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标题: 去哪儿买的亚航，有人退票成功么？ [打印本页]

作者: RC绕绕 时间: 2020-1-27 19:39
标题: 去哪儿买的亚航，有人退票成功么？

查了一圈微博，普遍反应去哪儿不回应，亚航同意退票但去哪儿退不了。电话客服联系不上，页面显示退全款。

这是紧急帮马来西亚朋友问的，他年前回马来西亚过年了，去程航班已使用；现在上海延后上班，不知道亚航能否退或者改签返程航班？

请教大家，感恩～

作者: Ivy-婧 时间: 2020-1-27 20:18
我拨打去哪儿电话几天，要么打不通要么不接

作者: Ivy-婧 时间: 2020-1-27 20:19
发在线客服，对牛弹琴，公众号不回，去哪儿老用户了，以后不会在用了

作者: RC绕绕 时间: 2020-1-27 20:24

Ivy-婧发表于 2020-01-27 20:18
我拨打去哪儿电话几天，要么打不通要么不接

官方申明里面要求的退票选项你那边有没有？我这边明明是满足退票条件但只有“航班延误或取消，航班时刻变更”的选项，根本没有“民航局特殊政策”字样。还有让先取消座位，可是电话又打不通怎么取消座位嘛，去哪儿这次真的是糟糕透了

作者: Ivy-婧 时间: 2020-1-27 20:26
对呀，电话根本打不通，发邮件更气人，说邮箱已满，退回来了

作者: RC绕绕 时间: 2020-1-27 20:26

Ivy-婧发表于 2020-01-27 20:19
发在线客服，对牛弹琴，公众号不回，去哪儿老用户了，以后不会在用了

搜了一圈貌似这次就携程特给力

作者: 好的701 时间: 2020-1-27 21:08
好的701

想问问，31日广州飞吉隆坡。亚航可以退吗？

作者: RC绕绕 时间: 2020-1-27 21:09

好的701 发表于 2020-01-27 21:08
好的701

想问问，31日广州飞吉隆坡。亚航可以退吗？

看你什么时候买的了

作者: 好的701 时间: 2020-1-27 21:09
我理解的是，你的订单在去哪儿网自助退票上没有表明疫情退票政策的选项，就是说你这个单就不能退

作者: 偑ィ訁鈴 时间: 2020-1-27 21:45
同打不通，机票已经自己联系退了，但要找去哪儿还钱啊

作者: RC绕绕 时间: 2020-1-27 21:46

偑ィ訁鈴发表于 2020-01-27 21:45
同打不通，机票已经自己联系退了，但要找去哪儿还钱啊

联系的亚航么？

作者: 偑ィ訁鈴 时间: 2020-1-27 21:48

RC绕绕发表于 2020-01-27 21:46
联系的亚航么？

宿务航空

作者: RC绕绕 时间: 2020-1-27 21:48

好的701 发表于 2020-01-27 21:09
我理解的是，你的订单在去哪儿网自助退票上没有表明疫情退票政策的选项，就是说你这个单就不能退

理解一样，我十月份定的，去程是1/22号已使用且不满足退票条件，但回程2/2完全是满足退票条件的。现在就是想退回程的或者延后

作者: 羅羅羅 时间: 2020-1-28 11:08
我也想知道。我是11月订的飞马来西亚的机票，但我看页面如果我退票，显示退还金额是0远

作者: RC绕绕 时间: 2020-1-28 11:09

羅羅羅发表于 2020-01-28 11:08
我也想知道。我是11月订的飞马来西亚的机票，但我看页面如果我退票，显示退还金额是0远

你的票早于1/24么？

作者: 羅羅羅 时间: 2020-1-28 11:11

RC绕绕发表于 2020-01-28 11:09
你的票早于1/24么？

1月30号飞的

作者: love峰 时间: 2020-1-28 11:33
已成功退了

作者: 羅羅羅 时间: 2020-1-28 12:16

love峰发表于 2020-01-28 11:33
已成功退了

想请问是选择什么选项？你选的时候是不是先显示0元

作者: love峰 时间: 2020-1-28 12:28
按照去哪里儿的规定选择就行，等代理通知退票

作者: RC绕绕 时间: 2020-1-28 12:30

love峰发表于 2020-01-28 12:28
按照去哪里儿的规定选择就行，等代理通知退票

我是去程不满足退票条件，返程满足（2/2号飞回上海，去年10月份就定了票），但现在返程也退不了了

作者: love峰 时间: 2020-1-28 18:01
为啥？去哪儿也是没有人听电话，只能不断留言

作者: RC绕绕 时间: 2020-1-28 19:24

love峰发表于 2020-01-28 18:01
为啥？去哪儿也是没有人听电话，只能不断留言

留言并没有人回啊

作者: love峰 时间: 2020-1-28 19:44
只能不断留言，等他打回给你

作者: 卖小麦 时间: 2020-1-28 23:30
如果我昨天退票时没有选（不知道要选）第三个航变的原因，选了第一个“我不想飞“还能不能退啊？

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