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标题: 退火车票的艰难!!! [打印本页]

作者: xing5 时间: 2020-1-29 18:51
标题: 退火车票的艰难!!!
今天步行(安全)10公里靠自己的分析终于把火车票退了,感觉赚了500多块钱,晚上要加个鸡腿,如果不是自己的经历,都不敢相信铁路部门还有这么不负责任的蠢操作,售票处的口号都是喊给乘客听的吧.

1月11在网上买了火车票,在火车站机器上打印了报销凭证,打印出来的时候就不清晰.

1月27响应号召,去火车站票退票,2位售票员忙了半个小时没能解决,其中一位年轻的还不耐烦的带脏话,意思是给他们添麻烦了,我给他们出示app上的订单,订单都能查到,他们说没用,必须需要报销凭证上的数字,报销凭证就一张,按照铁路部门规定,这个不能补打,所以进入了死循环,我请他们联系一下领导,我想领导应该有权限吧,他们说联系不上,最后不耐烦的让我回去自己想办法,不然在这等一天也没用,回到家我自己对照网上其它车票,大概15分钟就分析出来了2组可能性,今天去退票,第一组就是正确的.这要是年纪大一点的乘客找谁去解决?

作者: AshleyPan125 时间: 2020-1-29 18:54
楼主辛苦了，现在这样看，其实当时那个工作人员帮忙猜一下也能中的!

作者: xing5 时间: 2020-1-29 18:57

AshleyPan125 发表于 2020-01-29 18:54
楼主辛苦了，现在这样看，其实当时那个工作人员帮忙猜一下也能中的!

我们这售票厅人特别少,两位工作人员忙活了半小时都没解决,最后还是把问题推给我

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