E旅行网-北京淘游

标题: 爱彼迎非武汉地区能退款吗？ [打印本页]

作者: 大毛毛豆仔 时间: 2020-1-26 10:47
标题: 爱彼迎非武汉地区能退款吗？
爱彼迎订了曼谷住宿，问了店家，说最好能联系平台，所以能退款吗？

作者: Zoe671 时间: 2020-1-26 11:07
你联系平台了吗

作者: 大毛毛豆仔 时间: 2020-1-26 11:16

Zoe671 发表于 2020-01-26 11:07
你联系平台了吗

平台电话联系不上，发了在线留言了，也还没回复http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

作者: 小青虫 时间: 2020-1-26 11:19
app上已经更新政策了

作者: Zoe671 时间: 2020-1-26 11:19

大毛毛豆仔发表于 2020-01-26 11:16
平台电话联系不上，发了在线留言了，也还没回复

我还没退，有好消息通知一声，http://app.elvxing.net/public/emotion/face_040.png http://app.elvxing.net/public/emotion/face_040.png

作者: 大毛毛豆仔 时间: 2020-1-26 12:01

Zoe671 发表于 2020-01-26 11:19
我还没退，有好消息通知一声，

平台出了政策，你可以去看看

作者: Zoe671 时间: 2020-1-26 12:02

大毛毛豆仔发表于 2020-01-26 12:01
平台出了政策，你可以去看看

看到了，谢谢

作者: 幻岁零落 时间: 2020-1-26 12:08
可以退，我南京的全部退了

作者: 大毛毛豆仔 时间: 2020-1-26 13:02

幻岁零落发表于 2020-01-26 12:08
可以退，我南京的全部退了

你是订了南京的住宿吗？我定的曼谷的，房东说要找平台，平台根本联系不上

作者: 幻岁零落 时间: 2020-1-26 13:24
我先找的房东，房东同意退，让我找平台，平台只要房东同意了他就给我退了

作者: 幻岁零落 时间: 2020-1-26 13:25

大毛毛豆仔发表于 2020-01-26 13:02
你是订了南京的住宿吗？我定的曼谷的，房东说要找平台，平台根本联系不上

我问房东要的平台电话

作者: 大毛毛豆仔 时间: 2020-1-26 17:24

幻岁零落发表于 2020-01-26 13:25
我问房东要的平台电话

房东给的平台电话还不一样吗？
我问了曼谷这个房东，她就是要我找平台

作者: 大毛毛豆仔 时间: 2020-1-26 17:24

小青虫发表于 2020-01-26 11:19
app上已经更新政策了

看到了，谢谢

作者: 某某某0222 时间: 2020-1-26 22:28
我刚退了曼谷了……… 订单是1200多，退了800多，扣了300几，虽然没有全额退，不过我懒得折腾了，也就算了～
我先联系房东，房东要求按照订单政策，只退400几
后面多次电话找客服，基本上白天打不通，然后在初一早上6点接通了客服，客服表示会去跟进，后续就通过app沟通。
一开始客服表示只能全退中国境内的，后面我通过发送机票退款情况，疫情情况，退多400多

差不多就扣了一晚的钱～

虽然没有全退，不过客服电话太难打了，懒得大过年折腾……

今年春节取消泰国游，大概损了300几的房费和2张电话卡，不好不坏，算了，知足了

作者: 大毛毛豆仔 时间: 2020-1-26 22:45

某某某0222 发表于 2020-01-26 22:28
我刚退了曼谷了……… 订单是1200多，退了800多，扣了300几，虽然没有全额退，不过我懒得折腾了，也就算了～
我先联系房东，房东要求按照订单政策，只退400几
后面多次电话找客服，基本上白天打不通，然后在初一早上6点接通了客服，客服表示会去跟进，后续就通过app沟通。
一开始客服表示只能全退中国境内的，后面我通过发送机票退款情况，疫情情况，退多400多

差不多就扣了一晚的钱～

虽然没有全退，不过客服电话太难打了，懒得大过年折腾……

今年春节取消泰国游，大概损了300几的房费和2张电话卡，不好不坏，算了，知足了

所以你是通过平台，要平台去跟房东联系退款的吗？我的机票是香港航空，又是从香港出发，还没有全退政策，所以我的机票还没退，但我前一晚曼谷酒店已经退了，我就把酒店截图发给爱彼迎了。平台说我不在受影响地区，意思是只能去争取，不一定能退。房东也说要我直接找平台，没有退款的意思，很头大。

作者: lianyang 时间: 2020-1-27 01:03
要转英文客服，多卖点惨，老外比较有同情心，我清迈的是电话打完发了点图片给她，不到半小时全额退给我了

作者: 大毛毛豆仔 时间: 2020-1-27 09:39

lianyang 发表于 2020-01-27 01:03
要转英文客服，多卖点惨，老外比较有同情心，我清迈的是电话打完发了点图片给她，不到半小时全额退给我了

英文的我也打过，可能卖的不够惨，老外说只能帮我发邮件给店主，结果店家还是不愿意退，太坑了

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)