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标题: 携程针对此次疫情推出退改保障政策 [打印本页]

作者: 历久弥新 时间: 2020-1-21 12:53
标题: 携程针对此次疫情推出退改保障政策
携程针对此次疫情推出退改保障政策：

1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品，损失由携程承担。

2.针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失，携程将为用户承担。

3.针对公共交通（机票、铁路）的各类订单，目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策，对于有退订需求的用户，携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通，为用户协调免费退订或减少损失。

4.携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

作者: 程娟 时间: 2020-1-21 13:13
还是可以的，应对也比较及时

作者: 塔下踏雪 时间: 2020-1-21 13:25
携程响应速度真不错

作者: 13480113501 时间: 2020-1-21 13:30
这个要点赞

作者: woyaoqulvxing 时间: 2020-1-21 13:32
携程在进步，飞猪在退步。

作者: 历久弥新 时间: 2020-1-21 13:33

woyaoqulvxing 发表于 2020-01-21 13:32
携程在进步，飞猪在退步。

携程服务一直可以飞猪真的是越来越倒退

作者: AshleyPan125 时间: 2020-1-21 13:35
给携程点个赞，这是在帮忙，挺好的。

作者: 孩子先生 时间: 2020-1-21 13:58
对携程的好感度，与日俱增！

作者: syh2191383 时间: 2020-1-21 14:17
携程

作者: syh2191383 时间: 2020-1-21 14:18
真棒

作者: 楚天阔hwh 时间: 2020-1-21 14:33
携程真的越来越棒了

作者: 镜子平 时间: 2020-1-21 15:26
我看飞猪也出政策了

作者: fame1980 时间: 2020-1-21 16:06
为携程点赞！机票铁路目前无特殊政策。

作者: 阿喂 时间: 2020-1-21 16:35
飞猪还多了一条医护工作者因此取消假期的所有预定项目都可以免费取消，很人性了

作者: szwfn 时间: 2020-1-21 22:19
携程不错的

作者: hikaru_fei 时间: 2020-1-22 00:32
不错啊鞋城

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