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标题: 机票酒店退款，北京-长滩岛宿务航空+亚航， [打印本页]

作者: forest284 时间: 2020-1-28 11:56
标题: 机票酒店退款，北京-长滩岛宿务航空+亚航，
机智如我，因为提前订的宿务和亚航都不能退，酒店也是一晚1400+不能退。1月25觉得新冠状疫情严峻，25号中午买了3人安联东南亚旅行险，今天看到小伙伴有发的安联保险的通告，虽然每人3000元封顶，还不能完全涵盖我的人均费用，但是心理踏实些了。2月21-27日，北京-马尼拉，马尼拉-长滩，带着父母去保险还是要买的，一直拖着没买，幸亏及时买上了，前些天还早起6点到菲律宾签证排队办理，没想到22号刚拿到签证，就疫情爆发。开始准备全损，死马当活马吧，还好还好

作者: 颖0910 时间: 2020-1-28 12:19
我跟你的差不多！我打了客服问说不能退！你问了是可以退的嘛

作者: titanium 时间: 2020-1-28 12:25
能退了吗？不过按道理也是应该要理赔的。连这个都不赔，这保险还有什么值得信任的。

作者: forest284 时间: 2020-1-28 12:29

颖0910 发表于 2020-01-28 12:19
我跟你的差不多！我打了客服问说不能退！你问了是可以退的嘛

打得安联？为什么不可以呢？

作者: forest284 时间: 2020-1-28 12:29

titanium 发表于 2020-01-28 12:25
能退了吗？不过按道理也是应该要理赔的。连这个都不赔，这保险还有什么值得信任的。

我还没问，21号的，一会联系下问下客服

作者: forest284 时间: 2020-1-28 13:45
淘宝咨询安联客服，1月25日投保的保单是可以申请理赔，微信公众号可以提交材料

作者: peachcream 时间: 2020-1-28 14:57

颖0910 发表于 2020-01-28 12:19
我跟你的差不多！我打了客服问说不能退！你问了是可以退的嘛

什么原因不给理赔

作者: peachcream 时间: 2020-1-28 14:58
是一定要跟团或者机加酒才给理赔吗？单独的机票和酒店赔吗？

作者: forest284 时间: 2020-1-28 14:59

peachcream 发表于 2020-01-28 14:58
是一定要跟团或者机加酒才给理赔吗？单独的机票和酒店赔吗？

是单独的

作者: peachcream 时间: 2020-1-28 15:05

forest284 发表于 2020-01-28 14:59
是单独的

问了吗？单独机票给赔吗？

作者: 颖0910 时间: 2020-1-28 15:06

forest284 发表于 2020-01-28 12:29
打得安联？为什么不可以呢？

客服回复我说必须是出发前7日内发生的疫情才可以！我们是2.16出发必须是2.9-2.16发生的疫情才行所以不给赔付！客服这么说的我准备过几天再问问

作者: forest284 时间: 2020-1-28 15:06

peachcream 发表于 2020-01-28 15:05
问了吗？单独机票给赔吗？

问了安联淘宝客服，可以申请

作者: forest284 时间: 2020-1-28 15:07

颖0910 发表于 2020-01-28 15:06
客服回复我说必须是出发前7日内发生的疫情才可以！我们是2.16出发必须是2.9-2.16发生的疫情才行所以不给赔付！客服这么说的我准备过几天再问问

我刚问了淘宝客服，是可以申请的

作者: forest284 时间: 2020-1-28 15:07
安联官网不是写了出行日期在2月29日之前的

作者: forest284 时间: 2020-1-28 15:08

颖0910 发表于 2020-01-28 15:06
客服回复我说必须是出发前7日内发生的疫情才可以！我们是2.16出发必须是2.9-2.16发生的疫情才行所以不给赔付！客服这么说的我准备过几天再问问

作者: 颖0910 时间: 2020-1-28 15:14

forest284 发表于 2020-01-28 15:08

哈哈好我再问问！现在保单没生效呢就可以申请么

作者: forest284 时间: 2020-1-28 15:20

颖0910 发表于 2020-01-28 15:14
哈哈好我再问问！现在保单没生效呢就可以申请么

估计是要生效之后，今天听你这么说我就问了客服确定一下，好像自生效之日起1年之内都可以申请理赔，我21号不着急，我先问代理看能退一些机票和酒店么，剩下的再找安联

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