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标题: 携程退票，线上沟通比打电话快！ [打印本页]

作者: 小杨 时间: 2020-1-24 12:24
标题: 携程退票，线上沟通比打电话快！
携程电话爆线，还是推荐大家APP或者官网找人工客服，虽然刚进去一看排队4000多人，但对应很快，半个小时也就排到了！携程还是不错的，人工客服态度都不错！

作者: matthew400 时间: 2020-1-24 12:27
线上人工客服怎么接入？

作者: 小杨 时间: 2020-1-24 12:30

matthew400 发表于 2020-01-24 12:27
线上人工客服怎么接入？

点客服按钮，然后输入“人工客服”，然后等…

作者: 格子2019 时间: 2020-1-24 12:30
飞猪都没人在

作者: Betty21 时间: 2020-1-24 12:32

小杨发表于 2020-01-24 12:30
点客服按钮，然后输入“人工客服”，然后等…

为什么我快等到的时候，就又跳转自助了
？真的是很气啊

作者: 小杨 时间: 2020-1-24 12:38

Betty21 发表于 2020-01-24 12:32
为什么我快等到的时候，就又跳转自助了
？真的是很气啊

这个…真不知道。前天晚上和昨天晚上我分别退了机票和酒店，都很顺利。特别是连订酒店时购买的“无理由取消险”的钱也退给了我，让我小小感动了一下

作者: Betty21 时间: 2020-1-24 12:41

小杨发表于 2020-01-24 12:38
这个…真不知道。前天晚上和昨天晚上我分别退了机票和酒店，都很顺利。特别是连订酒店时购买的“无理由取消险”的钱也退给了我，让我小小感动了一下

昨天反应速度是还可以的，但是今天早上就完全联系不上了，请问你的是国内的还是国外的？

作者: 小杨 时间: 2020-1-24 12:45
是国内的

作者: wing_mao 时间: 2020-1-24 12:56
我怎么感觉APP人工客服都不用排队，选你的订单号，然后客服，然后手工输人工客服，就能转接进去，取消一分钟搞定，赞携程一个。

作者: taletree 时间: 2020-1-24 12:56
国外的携程免费退吗

作者: 王木木呀 时间: 2020-1-24 16:16
携程比较靠谱，飞猪都联系不上

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