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标题: 求教：12月份在agoda上订好的春节期间入住的酒店被取消怎... [打印本页]

作者: 2cat 时间: 2020-1-21 14:34
标题: 求教：12月份在agoda上订好的春节期间入住的酒店被取消怎...
本帖最后由 2cat 于 2020-1-21 15:12 编辑

求教，我12月19日通过agoda预定了柬埔寨高龙岛上的住宿，1月28日、29日两晚，分两个订单且都全额付了款，当时也得到了确认

现在突然通知我酒店无法提供房间，让我取消或改订其他同类型酒店，取消的话agoda赔付13美金，但是现在这个时间已经根本订不到合适的酒店了，所有的行程也都更改不了，望各位大神支招有什么办法应对

1579588407198834381.jpg (56 KB, 下载次数: 1045)

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作者: jason_niu 时间: 2020-1-21 14:50
喊agoda重新找同档次的，不补钱

作者: 2cat 时间: 2020-1-21 14:52

jason_niu 发表于 2020-01-21 14:50
喊agoda重新找同档次的，不补钱

同档次的已经看了一遍，都已经没房了

作者: jason_niu 时间: 2020-1-21 14:54

2cat 发表于 2020-01-21 14:52
同档次的已经看了一遍，都已经没房了

那就喊她升级，补差价。agoda要的，只是你要不停与他们联系，你就说我一分也不想多出，要解决我住宿问题。最后差价都是你定那家老板出

作者: 2cat 时间: 2020-1-21 14:56
好，我试一下，谢谢！

作者: beanbeabea 时间: 2020-1-21 15:04
这个肯定要同级别酒店，让平台安排

作者: 18802100268 时间: 2020-1-21 15:04
仔细阅读agoda的几项保障找客户解决问题

作者: 2cat 时间: 2020-1-21 15:14

jason_niu 发表于 2020-01-21 14:50
喊agoda重新找同档次的，不补钱

这个档次的酒店我搜了一上午，我要入住的这两天都已经满房http://app.elvxing.net/public/emotion/face_006.png

作者: jason_niu 时间: 2020-1-21 15:15

2cat 发表于 2020-01-21 15:14
这个档次的酒店我搜了一上午，我要入住的这两天都已经满房

那你郁闷了

作者: jason_niu 时间: 2020-1-21 15:16

2cat 发表于 2020-01-21 15:14
这个档次的酒店我搜了一上午，我要入住的这两天都已经满房

其它平台找也可以，agoda支持。我上次去重庆就是，后来是携程找的酒店

作者: jason_niu 时间: 2020-1-21 15:17

jason_niu 发表于 2020-01-21 15:16
其它平台找也可以，agoda支持。我上次去重庆就是，后来是携程找的酒店

不停的打电话，让客服松口，每个客服处理态度方法都不同的

作者: 琥珀 时间: 2020-1-21 15:17
你就挑贵的，我上次400多的酒店无法入住让他们给我换了1300的酒店

作者: 2cat 时间: 2020-1-21 15:19

18802100268 发表于 2020-01-21 15:04
仔细阅读agoda的几项保障找客户解决问题

阅读了条款，一是免费退房，二是agoda给改订同档次的酒店，但是现在差不多级别的酒店我要入住的那两天都已经满房了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png

作者: 18802100268 时间: 2020-1-21 15:29

2cat 发表于 2020-01-21 15:19
阅读了条款，一是免费退房，二是agoda给改订同档次的酒店，但是现在差不多级别的酒店我要入住的那两天都已经满房了

可以高级别的

作者: kimiJF 时间: 2020-1-21 16:25
让agoda升级你的房间

作者: 悠悠地淘 时间: 2020-1-22 13:21
找agoda赔

作者: [玉面魔手] 时间: 2020-1-23 22:30
碰到同样的情况，都已经没有同级别和高级别的房间了

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