一定要当心啊

作者: 孩子先生 时间: 2019-12-25 23:06
BOOKING我是吃过亏的，处理问题的能力比飞猪还低，以后还是尽量绕道避开他家吧

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