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标题: 宿务航空电话已退，但购买平台去哪儿不能退 [打印本页]

作者: 声声 时间: 2020-1-29 23:27
标题: 宿务航空电话已退，但购买平台去哪儿不能退
打通宿务航空电话说已帮我退了，但要我电话去哪儿确认，无法打通，订单退款页面的黄字请问是什么意思，哪位大神知道，点退款显示退款金额为0，不敢点，怎么办，是不是照样点等处理

作者: 声声 时间: 2020-1-29 23:31
这个是客服界面提示的

作者: 历久弥新 时间: 2020-1-29 23:33
提交非自愿

作者: 柳彤 时间: 2020-1-29 23:33
可以的，你跟宿务的客服说好全额退款，然后你跟去哪儿说钱已经退到他们账户上了，让他还给你就OK了，我也是这样退的。

作者: 声声 时间: 2020-1-29 23:35

历久弥新发表于 2020-01-29 23:33
提交非自愿

没有这个选项

作者: 声声 时间: 2020-1-29 23:37

柳彤发表于 2020-01-29 23:33
可以的，你跟宿务的客服说好全额退款，然后你跟去哪儿说钱已经退到他们账户上了，让他还给你就OK了，我也是这样退的。

打不通电话，5号是起飞时间，过了不知道怎么办

作者: 声声 时间: 2020-1-29 23:38

柳彤发表于 2020-01-29 23:33
可以的，你跟宿务的客服说好全额退款，然后你跟去哪儿说钱已经退到他们账户上了，让他还给你就OK了，我也是这样退的。

那我去哪儿app照点退吗？

作者: 柳彤 时间: 2020-1-29 23:44

声声发表于 2020-01-29 23:37
打不通电话，5号是起飞时间，过了不知道怎么办

没关系的，只要机票确认已经退成功了，钱一定会转到中介公司，到时候你找他们要钱就得了。

作者: 声声 时间: 2020-1-29 23:46

柳彤发表于 2020-01-29 23:44
没关系的，只要机票确认已经退成功了，钱一定会转到中介公司，到时候你找他们要钱就得了。

谢谢你了呀，那我点了退票先，不管他金额

作者: 柳彤 时间: 2020-1-29 23:47

声声发表于 2020-01-29 23:46
谢谢你了呀，那我点了退票先，不管他金额

选择非自愿退票，有个选项好像是不可抗拒原因

作者: mimiq0880 时间: 2020-1-30 03:40
我也是5号飞马尼拉，也不知如何退，还没退呢！

作者: mimiq0880 时间: 2020-1-30 03:51
请问菲律宾航空的国内段可以免费退吗？

作者: mimiq0880 时间: 2020-1-30 04:24
我试过了，不牵扯国内城市航班的退票，退款金额那里都显示0元，也就是说不给全额退款！你是从澳门飞的，不符合政策，我是这样理解的！或者可以按楼上的方法给宿务航空打电话试试…

作者: junai 时间: 2020-1-30 07:22
如果是马尼拉飞香港符合退票政策么

作者: athrun3210 时间: 2020-1-30 09:46

声声发表于 2020-01-29 23:37
打不通电话，5号是起飞时间，过了不知道怎么办

飞机飞了也可以退，我27号飞机，28号申请退款。官网买的，电话申请全退了。

作者: taletree 时间: 2020-1-30 15:48
网路申请加上宿务截图，去哪儿会处理的

作者: liujun02331 时间: 2020-1-31 07:46
先联系宿务客服退票，然后联系平台上的客服告诉客服已经联系了宿务全额退票，8月台风退票这样操作过

作者: taletree 时间: 2020-1-31 20:19
别选自愿退票，选航班变动，然后退款金额会变成待审核。记得附件截图宿务官网政策。后面去哪儿客服就会处理了

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