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标题: 目前看就马蜂窝最差了 [打印本页]

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作者: 神岛舞123    时间: 2020-1-26 20:41
标题: 目前看就马蜂窝最差了
携程，飞猪针对这次疫情做的都不错，就是马蜂窝无作为呀，就是不给退。

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作者: 大米洛洛    时间: 2020-1-26 20:49
去年马蜂窝订了一次酒店再也不想定第二次了，碰到点事儿售后不敢恭维

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作者: 江清月近人    时间: 2020-1-26 20:58
同一次在马蜂窝预定就遇到这样事，以后坚决舍弃

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作者: Carriew    时间: 2020-1-26 20:59
同程也不给退http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png

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作者: xrxq930    时间: 2020-1-26 21:13

Carriew 发表于 2020-01-26 20:59
同程也不给退

同程不给退加1

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作者: 魏洪巍    时间: 2020-1-26 21:14
从来不在马蜂窝预定任何产品，二次确认的太多了，垃圾

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作者: akanishilucifer    时间: 2020-1-26 21:29
去年定过一次东京酒店挺好的 比价后最便宜的平台，今天刚取消的北海道酒店也很快退款了 不过是免费取消的，1月初给客服电话也服务挺好

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作者: 弯弯1314    时间: 2020-1-26 22:30
它差又不是刚知道

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作者: 莱莱GRACE    时间: 2020-1-26 22:35
马蜂窝电话永远打不通，在线客服排队3000多人

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作者: 我很缺钱    时间: 2020-1-26 23:19
马蜂窝连个售后服务都没，买了就等宰

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作者: 静小喵    时间: 2020-1-26 23:26
途牛也出公告给全退了，美团帮忙跟酒店沟通的3晚酒店退了两晚赔了一集，去哪儿说帮忙沟通，酒店不肯退的话去哪儿给赔30%，马蜂窝说48小时给答复，已经过了48小时了明天再打电话问问，一共就那么几个平台，我定了三个，成功避开了所有全赔的平台http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

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作者: 王跑跑    时间: 2020-1-27 00:04
马蜂窝和携程都全款退了，而且非常快！

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作者: newer0zhk    时间: 2020-1-27 00:08
我也是携程的薄荷岛的酒店马上退了，Agoda的澳门的退了，薄荷岛的说是酒店不退，继续尝试ing

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作者: 楠瓜313    时间: 2020-1-27 00:19

王跑跑 发表于 2020-01-27 00:04
马蜂窝和携程都全款退了，而且非常快！

酒店吗？您是境外酒店？

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作者: 楠瓜313    时间: 2020-1-27 00:22
马蜂窝都不是自己定，各种代理商。在线客服不仅难找，找到了也不解决问题。。。也没有金主给兜底，拉黑再见

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作者: 王跑跑    时间: 2020-1-27 00:24

楠瓜313 发表于 2020-01-27 00:19
酒店吗？您是境外酒店？

昨晚退的，东京的酒店，不过好像本来就是可以退的http://app.elvxing.net/public/emotion/face_021.png，并没有享受额外的待遇。

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作者: lianyang    时间: 2020-1-27 00:54
错了，同程艺龙才是最垃圾的，希尔顿洲际万豪这些要脸面的大公司都声明可以全球旗下酒店退订，可同程艺龙开始玩失踪了。你根本打不通电话，预约回电后回过来，我还一阵高兴，接起来就放音乐，一直放啊，我听了足足二十分钟音乐，几次预约回电都是这样。借着我去网上在线客服排队，排了半天只有个位数人的时候酒自动退出了，几次都这样。微博上一批人和我一样的遭遇。

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作者: 神岛舞123    时间: 2020-1-27 06:28

莱莱GRACE 发表于 2020-01-26 22:35
马蜂窝电话永远打不通，在线客服排队3000多人

昨天打了四十分钟，还给我推来推去的，一会让我找酒店客服，一会让我找度假产品客服。

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作者: 神岛舞123    时间: 2020-1-27 06:30

静小喵 发表于 2020-01-26 23:26
途牛也出公告给全退了，美团帮忙跟酒店沟通的3晚酒店退了两晚赔了一集，去哪儿说帮忙沟通，酒店不肯退的话去哪儿给赔30%，马蜂窝说48小时给答复，已经过了48小时了明天再打电话问问，一共就那么几个平台，我定了三个，成功避开了所有全赔的平台

唉，小2万的酒店，等着京东安联看看赔不赔

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作者: 大米洛洛    时间: 2020-1-27 07:53

静小喵 发表于 2020-01-26 23:26
途牛也出公告给全退了，美团帮忙跟酒店沟通的3晚酒店退了两晚赔了一集，去哪儿说帮忙沟通，酒店不肯退的话去哪儿给赔30%，马蜂窝说48小时给答复，已经过了48小时了明天再打电话问问，一共就那么几个平台，我定了三个，成功避开了所有全赔的平台

马蜂窝你别报太大希望。去年还是淡季的时候，有个酒店的小问题让他们帮忙联系，说48小时回复，后面压根没回复

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作者: 大米洛洛    时间: 2020-1-27 07:55

王跑跑 发表于 2020-01-27 00:04
马蜂窝和携程都全款退了，而且非常快！

那是因为马蜂窝本来定的就能退的，如果是不能退的你试试，反正马蜂窝我定过一次再也不想定第二次了，再便宜也不敢了。

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作者: 土酷土圆    时间: 2020-1-27 08:00

lianyang 发表于 2020-01-27 00:54
错了，同程艺龙才是最垃圾的，希尔顿洲际万豪这些要脸面的大公司都声明可以全球旗下酒店退订，可同程艺龙开始玩失踪了。你根本打不通电话，预约回电后回过来，我还一阵高兴，接起来就放音乐，一直放啊，我听了足足二十分钟音乐，几次预约回电都是这样。借着我去网上在线客服排队，排了半天只有个位数人的时候酒自动退出了，几次都这样。微博上一批人和我一样的遭遇。

我也是，尼玛公告说的好，拿出一个亿，找人都找不到

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作者: VIVIANJINO    时间: 2020-1-27 10:40
通过马蜂订过一次新加坡酒店，我直接和新加坡酒店EMAIL确定，所以入住顺利。有问题直接在线客服沟通，直接电话客服没有过。现在看这样情况，真不敢用马蜂了

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作者: 网购狂    时间: 2020-1-27 14:19

lianyang 发表于 2020-1-27 00:54
错了，同程艺龙才是最垃圾的，希尔顿洲际万豪这些要脸面的大公司都声明可以全球旗下酒店退订，可同程艺龙开 ...

用艺龙的app，可以预约客服来电，你等电话就可以了

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作者: xiantong666    时间: 2020-1-27 16:21

静小喵 发表于 2020-01-26 23:26
途牛也出公告给全退了，美团帮忙跟酒店沟通的3晚酒店退了两晚赔了一集，去哪儿说帮忙沟通，酒店不肯退的话去哪儿给赔30%，马蜂窝说48小时给答复，已经过了48小时了明天再打电话问问，一共就那么几个平台，我定了三个，成功避开了所有全赔的平台

国外的酒店吗

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作者: 静小喵    时间: 2020-1-27 16:23

xiantong666 发表于 2020-01-27 16:21
国外的酒店吗

嗯，清迈的，现在就剩下马蜂窝了，今天又打了遍电话说要等供应商消息，反正他家是没有政策

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作者: 可可西里-图图    时间: 2020-1-27 21:00
马蜂窝酒店订的台北的酒店，这个时候说台北不属于国内了，台北酒店很好同意退款，但是马蜂窝完全联系不上，线上反馈了五次也没有任何反应，垃圾

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