E雷 发表于 2019-12-30 18:30
恭喜。
只改了去程直航？
回程还是中转？
谢谢大神昨天的指点Anson_Lau 发表于 2019-12-30 18:32
是的，好像只能改去程因为回程没变动，没有仔细问谢谢大神昨天的指点
E雷 发表于 2019-12-30 18:40
方案一，一个订单号，有一程航变，另一程也能改。
方案二，改航变一程为直航。
方案三，改航变一程为其他航空公司中转。
现在你的行程还不算最优，也行了。
省掉中转舟车劳顿。
学到了！下回再遇到这种就来回都申请
woyaoqulvxing 发表于 2019-12-30 18:40
很搞笑，明明可以，客服非要阻挠一切，试都没有试，就告诉不能改。南航是自己家开的吗？还是改签费自己出？我有时候在想，这些客服是不是成功阻止一次，自己可以抽票款的百分之一哦，对公司好，对自己也好。
Anson_Lau 发表于 2019-12-30 18:46
看来遇上好说话的客服真的好重要哦....如果第一次遇上的是拒绝的那位可能就放弃了
woyaoqulvxing 发表于 2019-12-30 18:40
很搞笑，明明可以，客服非要阻挠一切，试都没有试，就告诉不能改。南航是自己家开的吗？还是改签费自己出？我有时候在想，这些客服是不是成功阻止一次，自己可以抽票款的百分之一哦，对公司好，对自己也好。
E雷 发表于 2019-12-30 18:47
航班发生航变，同一家航空公司，当天有不同时刻的航班，同等舱位，随便改签。
签转其他航空，要补差价，虽然不是客服补差价，可是航空公司内部也有规定，不能随意同意改签，改签多了补差价公司损失大，客服的奖金等肯定少。
woyaoqulvxing 发表于 2019-12-30 18:51
道理我懂，都是为了航空公司利益。既然航空公司决定航变，那么一定是为了利益最大化，就要考虑补偿问题。不然凭什么航变两小时对我行程无影响，对航空公司就有影响？没有影响航变干嘛！？对吧？忽然想起别人拿着航空公司的赔偿金在论坛晒就难过，因为那有可能是来自我的自愿退改签费……
E雷 发表于 2019-12-30 19:07
我每次与客服是协商，不是撕，大家都是打工的，互相谅解。
事不过三，问三个客服都不愿意，只能选择次方案。
例如，我年前买了国航惠州往返武汉，冬春换季，没航班。
问了两个客服，最终方案一，签转其他航空。方案二，无损退款，方案三，惠州飞成都，成都飞武汉，回程一样。
我选择了方案三。
可是，可是，成都有中转免费住宿与接送机服务，半个月咨询了3-4个客服，最终问了值班经理，还是不能申请免费住宿。
结果能这样，已经很满意了，谁让我买的是n舱，员工票？
可米kemi 发表于 2019-12-30 19:14
这样不能改其他城市飞武汉吗？
E雷 发表于 2019-12-30 19:18
客服不同意改深圳广州往返武汉，因为惠州往返武汉有吉祥航空直航，逼急航空公司，人家给你签转吉祥。
可米kemi 发表于 2019-12-30 22:45
改中转飞成都也不能停留去玩，这么麻烦，还不如直航呢
E雷 发表于 2019-12-30 18:40
方案一，一个订单号，有一程航变，另一程也能改。
方案二，改航变一程为直航。
方案三，改航变一程为其他航空公司中转。
现在你的行程还不算最优，也行了。
省掉中转舟车劳顿。
kukumalu623 发表于 2019-12-30 22:58
长见识了。
请问，航变情况如下：去程提前20分钟起飞，落地时间不变。之前只打了一个客服，客服说该程可以改前后三天，回程不能改。这种情况，有可能改回程吗？厦航。
E雷 发表于 2019-12-30 23:00
跟客服谈心，多谈两三个客服，还是不行，死心吧。
任何航变，都能谈，看你的口才与客服的态度和人品。
kukumalu623 发表于 2019-12-30 23:03
那这种情况，如果我想把航变的这程改直飞，是不是也可以商量？
之前想法太简单了，让客服改签了中转地就开心的要死。
E雷 发表于 2019-12-30 23:08
航变改为中转了吗？
改了不能二次改签，退改签政策按规则走。
kukumalu623 发表于 2019-12-30 23:08
改签了之后又航变了。。。
E雷 发表于 2019-12-30 23:10
又航变，接着改，改为往返直航。
更加理直气壮，谁让航空公司二次航变，影响后续行程与心情。
kukumalu623 发表于 2019-12-30 23:12
受教了，明天再找客服去谈心。
E雷 发表于 2019-12-30 23:20
把你最大方案说出来，改为往返直航，先查航班号，直接要求客服签转其他航空公司。
一二三方案按我楼上说的改。
第一个客服不肯，不要对人家生气，下午或第二天在找第二个客服。
加油，多谈心几回，终有收获。
b1b2b1b2 发表于 2019-12-31 08:04
请问这个也适合国外的廉航吗？机票名字输入错误，就等着航变减少损失
E雷 发表于 2019-12-31 08:11
国外廉航与传统航空，好像能打电话或者发邮件改1-2个拼音？
宿务，亚洲有中文客服或者微信公众号客服。
b1b2b1b2 发表于 2019-12-31 08:18
直接是出行人填错，放弃更改了，找飞猪的代理退票只能退20块，现在就放着想等航变，看看能不能退个税费了
E雷 发表于 2019-12-31 08:29
填错乘机人或买错日期，只能航变。
退款能退税，打飞猪客服电话要求退税。
不要理代理商，他们是坑一个算一个。
E雷 发表于 2019-12-30 23:20
把你最大方案说出来，改为往返直航，先查航班号，直接要求客服签转其他航空公司。
一二三方案按我楼上说的改。
第一个客服不肯，不要对人家生气，下午或第二天在找第二个客服。
加油，多谈心几回，终有收获。
kukumalu623 发表于 2019-12-31 10:48
哭唧唧，客服又拒绝了。我觉得是谈心方式不对
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